Nákupný apetít rastie a kamenné predajne sa s e-shopmi vhodne dopĺňajú

Foto: Shutterstock

Pandémia koronavírusu ovplyvnila nákupné správanie sa všetkých obyvateľov Slovenska. Napriek tomu väčšina bratislavských domácností, až 72 %, mala v septembri 2020 v pláne zvýšiť svoje výdavky, alebo ich ponechať na úrovni ako vlani. Len zvyšných 28 % opýtaných plánovalo minúť menej ako pred rokom.

Toto zistenie vyplynulo z prieskumu, ktorý v uplynulom mesiaci zrealizovali spoločnosti Datamar a Mnforce.

Nenakupujú len vtedy, keď nemajú kde

Bratislavčania sa v súčasnosti pri nákupoch obmedzujú podstatne menej ako na začiatku pandémie. Najnižší apetít pri míňaní mali obyvatelia Bratislavy a jej okolia počas apríla 2020, keď 41 % z nich deklarovalo, že na medziročnej báze znížilo výdavky svojich domácností.

„Kľúčovú rolu tu zohral fakt, že väčšina obchodov a prevádzok služieb bola zatvorená alebo fungovala iba vo veľmi obmedzenom režime. Preto ak aj obyvatelia Bratislavy a okolia chceli svoje finančné prostriedky míňať, nemali kde,“ konštatuje analytička spoločnosti Wood & Company Eva Sadovská.  

Obyvatelia bratislavského regiónu sa do nákupných centier začali vracať hneď po tom, ako prišlo k ich otvoreniu po prvej vlne pandémie. Na druhej strane zákazníci sú pri míňaní opatrnejší. Návrat nielen Bratislavčanov do nákupných centier bol pomerne rýchly aj preto, lebo nakupovanie a trávenie času na týchto miestach majú už zažité.

Inak povedané, tradičné spotrebiteľské správanie Slovákov sa vyznačuje nakupovaním v kamenných obchodoch. A ani niekoľko týždňov, keď boli nákupné centrá zatvorené, nedokázalo zmeniť ich zvyklosti. Obchody či nákupné centrá navyše vďaka prísnym hygienickým opatreniam neboli identifikované ani ako ohniská šírenia nákazy.

E-shopy a kamenné predajne si nekonkurujú

Ukazuje sa, že napriek rastu e-commerce segmentu práve svet klasického nakupovania Slovákom chýbal. Podľa odborníka z Asociácie nákupných centier Jana Kubíčka spotrebitelia aj pri nakupovaní potrebujú kontakt, ktorý má v prípade kamenného obchodu oveľa viac rozmerov. Čiže nielen fotografiu, cenu, opis či recenziu, ako je to v prípade nakupovania v e-shope.

„To, že e-commerce neohrozuje retail, potvrdzujú aj dáta z posledných rokov. Napriek rozmachu nakupovania cez e-shopy rástli tržby retailu o približne 6 – 8 % ročne. Z toho vidieť, že retail a e-shopy si výrazne nekonkurujú – naopak, vhodne sa dopĺňajú. Vďaka tomu je v nákupných centrách úplne bežne vidieť prevádzky e-shopov,“ tvrdí J. Kubíček.

Pri plánovaní nákupov prevláda optimizmus

Podľa septembrového prieskumu až dve tretiny z respondentov hlavného mesta SR a jeho okolia vidia svoju ekonomickú situáciu v nasledujúcom polroku rovnako alebo dokonca lepšie ako v tom predchádzajúcom. To dáva predpoklad, že maloobchod sa bude vyvíjať pozitívne aj v nasledujúcich mesiacoch.

Na druhej strane aktuálne protipandemické opatrenia môžu priniesť aj určité obmedzenia. Od októbra 2020 sa spotrebitelia a obchody budú musieť vyrovnať s opatrením – 1 zákazník na 10 metrov štvorcových.

„To môže viesť síce k poklesu návštev v obchodoch, no na druhej strane nákupné košíky spotrebiteľov budú plnšie. Tento trend však nie je novinkou a je evidovaný od vypuknutia pandémie,“ uzatvára E. Sadovská.