Foto: Shutterstock

Google Chrome končí s podporou

Súbory cookies sú vo všeobecnosti základné, analytické a marketingové. Práve analytické a marketingové cookies sú predmetom častých diskusií o ochrane osobných údajov. Najmä v prípade e-shopov sa vyskytujú aj takzvané cookies tretích strán, ktoré sa zvyčajne ukladajú pod inou doménou, ako je doména, na ktorej sa nachádza e-shop.

Práve tento typ cookies prestalo podporovať už viacero prehliadačov (Safari, Mozilla či Edge) a podporu súborov cookies tretích strán plánuje tento rok ukončiť aj Google Chrome.

Očakáva sa pokles relevantnosti reklám

S Google Chrome pracuje približne 60 % používateľov internetu. Preto najmä v prípade e-shopov to bude predstavovať doteraz najväčší zásah do komunikácie, keďže reklamné systémy vo veľkej miere závisia od údajov, ktoré cookies zbierajú.

„Získané dáta majú veľký význam pri riadení online reklám, ktoré dnes už často zabezpečuje umelá inteligencia. Výrazný pokles vstupných údajov môže podstatne znížiť relevantnosť reklám, a tým aj pokles predaja e-shopu,“ upozorňuje Michal Benatzky zo spoločnosti Upgates, ktorá vytvára platformy pre elektronické obchody.

Ako kompenzovať výpadok príjmov

Prevádzkovatelia reklamných sietí preto už vyvíjajú metódy, ako kompenzovať výpadok údajov spôsobený čoraz prísnejšou ochranou osobných údajov. Realizujú sa technické zmeny, ktoré umožňujú naďalej zhromažďovať údaje anonymne a v súlade s predpismi.

Očakávaný výpadok príjmov sa dá podľa Benatzkyho kompenzovať aj šikovným a cieleným zintenzívnením e-mailového marketingu na kontakty, od ktorých získal e-shop súhlas na zasielanie reklamných správ.

„Vo všeobecnosti by však mali e-shopy pracovať skôr na stratégiách, ktoré budú budovať povedomie o značke, čím sa zníži závislosť od výkonnostného marketingu, ktorý potrebuje práve cookies,“ uzatvára odborník.