Foto: Freepik

Príčiny krachu

Nemecká cestovná kancelária FTI Touristik oficiálne mieri do konkurzu. Informovala o tom materská spoločnosť FTI Group, ktorá v pondelok 3. júna 2024 podala na Okresnom súde v Mníchove návrh na začatie konkurzného konania.

V oznámení sa uvádza, že po dlhom a zložitom procese diskusií s investormi nebola spoločnosť schopná získať dostatočnú likviditu. Cestovnú kanceláriu zlomili nedostatočné počty rezervácií, ktoré napriek pozitívnym očakávaniam tento rok výrazne poklesli. Okrem toho mnohí dodávatelia spoločnosti trvali na platbe vopred, v dôsledku čoho nezostávalo FTI nič iné, ako vyhlásiť krach.

Postihnutými sú okrem FTI Touristik aj ďalšie dcérske spoločnosti skupiny, konkrétne 5vorFlug, BigXtra GmbH a značky autopožičovní DriveFTI, Cars and Camper a Meeting Point Rent-a-Car. FTI sa najskôr rozhodla zrušiť len zájazdy s dátumom odchodu do piatka 5. júla. O týždeň neskôr (14. júna) však už bola spoločnosť nútená zrušiť úplne všetky zájazdy.

Kto odškodní klientov

Tisíce klientov tak zostali bez plánovaných dovoleniek, čo vyvolalo veľkú neistotu a otázky ohľadom náhrady škôd. Oficiálne čísla hovoria o 175-tisíc zrušených zájazdov a tisíckach zrušených individuálnych služieb. Podľa Európskeho spotrebiteľského centra je pre postihnutých dovolenkárov nateraz kľúčové, aby presne vedeli, aké služby si objednali.

FTI Touristik ponúkala dva hlavné typy služieb. Balíky zájazdov zahŕňajúce akúkoľvek kombináciu leteniek, ubytovania, transferov a ďalších služieb a individuálne cestovné služby, ktoré predstavuje napríklad len samotné ubytovanie. Prostredníctvom webových stránok FTI sa dali zakúpiť aj služby iných cestovných kancelárií, ako sú TUI, DERTOUR či vTours. Tieto zájazdy ani služby nie sú ovplyvnené bankrotom FTI.

Zákazníci, ktorí si od FTI zakúpili zájazd, majú nárok na plnú náhradu. Keďže cestovka mala svoje sídlo v Nemecku, ochrana spotrebiteľov spadá pod Nemecký fond cestovného zabezpečenia („Deutscher Reisesicherungsfonds“ – DRSF). Fond momentálne úzko spolupracuje so správcom konkurzu a ďalšími stranami na úhrade pohľadávok.

Zákazníci tak nemusia v tejto chvíli robiť nič, DRSF ich bude v najbližšom čase sám kontaktovať. Problém nastáva pre tých, ktorí si cez FTI objednali len individuálnu službu, ktorá nespadá pod krytie DRSF. Títo klienti tak s najväčšou pravdepodobnosťou o svoje peniaze prídu.

Krach ovplyvní aj iné spoločnosti

Odborníci sa zhodujú, že krach tretej najväčšej európskej cestovnej kancelárie bude mať dosah aj na desiatky menších dodávateľov a partnerov spoločnosti. Odhaduje sa, že FTI stále dlhuje približne 2 milióny eur hotelom po celom svete. Pre niektoré hotely, autopožičovne a ďalších poskytovateľov služieb tak krach FTI môže znamenať finančné problémy a prípadne viesť k ďalším bankrotom.

Konkurz FTI Touristik ovplyvnil aj jej ďalšie dcérske spoločnosti v Nemecku, Rakúsku a Holandsku. Hoci okrem uvedených dcérskych spoločností ostatné stále fungujú, je možné, že v blízkej budúcnosti taktiež vyhlásia insolventnosť. Nemecká vláda preto odporúča sledovať oficiálnu webovú stránku FTI pre ďalšie aktualizácie a zvážiť potenciálne riziko kúpy služieb od ktorejkoľvek spoločnosti FTI Group.

Iné skrachované cestovné kancelárie

FTI nie je jedinou cestovkou, ktorá bola v posledných rokoch nútená vyhlásiť bankrot. Azda najznámejším prípadom je krach britskej kancelárie Thomas Cook. Spoločnosť patrila k jednej z najstarších a najväčších cestovných kancelárií na svete. Celosvetovo zamestnávala cez 21-tisíc ľudí a ročne poskytovala služby pre 19 miliónov dovolenkárov.

Brexit, zlé hospodárenie a obrovské dlhy však spôsobili, že britský gigant s viac ako 175-ročnou históriou bol nútený v roku 2019 vyhlásiť bankrot. Jeho pád vtedy ovplyvnil 600-tisíc dovolenkárov po celom svete.

Rovnaký osud postihol aj cestovnú kanceláriu Lowcost Travel Group, ktorá pôsobila takisto najmä vo Veľkej Británii. Spoločnosť, pod ktorú patrili aj značky Lowcost Holidays, Lowcost Beds a Lowcost Holidays Spain, bola nútená vyhlásiť bankrot v roku 2016. Dôvodom bol agresívny obchodný model, ktorý sa spoliehal na nízke ceny, čo sa v dlhodobom horizonte ukázalo ako neudržateľné. Krachom bolo vtedy postihnutých cez 27-tisíc zákazníkov a kancelária bola nútená zrušiť 110-tisíc plánovaných rezervácií.

Na čo myslieť pri rezervácii dovolenky