Ako si zablokovať marketingové hovory z predvoľby (0)888?

Foto: Shutterstock

Marketingové predčíslo (0)888 je povinné

Problematiku otravných telefonátov z neznámych čísel rieši zákon o elektronických komunikáciách z roku 2022. Všetky takzvané marketingové telefonáty by mali byť ľahko rozpoznateľné vďaka telefónnemu predčíslu (0)888. Rozhodol o tom Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií s tým, že túto predvoľbu musia mať všetky telefonické hovory, prostredníctvom ktorých dochádza k ponuke produktov alebo služieb.

Vďaka tomu sa volaný ľahko môže rozhodnúť, či akceptuje prijatie takéhoto telefonátu, alebo ho odmietne. Existujú však aj ďalšie spôsoby, ako sa vyhnúť takýmto telefonátom, a to je zablokovanie hovoru priamo vo svojom mobilnom telefóne, alebo prostredníctvom telefónneho operátora, prípadne využívanie mobilnej aplikácie na blokovanie hovorov.

Ako zablokovať hovory pri Androide a iOS

Zablokovanie hovoru sa líši podľa toho, či ste vlastníkom smartfónu s operačným systémom Android (Samsung, Xiaomi, Pixel a iné), alebo iOS, a teda vlastníte smartfón značky Apple. V prvom prípade je potrebné otvoriť aplikáciu Telefón, prejsť do zoznamu hovorov s predvoľbou (0)888, podržať prst na čísle a zvoliť si možnosť Blokovať/Nahlásiť ako spam.

Ak chcete zablokovať celú telefónnu predvoľbu (0)888, potrebné je postupovať po osi: Telefón – Nastavenia – Blokovanie hovorov a tam pridať predvoľbu *0888, pričom hviezdička zablokuje všetky prichádzajúce hovory s touto predvoľbou.

V prípade iPhonu je postup podobný. Aj tu je potrebné vojsť do aplikácie Telefón. Potrebné je pokračovať do zoznamu hovorov a kliknúť na i umiestnené vedľa čísla. Nasleduje výber Blokovanie volajúceho.

Blokovanie hovorov cez operátora

Možné je tiež využiť služby mobilných operátorov a zablokovať neželané telefonické hovory prostredníctvom ich služieb. Napríklad Telekom ponúka službu Zablokovanie hovorov, a to zadarmo prostredníctvom aplikácie Telekom.

V rámci Orange je potrebné si cez zákaznícky portál aktivovať službu Blacklist. V prípade O2 je potrebné kontaktovať zákaznícku podporu a požiadať o blokovanie predvoľby. 4ka zatiaľ neponúka blokovanie predvoľby, no jej klienti môžu použiť aplikácie na blokovanie telefonických hovorov.

S otravnými telefonátmi bojujú aj v zahraničí

Nielen na Slovensku, ale aj v krajinách EÚ bojujú s nevyžiadanými telefonátmi a snažia sa ich obmedziť či pokutovať, ak spoločnosti volajú bez potrebného súhlasu. Napríklad Francúzsko vytvorilo zoznam čísel, takzvaný Bloctel, ktoré sú chránené pred takýmito telefonátmi. Krajina následne sprísnila dohľad a výšku pokút pre spoločnosti, ktoré volajú bez toho, aby mali na to potrebný súhlas.

V Nemecku sú marketingové a komerčné hovory v podstate zakázané, existujú však, samozrejme, aj výnimky. Podobný zoznam ako Francúzsko má aj Veľká Británia, ktorá ho zaviedla ešte v roku 1999.

Pre tých, ktorí dostávajú priveľa spamových telefonátov, a to bez ohľadu na to, či sú marketingového charakteru, alebo nie, môžu slúžiť blokovacie aplikácie, ako sú napríklad Truecaller, Hiya alebo Call Control. Tie dokážu automaticky zablokovať akúkoľvek neznámu telefónnu predvoľbu.