Samotná Tatra banka upozorňuje, že klienti o svoje peniaze na účtoch Zuno banky neprichádzajú. Ak klienti nechali na svojich účtoch kladný zostatok, je potrebné kontaktovať banku telefonicky, alebo priamo na pobočke. Zostatky na sporiacich účtoch sa vyplácajú spolu so zostatkom na zrušenom bežnom účte.

Ak bol na účte nulový zostatok, tento účet sa jednoducho zrušil a klient nemusí robiť nič. S Tatra bankou je potrebné riešiť prípadný záporný zostatok. Banka už v polovici mája kontaktovala klientov, ktorých sa to týka.

Zuno banka, samozrejme, už neposkytuje služby spojené s platobným stykom. Zahraničné platby končiaca banka nerealizovala už od 15. mája, SEPA platby a inkasá fungovali do 2. júna. Zároveň, všetky platby po tomto termíne, ktoré smerovali na účty v Zuno banke, sa vrátili odosielateľom.

Platby odoslané z účtu v Zuno banke, ktoré sa už nepripísali príjemcovi sa vrátili do Zuno banky. Vrátené platby je opäť možné riešiť v Tatra banke.

Tatra banka upozorňuje, že podmienky čerpania úveru sa nemenia. „Úverové produkty boli presunuté do Tatra banky aj s podmienkami, ktoré mali klienti dohodnuté v Zuno,“ informuje Tatra banka.