Zabuchnuté dvere či pokazená práčka? Možno vám to kryje poistka a ani o tom neviete

Foto: Shutterstock

Poistná udalosť nemusí byť len katastrofa

Prasknuté potrubie, zabuchnuté dvere, nefunkčná práčka alebo upchatý odtok. Situácie, ktoré na prvý pohľad nevyzerajú dramaticky, vedia domácnosti nepríjemne zasiahnuť – najmä ak prídu nečakane a vyžadujú okamžité riešenie.

Podľa Juliany Arvaiovej, riaditeľky pre neživotné poistenie v spoločnosti FinGO.sk, mnohí klienti nevedia, že pomoc majú často už zahrnutú vo svojej poistke.

„Poisťovne tieto služby zväčša poskytujú automaticky. Stačí jeden telefonát a klient ušetrí peniaze, ale aj čas a stres spojený so zháňaním odborníkov,“ uvádza Arvaiová. Asistenčné služby pritom nie sú určené len na následky veľkých škôd. Fungujú aj pri každodenných technických problémoch v domácnosti.

Pomoc funguje počas celého roka

Riziká sa menia podľa sezóny, ale domácnosť nie je úplne bezpečná v žiadnom období roka. V zime patria medzi časté problémy prasknuté vodovodné potrubia spôsobené mrazom, poškodené strechy, problémy s vykurovaním či požiare. Počas leta zas rastie riziko búrok, zatečenia zrážok alebo škôd spôsobených opustením domácnosti počas dovoleniek.

Arvaiová upozorňuje, že majetok môže ohroziť aj vandalizmus, krádeže, škody spôsobené hmyzom alebo hlodavcami. Práve v takýchto situáciách môžu asistenčné služby pomôcť ešte pred tým, než sa problém rozrastie na drahú poistnú udalosť.

Asistencia nie je poistné plnenie

Jedným z najčastejších omylov je zamieňanie asistenčných služieb s poistným plnením. Ako vysvetľuje expertka z FinGO.sk, asistenčná služba nemusí vôbec súvisieť s poistnou udalosťou. Jej cieľom je poskytnúť okamžitú pomoc a organizáciu riešenia situácie.

Limity sa medzi poisťovňami výrazne líšia

Hoci základné asistenčné služby bývajú súčasťou poistenia domácnosti alebo nehnuteľnosti, rozsah krytia nie je rovnaký.

Rozdiel môže byť výrazný aj pri podobných produktoch. Napríklad oprava spotrebiča môže byť v jednej poisťovni preplatená len do nižších stoviek eur, zatiaľ čo inde môže byť limit niekoľkonásobne vyšší. Rozdielne býva aj krytie výjazdu zámočníka alebo ďalších zásahov.

Dôležité je aj to, ako je asistencia nastavená. V niektorých prípadoch poisťovňa zabezpečí iba kontaktovanie odborníka a samotné náklady znáša klient. Inde môže poisťovňa preplatiť časť alebo celý zásah.

Prevencia môže ušetriť viac ako samotná oprava

Odborníci zároveň pripomínajú, že najlacnejšou škodou je tá, ktorá vôbec nevznikne. Pri dlhšej neprítomnosti odporúčajú vypnúť hlavný uzáver vody, skontrolovať okná a dvere, nenechávať zbytočne zapojené spotrebiče a požiadať niekoho blízkeho o občasnú kontrolu domácnosti.

Asistenčné služby tak podľa odborníkov nie sú len doplnkom poistenia, ale praktickým nástrojom, ktorý dokáže domácnostiam pomôcť zvládnuť každodenné situácie rýchlejšie, lacnejšie a s menším stresom.