Z kyberšikany sa stal trestný čin. Ochranu obetiam poskytuje nielen zákon, ale aj kyberpoistenie

Foto: Shutterstock

Kyberšikana najčastejšie poškodzuje deti

Zintenzívnelo zasielanie útočných mailov, vytváranie dehonestujúcich stránok a blogov, zverejňovanie fotiek a videí s cieľom poškodiť inú osobu, či ohováranie v diskusných fórach. Úplne najzraniteľnejšie sú v tomto prípade deti, u ktorých zanecháva kyberšikana značné emocionálne rany.

„Šikana cez internet sa deje najčastejšie cez hanlivé komentáre k fotografiám, zastrašovanie a vydieranie cez správy či neoprávnené zverejňovanie intímnych fotografií alebo videí na internete, ďalej je to kradnutie identity či posielanie správ z falošného profilu, tvorba posmešných stránok o šikanovanej osobe, ale aj vytváranie skupín na sociálnych sieťach proti šikanovanej osobe,“ vysvetľuje Róbert Koch z oddelenia poistenia majetku poisťovne Uniqa.

Čo je potrebné urobiť, keď...

Takéto útoky môžu na psychike dieťaťa nechať vážne následky. Niektoré prípady zo sveta sa dokonca skončili až samovraždou. „Podľa slovenských štatistík sa šikanovanie týka 5,9 % žiakov a študentov. Toto číslo však môže byť skreslené, pretože šlo o anonymný výskum, pričom podľa toho istého výskumu len 8,9 % zo šikanovaných, teda menej ako každý desiaty, povedal o šikanovaní niekomu dospelému,“ hovorí profesionálna koučka Inka Grohoľová. Situáciu navyše zhoršila pandémia a skutočnosť, že deti boli dlho doma odkázané na online svet.

Ak zistíte, že vaše dieťa niekto šikanuje, odborníci radia situáciu riešiť okamžite. „Nenúťte ho, aby si to ,vyriešilo samo´, ale zasiahnite. Uschovajte si čo najviac dôkazov, riešte situáciu v škole a navštívte školského psychológa, poraďte sa o obrane, náprave vzťahov, ošetrení vzniknutých psychických zranení. Vyslovte svojmu dieťaťu podporu a ubezpečte ho, že sa na vás môže spoľahnúť v každej situácii,“ radí odborníčka.

Účinným riešením je kyberpoistenie

To, že sa kyberšikana stala skutočným strašiakom dokazuje aj prieskum Uniqa poisťovne. Podľa neho až 90 % ľudí nevie, ako sa v takomto prípade brániť. Pomoc a právnu asistenciu pritom kryje kyberpoistenie. 

„Ak niekto bude na internete šikanovať vás alebo vaše dieťa, treba zavolať na asistenčnú službu a prípad nahlásiť, poisťovňa zabezpečí odstránenie alebo vytesnenie takýchto informácií z internetu. Takisto máte nárok na právne zastúpenie a úhradu s tým súvisiacich nákladov. Naše skúsenosti hovoria, že právnici poisťovne bývajú veľmi efektívni pri riešení takýchto citlivých sporov. Poisťovňa v takomto prípade zabezpečí mazanie útočných či dehonestujúcich správ, blokovanie profilu útočníka a poskytuje tiež ďalšiu právnu a IT asistenciu,“ radí R. Koch.

Kyberpoistenie kryje nielen kyberšikanu, ale ide aj o komplexnú ochranu pred poškodzovaním online povesti. Toto pripoistenie sa vzťahuje tiež na odcudzenie fotografií z mobilu a na ich zverejnenie, pokiaľ k ich odcudzeniu dôjde z dôvodov zneužitia identity poisteného, prípadne pokiaľ zverejnením dôjde k poškodeniu online povesti klienta. Za poškodenie online povesti sa považuje ohováranie, urážka a nezákonné vyzradenie informácií o súkromnom živote.