Vkladomaty: Prečo ich ešte nemajú všetky banky?

Foto: Shutterstock

Ako funguje vkladomat?

Začiatok je rovnaký ako pri výbere finančnej hotovosti. Po vložení karty do bankomatu či špeciálneho vkladomatu vašej banky zadáte PIN kód. Zariadenie vás vyzve, aby ste bankovky vložili do určeného otvoru. Následne zariadenie prepočíta hotovosť a preverí, či sú bankovky pravé. Po spracovaní bankoviek sa na monitore zobrazí súpiska všetkých spracovaných bankoviek a celková suma vloženej hotovosti. Po schválení zo strany klienta vkladomat nakoniec vydá potvrdenku.

Náhrada pobočky

Talianska banka s červeno-bielym logom má vkladomaty na všetkých obchodných miestach, ale aj tam, kde kedysi boli jej pobočky. „Chceli sme pre našich klientov zachovať službu výberov a vkladov na všetkých miestach, kde na to boli zvyknutí,“ rozmieňa na drobné hovorkyňa UniCredit Bank Zuzana Ďuďáková a dodáva, že v súčasnosti má banka 56 vkladomatov po celom Slovensku.

Klientom tejto, ale aj ďalších bánk stačí mať otvorený bankový účet a disponovať bankomatovou kartou. V prípade UniCredit Bank môžu peniaze vkladať aj na iný účet vedený v tejto banke. „Na technické či sporiace účty nie je možné vkladať hotovosť. Bankomat pri jednom vklade prijme maximálne 200 kusov bankoviek až do výšky 10-tisíc eur,“ vysvetľuje Z. Ďuďáková.

Aj ďalšia banka umožňuje vklad hotovosti na účet v sesterskej banke. „Klienti môžu vkladať hotovosť na akýkoľvek účet vedený v Tatra banke alebo v Raiffeisen banke. Klient vloží hotovosť aj po načítaní QR kódu, ktorý vygenerovala pobočka Raiffeisen banky,“ približuje hovorkyňa Tatra banky Simona Miklošovičová.

Vkladomaty alebo bankomaty s rozšírenou funkciou vkladania peňazí má aj Fio banka. „Našou hlavnou motiváciou bolo zlepšiť skúsenosť klientov, poskytnúť im rýchly a spoľahlivý prístup k hotovosti, bez ohľadu na otváracie hodiny pobočiek,“ vysvetľuje hovorca Jozef Daňo a dopĺňa, že klienti môžu hotovosť vkladať aj cez digitálnu peňaženku bez potreby fyzickej karty. Maximálna denná suma je rovnako ako v prípade ďalších bánk 10-tisíc eur v eurobankovkách.

Digitálne banky váhajú

Napriek tomu, že vkladomaty často nahrádzajú bankové pobočky, niektoré digitálne banky ich ešte stále nezaviedli. „V 365.bank vkladomaty nemáme a prínos ich zavedenia aktuálne analyzujeme najmä s ohľadom na klesajúci trend hotovostných operácií. Tie môžu naši klienti aktuálne vybaviť v sieti pobočiek, dokonca v obchodných centrách s rozšírenými otváracími hodinami a tiež cez víkendy,“ uviedla PR manažérka banky Katarína Dubeňová.

Ďalšia banka – mBank plán zaviesť vkladomaty neodmieta. „Sme moderná digitálna banka, a preto sa primárne sústreďujeme na neustále zlepšovanie služieb spojených s bezhotovostnými platbami. Vlastnú sieť vkladomatov v budúcnosti nevylučujeme, v tejto chvíli je však predčasné hovoriť o akýchkoľvek ďalších detailoch,“ vysvetľuje produktový manažér platobných kariet mBank Michal Staněk.

Obojstranná spokojnosť

Silné konkurenčné prostredie, vysoké zdaňovanie bánk cez mimoriadny bankový odvod vedie banky k tomu, aby šetrili a obmedzovali svoje výdavky. Prejavuje sa to rušením pobočiek, obmedzením investovania či prepúšťaním, ktorého vyústením je automatizácia procesov. Najdôležitejšou úlohou zamestnancov sa stáva poradenstvo a najmenší prínos majú pokladničné operácie.

„Zavedenie vkladomatov je ďalším konsolidačným opatrením, ktorým sa banky snažia redukovať náklady. Vďaka vkladomatom môžu znížiť počet zamestnancov v pokladniach, ktorí ich dlhodobo stoja výrazne viac ako nákup a prevádzka stroja,“ ozrejmuje finančný analytik OVB Allfinanz Slovensko Marián Búlik.

Banky na poplatkoch svojich klientov medziročne zarobili o viac ako 9 %. Ich súčasťou je aj spoplatnený vklad či výber peňazí. „Banky najviac zvyšujú poplatky práve pri hotovostných operáciách v pobočke. Týmto sa snažia klientov nasmerovať ku vkladomatom, a kto túto možnosť nevyužije, je nútený zaplatiť za výber či vklad každý rok viac,“ vysvetľuje M. Búlik.

Klienti pri využívaní vkladomatov ušetria nielen peniaze. „Je to rýchlejšie a peniaze si môžete takto vložiť na účet aj po zatvorení pobočky alebo cez víkend,“ porovnáva investičný analytik spoločnosti FinGO.sk Matúš Čarný.

Využívanie vkladomatov má niekoľko výhod, ale aj riziko, ktorým je chyba pri spracovaní vkladu. „Pre klienta je to nepríjemná situácia, ak sa peniaze na účet nepripíšu a vkladomat ich nevráti. V takom prípade je potrebné kontaktovať banku, ktorá vkladomat prevádzkuje, a podať reklamáciu. Banky sa snažia tieto veci riešiť promptne, zvyčajne to trvá 24 až 48 hodín, ale už sa stalo aj to, že klient čakal na svoje peniaze týždeň,“ hodnotí M. Čarný.

Bude viac vkladomatov?

Kým napríklad UniCredit Bank rozširovanie siete vkladomatov momentálne nepripravuje, VÚB banka do konca roka pridá ďalšie. „Aktuálne máme na Slovensku 142 bankomatov s funkcionalitou vkladu, za rok 2024 ich pribudlo 13, a niekoľko ich ešte do konca roka pribudne,“ vyčíslil hovorca VÚB Dominik Miša.

Mať vkladomat v každej pobočke chce postupne Fio banka. „V ďalšej etape bude rozmiestnenie pokračovať do strategických miest v rôznych regiónoch Slovenska. Aktuálny plán je dosiahnuť minimálne 50 bankomatov v priebehu troch rokov,“ prognózuje J. Daňo.

Tatra banka inštalovala prvé bankomaty s funkciou vklad a výber v roku 2019. Aktuálne ich má 259 a ich počet bude podľa slov jej hovorkyne narastať. „V priebehu tohto kalendárneho roka sme rozšírili našu sieť o 13 bankomatov s možnosťou vkladu hotovosti. Naším cieľom je v najbližších rokoch úplne nahradiť výdajové bankomaty za najmodernejšie bankomaty s možnosťou vkladu hotovosti,“ uzatvára S. Miklošovičová.