Hľadaj

Uzatváraniu online PZP sa v niektorých poisťovniach mimoriadne darí. A to i napriek poklesu registrácie nových áut

Zuzana Mecková Banky a poisťovne Poslať

Online uzatváranie povinného zmluvného poistenia (PZP) v niektorých poisťovniach na začiatku tohto roka bolo viac ako úspešné. Medziročne narástlo až o 45 %, hoci registrácia nových automobilov sa oproti začiatku roku 2020 prepadla o viac ako polovicu.

image

Foto: Shutterstock

Za zvýšeným záujmom o využívanie online nástrojov aj pri uzatváraní zákonnej poistky poisťovne a finanční sprostredkovatelia vidia viacero vplyvov. Najvýraznejším z nich je pandémia koronavírusu a s ňou spojená eliminácia osobného kontaktu, ako aj rýchlejšie napredovanie digitalizácie a zvyšujúci sa dopyt po službách v digitálnej forme

Uzatváranie PZP online narástlo takmer o polovicu

Rastúci záujem uzatvoriť PZP „bezkontaktne“ vníma poisťovňa Wüstenrot v medzimesačných porovnaniach už od polovice roka 2020. No dopyt pokračoval aj naďalej a začiatkom roka 2021 poisťovňa zaregistrovala najvýraznejší rast.

Z medziročného porovnania nám pri online uzatvorených PZP v januári 2021 vychádzal nárast o vyše 45 %. Napriek tomu, že možnosť uzatvárať zákonné poistenie online je na trhu dlhé roky, taký zásadný nárast pri nezmenených nastaveniach PZP sme zaznamenali až v súčasnosti,“ opisuje riaditeľ marketingu a komunikácie poisťovne Wüstenrot Lukáš Bertók.

Podľa slov hovorcu tejto poisťovne Tomáša Ferenčáka medziročný nárast záujmu evidovali aj vo februári 2021, a to takmer o tretinu, pričom predbežné čísla naznačujú, že trend pokračuje aj v marci.

Aj poisťovne Uniqa, Generali či Komunálna poisťovňa registrujú v úvode tohto roka významnejší medziročný nárast záujmu o online PZP. „Začiatkom roka sme zaznamenali zvýšený záujem o uzatváranie PZP poistenia prostredníctvom online platforiem, a to najmä v priebehu januára, počas ktorého došlo v porovnaní s minulým rokom k nárastu až o polovicu,“ podotýka hovorkyňa poisťovne Generali Katarína Kukurová.

Zároveň dodáva, že uzatváranie poistenia digitálnou formou je v Generali už dlhodobo štandardom a klienti tento jednoduchý spôsob uzatvorenia poistenia prostredníctvom niekoľkých jednoduchých klikov aktívne využívajú.

Môže za to pandémia a s ňou spojená digitalizácia

Rastúci trend eviduje aj sprostredkovateľská spoločnosť Brokeria. „U zákonnej poistky už dlhodobo registrujeme, že zmluvy sú uzatvárané online. Tento trend sa pandémiou len posilnil a v súčasnosti je uzatvorenie zmluvy PZP osobne len ojedinelé. Dá sa teda povedať, že prakticky všetky nové zmluvy PZP sú u nás uzatvárané online,“ približuje analytik spoločnosti Brokeria Ivan Kahanec.

Poisťovne aj finanční sprostredkovatelia za rastom záujmu o túto online službu vidia najmä pandémiu, s ňou súvisiacu potrebu zachovania sociálneho odstupu a z toho vyplývajúci masívny rozvoj online komunikácie. „Vplyv pandémie na digitalizáciu nemožno prehliadať. Veľká časť verejnosti sa v dôsledku súčasnej situácie naučila viac nakupovať online – či už spotrebný tovar, ako oblečenie, elektroniku alebo jedlo. Tieto skúsenosti sa museli pretaviť aj do iných oblastí, v našom prípade do uzatvárania PZP,“ zdôrazňuje T. Ferenčák.

S vplyvom pandémie a opatreniami smerujúcimi k obmedzovaniu fyzického kontaktu súhlasí aj špecialistka externej komunikácie poisťovne Uniqa Beata Lipšicová. Zároveň pripúšťa, že vzniknuté okolnosti sa dajú pripísať aj ďalším faktorom: „Jedným z nich je skutočnosť, že sme ľuďom umožnili uzatvoriť zmluvu na diaľku zaplatením, keď nemuseli zmluvu fyzicky podpísať. Takto je možné uzatvoriť zmluvu nielen cez náš web, ale môžu tak postupovať aj sprostredkovatelia nášho poistenia, čo klienti veľmi privítali a využívali.“

9

Nielen na diaľku, ale aj bez papiera

Podľa nej však zároveň nárast zodpovedá aj všeobecne rastúcemu dopytu klientov po digitálnych riešeniach, ktoré znižujú administratívu, umožňujú komunikovať na diaľku a zjednodušujú uzatváranie aj servis produktov.

Podobne vnímajú rastúci trend aj v Komunálnej poisťovni. „Súvisí to najmä so zníženou mobilitou obyvateľstva. Klienti namiesto návštevy pobočky preferujú poistné kalkulačky a porovnávače, vďaka ktorým si vedia porovnať cenu poistného a poistenie online formou ľahko uzavrieť,“ myslí si PR manažérka poisťovne Viera Puškárová.

Analytik zo spoločnosti Brokeria však upozorňuje aj na ekologický aspekt uzatvárania poistných zmlúv na diaľku. „Okrem zjednodušenia a zrýchlenia procesu uzatvárania zmlúv je takýto spôsob aj ekologickejší, keďže nie je potrebné tlačiť na papier zmluvy a ďalšie súvisiace dokumenty,“ dodáva I. Kahanec.

Nie všetky poisťovne zaznamenali rastúci trend

Aj Union poisťovňa už od konca roka 2017 uzatvára PZP len prostredníctvom online aplikácie, ku ktorej majú priamy prístup klienti, ako aj sprostredkovatelia. Oproti spomínaným poisťovniam však v medziročnom porovnaní 2020/2021 za prvé dva mesiace tohto roka poisťovňa nezaznamenala zvýšenie nárastu uzatvárania online PZP.

Situácia na poistnom trhu reaguje aj na vývoj v automobilovom priemysle, ktorý je ovplyvnený pandémiou. „Nové autá sa nepoisťujú v takom rozsahu, ako na začiatku predchádzajúceho roka. Tento rok sa totiž vôbec nezačal dobre pre predajcov nových vozidiel. V januári sa registrácie na Slovensku medziročne znížili približne o 51 %,“ zdôvodňuje špecialistka externej komunikácie a hovorkyňa Union poisťovne Beáta Dupaľová Ksenzsighová.

V Allianz – Slovenskej poisťovni dokonca registrujú medziročne nižšie čísla online predaja ako vlani. „V predaji online PZP poistenia sme v prvých dvoch mesiacoch roka 2021 zaznamenali mierny pokles, a to o necelých 17 % oproti predaju v januári a februári minulého roka,“ tvrdí špecialistka externej komunikácie Allianz – SP Helena Kanderková.

Online budúcnosť čaká aj na zložitejšie finančné produkty

Finančno-sprostredkovateľská spoločnosť Umbrella Group predpokladá, že významný nárast v poisťovni Wüstenrot je spôsobený inováciou ich kalkulačky a väčším zameraním sa na online poistenie v poslednom období. „Trh k online uzatváraniu neživotných produktov poistenia smeruje dlhodobejšie a myslím si, že tento trend bude stále viditeľnejší aj pri zložitejších produktoch, ako je havarijné poistenie a poistenie nehnuteľnosti,“ tvrdí partner spoločnosti Umbrella Group Michal Ďuriš.

Sprostredkovanie predaja SFA
Prevezmite činnosť
samostatného finančného agenta
v existujúcej spoločnosti.
Buďte silní a slobodní.
Obráťte sa na nás.

Kľúčové slová

logo
survey services
Prečítajte si tiež:
14.4.2021 Zuzana Mecková

O nemajetkovej ujme pri dopravných nehodách rozhodujú súdy. Zmena môže vodičom priniesť zvýšenie poistného

Škody na majetku, ktoré vzniknú pri dopravných nehodách, sú zo zákona zahrnuté v povinnom zmluvnom poistení (PZP). Čo však urobiť s ...

14.4.2021 Redakcia FinReport

Trh kryptomien sa od začiatku tohto roka zdvojnásobil na dva bilióny dolárov. Polovicu jeho hodnoty tvorí bitcoin

Trh kryptomien neustále naberá na objeme a po prvýkrát v histórii jeho hodnota presiahla dva bilióny dolárov. Vďaka záujmu malých, ale aj ...

13.4.2021 Redakcia FinReport

Produkcia automobilov na Slovensku sa prepadla dvojciferne, aj tak sme svetová veľmoc

Slovensko vlani zaznamenalo medziročne dvojciferný percentuálny pokles v počte vyrobených automobilov. Na prvý pohľad to vyzerá ako zlá ...

13.4.2021 Roland Régely

Teraz je správny čas na „upratanie“ nevýhodných zmlúv. Ušetriť možno desiatky až stovky eur, radia odborníci

Hypotéka, životné poistenie či poistka na auto. Mnohé finančné produkty nestrácajú na popularite ani počas pandémie, a podľa odborníkov ...

12.4.2021 Robert Juriš

Objavila sa nová generácia investorov. Zmysel našli v ESG fondoch, zodpovedných firmách a zelenom investovaní

Slováci akosi stále nevedia prísť investovaniu na chuť. Máme dlhodobo najnižší podiel investovania spomedzi krajín združených v OECD. ...

12.4.2021 Redakcia FinReport

Paradox: V koronakríze sužovanom gastro sektore vlani vzniklo viac ako 700 nových reštaurácií

Jedným z najviac postihnutých odvetví aktuálnou koronakrízou je gastro sektor. Už viac ako rok znášajú majitelia reštaurácií, bistier a ...

11.4.2021 Redakcia FinReport

Očakávalo sa, že koronakríza si vyžiada viac bankrotov. Ich čas však ešte len príde, sú „odložené“

Ekonomickí analytici predpokladali, že v roku 2020 stúpne počet bankrotov firiem, ktoré nezvládnu ničivý nápor koronakrízy. Opak sa však ...

11.4.2021 Redakcia FinReport

Tajomstvo starého kufra je odhalené. Ukrýval poklad historických mincí za milión eur, ktoré teraz putujú do dražby

Príbeh ako z filmu. Po smrti samotára bol v nenápadnom pražskom byte objavený poklad. Ukrýval ho starý kufor, ktorý dlhé roky ležal na dne ...

8.4.2021 Robert Juriš a Zuzana Mecková

Rizikové životné poistenie: Doba si žiada digitálne riešenia, agenti však uprednostňujú osobný kontakt

Rizikové životné poistenie je ako padák. Ak ho človek nemá správne nastavené v okamihu, keď ho najviac potrebuje, je veľmi pravdepodobné, ...

6.4.2021 Zuzana Mecková

Poisťovne vymýšľajú špecifické produkty zamerané na užšie skupiny klientov. Poisťujú aj stres a vyhorenie

Súčasné pandemické obdobie inšpiruje viaceré poisťovne, aby reagovali na aktuálne zmeny v životoch ľudí a prispôsobovali im aj svoje ...

31.3.2021 Magdaléna Švančarková

Digitálne banky už máme v mobile, ich služby možno budú poskytovať aj nemocnice a pobočky sa presunú do kaviarní

Digitálne investovanie na pár klikov, platby mobilom alebo hodinkami, zriadenie sporenia v 2. alebo 3. dôchodkovom pilieri prostredníctvom ...

24.3.2021 Redakcia FinReport

Národná banka Slovenska varuje pred konaním spoločnosti FEB bank. Klienti sa môžu stať obeťou podvodu

Na slovenskom finančnom trhu sa objavila nová banka. Národná banka Slovenska však upozorňuje, že spoločnosti FEB bank nevydala povolenie na ...

24.3.2021 Zuzana Mecková

Predaj spotrebných úverov sa výrazne spomalil. Takýto pokles sme tu ešte nemali

Podľa Národnej banky Slovenska (NBS) sa predaj spotrebných úverov slovenským domácnostiam spomaľuje. V decembri 2020 došlo k ...

22.3.2021 Roland Régely

Online hazard je na vzostupe. Hráči však bojujú nielen so šťastím, ale aj s vysokými bankovými poplatkami

Pandémia koronavírusu nepomohla len online obchodom, ale tiež stávkovým kanceláriám a online herniam. Slováci do hazardu investujú viac ako ...

16.3.2021 Redakcia FinReport

TOP 10 rád, ako nenaletieť internetovým podvodníkom. Takéto sú ich najčastejšie triky

Internetoví útočníci počas pandémie nespia, práve naopak, nárast počtu online nákupov zneužívajú na to, aby podvodne od ľudí vylákali ...

15.3.2021 Roland Régely

Banky zvýšili poplatky pri návšteve pobočky. Ušetrí ten, kto „bankuje“ online a využíva viacero produktov súčasne

Minuloročný pokles zisku núti banky zmeniť biznis model svojich pobočiek a upravovať cenníky za viaceré poskytované služby. Vklady či ...

10.3.2021 Magdaléna Švančarková

Poisťovne zažili rok ako na hojdačke a to, čo ušetrili, investujú do digitalizácie

Pandemický rok 2020 zanechal finančné stopy na každej oblasti nášho života. Menej sa cestovalo, jazdilo, nakupovalo, študovalo, žilo... ...

9.3.2021 Redakcia FinReport

Poistite si nehnuteľnosť aj domácnosť online v jednej zmluve spolu

Poistenie je veľmi špecifickým produktom – jeho kvalitu totiž niekedy nedokážeme posúdiť hneď pri „nákupe“. Preveruje sa až pri ...

PHP Developer - študentská brigáda PHP Developer - študentská brigáda
PHP Developer províznych systémov PHP Developer províznych systémov
PHP Developer poistných agregátorov PHP Developer poistných agregátorov
PHP Developer FinTech cloudových riešení PHP Developer FinTech cloudových riešení

Najčítanejšie

  1. 1.
    Nitra bude mať nový územný plán, do jeho tvorby chce radnica zapojiť aj verejnosť
  2. 2.
    Hegerovu vládu čaká prvé rokovanie, ministri prerokujú aj body z predchádzajúceho obdobia
  3. 3.
    Videohry sú vynikajúca investičná príležitosť. Očakáva sa, že trh s nimi vygeneruje 300 miliárd dolárov
  4. 4.
    Dlhová brzda sa má definitívne zmeniť, ministerstvo upravuje zákon o rozpočtovej zodpovednosti
  5. 5.
    Pád lietadla v Paraguaji si vyžiadal smrť ministra poľnohospodárstva a troch ďalších ľudí