Problémy na cestách môžu byť veľmi drahé

Komplikácie na cestách môžu byť poriadne nákladné. Spoločnosť Allianz – Slovenská poisťovňa zaregistrovala, že hodnota škôd, ktoré vyplývali z cestovného poistenia, sa v minulom roku zvýšila. „Slováci minulý rok cestovali menej, čo sa odrazilo na menšom počte poistných udalostí v cestovnom poistení. Dohromady sme evidovali 9 088 škôd, rok predtým ich bolo až 12 101. Celkovo sme však vyplatili klientom škody v rovnakej výške ako rok predtým, a to v sume 3,84 milióna eur. Za jednu poistnú udalosť sme vyplatili v priemere 498 eur, čo predstavuje viac ako tridsaťpercentný nárast oproti predchádzajúcemu roku,“ bilancuje riaditeľ odboru likvidácie poistných udalostí Allianz – SP Milan Rajec.

Spoločnosť Generali eviduje za minulý rok taktiež tisícky poistných udalostí plynúcich z cestovného poistenia. „Len minulý rok poisťovňa Generali zaznamenala v cestovnom poistení viac ako päťtisíc poistných udalostí. Klientom tak vyplatila takmer 2,5 milióna eur,“ informuje poisťovňa. 

„Dojednať si cestovné poistenie s neobmedzeným krytím liečebných nákladov odporúčame dovolenkárom najmä pri cestách do zámorských krajín ako USA, Kanada, ale vysoký účet vám môžu vystaviť aj v iných „západných“ krajinách, kde sú poplatky za ošetrenie a liečenie často vyššie ako u nás,“ odporúča vedúca oddelenia strategických partnerov v Allianz – SP Katarína Janáková. Účet za zdravotnú starostlivosť sa môže vyšplhať do súm, ktoré sú pre bežného človeka nezvládnuteľné. „Zatiaľ najvyšší účet za škodu v cestovnom poistení v rámci celej skupiny Allianz bol vyše pol milióna eur za ošetrenie klienta, ktorý pri nehode v zahraničí utrpel vážne poranenie hlavy s následným opuchom mozgu a takmer tri mesiace strávil v tamojšej nemocnici na jednotke intenzívnej starostlivosti, bez možnosti prevozu domov,“ hovorí Rajec.

Pomoc v rôznych situáciách

Najdrahšími poistnými udalosťami sú zdravotné komplikácie, cestovné poistenie však kryje aj iné nepríjemné situácie. Klienti poisťovní môžu okrem poistenia liečebných nákladov a úrazu získať v rámci cestovného poistenia aj poistenie zodpovednosti za škodu či poistenie batožiny. Je dôležité už pri uzatváraní poistenia mať jasno v tom, ktoré riziká poistenie kryje. Rozsah krytých rizík je podľa individuálnych potrieb možné rozšíriť o pripoistenia.

Cestovné poistenie zároveň pomáha aj v situáciách, keď sa žiadna cesta vlastne neuskutoční. „V prípade leteckej prepravy je cestovné poistenie nápomocné nielen pri ochrane batožiny, ale zároveň aj pri meškaní či zrušení letu. Ak cestujete prostredníctvom cestovnej kancelárie či agentúry, je potrebné obrátiť sa priamo na delegáta a domáhať sa svojich práv. Turisti cestujúci na vlastnú päsť, resp. individuálne, by mali aj v tomto prípade kontaktovať svoju poisťovňu, v ktorej majú cestovné poistenie uzatvorené,“ upozorňuje spoločnosť Deluvis. Dôležité v tomto prípade je potvrdenie o tom, že let sa oneskoril, alebo zrušil. Takéto potvrdenie je potrebné žiadať od leteckej spoločnosti.

Súčasťou cestovného poistenia sú aj asistenčné služby. Tie klientom pomôžu zorientovať sa v komplikovanej stresovej situácii a obmedziť škody. Typickou problémovou situáciou môže byť napríklad dopravná nehoda. „Nehodovosť na európskych cestách má od roku 2001 stúpajúcu tendenciu. Najviac smrteľných nehôd sa stalo na rumunských a bulharských cestách. Na základe štatistík z roku 2015 sú však nebezpečné aj tie chorvátske,“ informuje spoločnosť Deluvis.

Dopravná nehoda je stresovou situáciou a operátor asistenčných služieb môže byť nápomocný. Klientom pomôže riešiť akútne problémy a zároveň poskytne informácie o tom, čo je dôležité pre riešenie škodovej udalosti.