Hľadaj

Technológie pozmenia aj poisťovníctvo

Banky a poisťovne Poslať

Poisťovníctvo čakajú roky, v ktorých sa budú poisťovne, produkty aj klienti vyvíjať. Pôsobiť bude množstvo nových technológií, ktoré trh zmenia. Mení sa každodenná práca s klientom. Trh poisťovníctva však čakajú aj úplne nové výzvy.

image

Zdroj foto: Pixabay.com

 

Zásadné slovo v poisťovníctve majú technológie už dnes. Poisťovne viac pracujú s klientom elektronicky a tento trend sa bude prehlbovať. „Významným krokom v tejto oblasti bolo určite rozšírenie online hlásenia pre všetky poistné udalosti, čo prispelo k ich rýchlejšiemu a komfortnejšiemu vybaveniu. V súčasnosti nám tak až štvrtina poistných hlásení prichádza práve v online forme a očakávame, že toto číslo bude ďalej rásť. Čo sa týka efektívnosti, ale aj znižovania nákladovosti, veľký priestor vidíme aj v ‚bezpapierovej‘ komunikácii s klientom. V súčasnosti máme približne 40 percent zmlúv v digitálnej forme a chceme, aby sa toto percento zvyšovalo,“ hovorí Helena Kanderková, hovorkyňa spoločnosti Allianz – Slovenská poisťovňa.

 

 

K slovu sa už dnes dostáva napríklad biometria aj v oblasti podpisovania zmlúv. „Celý tok dokumentov od podpisu poistnej zmluvy až po jej doručenie poisťovni tak prebieha výhradne elektronicky. Rovnako tak je celá zmluvná dokumentácia k poistnej zmluve klientovi okamžite k dispozícii v elektronickej podobe,“ hovorí Milan Janásik, hovorca spoločnosti Generali. „Elektronický podpis urýchlil celý proces spracovania zmluvných dokumentov, znížil riziko chýb a významne aj spotrebu papiera. Pri biometrickom podpise zmluvy zaznamenáva softvér viac ako 200 rôznych údajov za sekundu, akými sú napríklad prítlak, sklon pera, ťah a zrýchlenie pera a mnohé ďalšie,“ dopĺňa.

 

„Už dnes mnohé procesy fungujú online, tento trend sa bude prehlbovať.“  

 

Čoraz viac sa budú k slovu dostávať robotizované a samočinné systémy, medzi nimi napríklad autonómne vozidlá, teda automobily, ktoré nevyžadujú ľudského vodiča. Diskusia o poistení takéhoto majetku zatiaľ prináša málo odpovedí a vyvoláva množstvo otázok. „Pri poistení autonómnych vozidiel môže byť problematické určovanie toho, kto by bol za nehodu, ktorú by takéto vozidlo spôsobilo, zodpovedný,“ upozorňuje Janásik.

 

Veľké zemetrasenie by mohlo zasiahnuť obrasť povinného zmluvného poistenia (PZP). „Je možné, že pri plne autonómnych autách sa riziko zodpovednosti vodiča pretransformuje na zodpovednosť výrobcu technológií alebo zodpovednosť tretích strán, ktoré sa spolupodieľajú na cestnej premávke,“ dopĺňa Janásik.

 

V súčasnosti je pochopiteľné, že autonómnym vozidlám nestíha ani aktuálne platná legislatíva. „Podľa platného zákona o povinnom zmluvnom poistení musí mať uzatvorené zákonné poistenie každý prevádzkovateľ vozidla. Určiť jednoznačného vinníka pri autonómnych vozidlách by bolo zložitejšie a otázne by bolo, kto by mal povinnosť uzavrieť zákonné poistenie tohto vozidla. Všetko by teda záviselo od prijatia legislatívnej úpravy a na základe toho bude možné stanoviť jednoznačné vplyvy,“ hovorí Helena Kanderková.

 

Filozofia poistenia automobilov aj v iných oblastiach by sa mohla s príchodom a masovým rozšírením tejto technológie významne meniť. „V prípade rozšírenia využívania autonómnych vozidiel sa predpokladá pokles rizík, keďže sa dá očakávať, že špičková moderná technológia a optimálne nastavenie by viedli k bezpečnejšej doprave a tým aj menšiemu počtu dopravných nehôd a škôd. To by logicky znamenalo aj nižšie ceny poistenia vozidiel,“ hovorí Kanderková.

 

To je však tendencia, ktorá by sa prejavila až v zabehnutom systéme. Takto zásadná technológia, akou sú autonómne vozidlá, by mohla naopak znamenať aj dočasne drahšie poistky. „Zavedenie novej technológie zároveň prináša množstvo nezodpovedaných otázok a s tým spojené chyby. Preto sa nedá vylúčiť, že práve v začiatkoch, počas takzvanej testovacej prevádzky, by boli ceny poistenia naopak vyššie, keďže budú zodpovedať možnému zvýšenému riziku vzniku škôd,“ hovorí Kanderková.

 

Úplne inú pozíciu by mohlo mať havarijné poistenie, aj keď úplne zmiznúť by zrejme nemuselo. „Havarijné poistenie vozidla by aj v prípade zavedenia autonómnych vozidiel bolo stále aktuálne a využívané, keďže ľudia si budú aj naďalej chcieť chrániť a poisťovať svoj majetok, a teda aj svoje vozidlo,“ dopĺňa Kanderková.

 

„Revolúcia čaká poistenie áut s príchodom autonómnych vozidiel, otáznik je nad PZP.“ 

 

Budúcnosť bezpilotných strojov však nie je iba v autonómnych vozidlách, poistenie bude musieť reagovať aj na drony. Táto technológia je v súčasnosti už v omnoho konkrétnejšej podobe ako autá bez šoféra.

 

Ďalšou zásadnou výzvou bude pre trh s poistením poistenie dronov, pre tento segment sa však ucelená legislatíva zatiaľ iba tvorí.

 

 

S rozvojom technológií sa bude meniť aj poistenie proti kybernetickým rizikám v závislosti od toho, čo tento pojem bude v budúcnosti znamenať. V súčasnosti krytie kybernetických rizík znamená napríklad ochranu pred útokom pri elektronických platbách či pri nákupoch cez internet. Kryje aj riziko poškodenia dobrého mena či odcudzenia identity.

Kľúčové slová

logo
Prečítajte si tiež:
20.9.2019 Zuzana Stískalová

Niektoré zdravé potraviny zlacnejú, poslanci schválili nižšiu DPH

Od začiatku budúceho roka sa zníži daň na vybrané potraviny z 20 % na 10 % a pridajú sa tak k mäsu a mlieku, ktoré majú zníženú sadzbu ...

19.9.2019 Natália Hučková

Až 80 % Slovákov sa považuje za finančne gramotných, realita je iná

Poznatky z oblasti financií sú nevyhnutné v rámci každodenného života. Napriek tomu je finančná gramotnosť Slovákov podľa prieskumov ...

19.9.2019 0100 Conferences

Investorská 0100 Conferences Prague tento rok už v októbri

Exkluzívny tretí ročník konferencie o Venture Capital a Private Equity 0100 Conferences Prague sa tento rok na jeseň vracia do ...

16.9.2019 Marek Šimo

Akciové trhy v rozkvete, zlato je najvyššie za posledných 6 rokov

Grafy najvýznamnejších svetových akciových a komoditných aktív ukazujú, že akciové trhy sú stále v rozkvete. Podľa ceny aktív kríza ...

10.9.2019 Natália Hučková

Zverejňovať pôvod mäsa možno budú musieť aj reštaurácie

O pôvode mäsového výrobku sa dnes dozviete všetko. Zatiaľ však len v obchodoch. Z etikety zistíte odkiaľ mäso pochádza, teda kde sa ...

9.9.2019 Zuzana Mecková

Podnikanie na burze je technicky najjednoduchšie podnikanie na svete

Úspešný český podnikateľ a mentor, ktorý má za sebou už 29 rokov podnikania. Jiří Mazur si prešiel podnikateľskou cestou od ...

5.9.2019 Redakcia FinReport

Na septembrovom Fin.Techsummite sa bude hovoriť o technologickej transformácii bánk, „zelenom“ investovaní aj blockchaine

V novom termíne – 25. septembra – sa v Bratislave uskutoční tretí ročník konferencie Fin.Techsummit, zameranej na technologické inovácie ...

2.9.2019 Marek Mittaš

Zlomená ruka, stratené veci či rozbité okno. Kto je zodpovedný za deti v škole

Školský rok je často spojený s obavou rodičov o svoje deti, ktoré zrazu nemajú pod kontrolou. Škola je totiž miestom, odkiaľ sa deti ...

28.8.2019 Natália Hučková

Kryje PZP aj škodu spôsobenú zaparkovaným vozidlom?

Povinné zmluvné poistenie motorového vozidla umožňuje náhradu škody, ktorá bola spôsobená prevádzkou motorového vozidla. Čo však v ...

13.8.2019 Natália Hučková

Stačí vám v zahraničí len európsky preukaz zdravotného poistenia?

Počas dovolenkovej sezóny stúpa počet prípadov, v ktorých dovolenkári a turisti musia využiť zdravotnú starostlivosť v zahraničí. Mnohé ...

12.8.2019 Marek Mittaš

Ničivých búrok pribúda. Ako riešiť škody po živelných pohromách?

Meteorologický vývoj za posledné roky posúva Slovensko klimaticky do rozbúrenej oblasti. Stúpa priemerná teplota vzduchu a škody spôsobené ...

8.8.2019 Redakcia FinReport

Kybernetické útoky môžu stáť bankový sektor milióny eur. Príčinou sú často samotní zamestnanci

Podľa Národnej banky Slovenska pravdepodobnosť, že sa staneme obeťami kybernetického útoku, začína byť oveľa vyššia ako tá, že sa ...

8.8.2019 Marek Mittaš

Poistenie detí kryje okrem úrazov aj desiatky závažných ochorení

Možností poistenia detí je na trhu veľa. Od povinného zdravotného, cez cestovné až po životné poistenia a ich rôzne variácie. Poisťovne ...

2.8.2019 Marek Mittaš

Autá môže byť výhodnejšie prenajať. Pomôcť môže operatívny lízing

Ciest k novému autu je viacero. Môžete si ho kúpiť do osobného vlastníctva na úver, alebo v hotovosti. Vtedy sa auto stane vaším a reálne ...

31.7.2019 Marek Mittaš

Ročne na Slovensku zmiznú stovky bicyklov, dajú sa poistiť

Ceny bicyklov sa v súčasnosti dokážu vyšplhať do vysokých súm, preto škoda pri krádeži bicykla zďaleka nemusí byť žiadna maličkosť. ...

30.7.2019 Ján Beracka

Slovenské banky boli začiatkom roka ziskové

Slovenský bankový sektor bol v prvom kvartáli tohto roku ziskový, hoci zisky medziročne klesli. Znížil sa čistý aj prevádzkový zisk. Objem ...

29.7.2019 Ján Beracka

Spoločnosť Kooperativa dostala pokutu 50 000 eur za PZP a havarijné poistenie

Spoločnosť Kooperativa dostala od Národnej banky Slovenska (NBS) pokutu vo výške 50-tisíc eur. Dôvodom je to, že podľa NBS spoločnosť ...

23.7.2019 Ján Beracka

Neautorizované platby sa dajú reklamovať, nie však vždy

Platobná karta je, pochopiteľne, zabezpečená ochrannými prvkami, no napriek tomu sa dá zneužiť. Ľudia sú navyše zraniteľnejší v ...

PHP Developer - študentská brigáda PHP Developer - študentská brigáda
PHP Developer províznych systémov PHP Developer províznych systémov
PHP Developer poistných agregátorov PHP Developer poistných agregátorov
PHP Developer FinTech cloudových riešení PHP Developer FinTech cloudových riešení

Najčítanejšie

  1. 1.
    Rodinní príslušníci budú môcť bez „papiera“ pracovať pre eseročky s jedným spoločníkom
  2. 2.
    Foto: Košické letecké dni ponúkli aj akrobatické kúsky špičkových pilotov
  3. 3.
    Naživo: Opozícia má druhý pokus na odvolanie Pellegriniho, na otvorenie schôdze treba 76 poslancov
  4. 4.
    Cestovná kancelária Thomas Cook skrachovala, na dovolenke sa nachádzajú státisíce jej klientov
  5. 5.
    Video: Demonštranti v Hongkongu pošliapali čínsku zástavu a založili požiare v uliciach