Foto: Financial report

Čo sa stalo?

K porušeniu ochrany osobných údajov došlo pri vybavovaní nároku na invalidný dôchodok poistenca Slovenskej republiky a Dánskeho kráľovstva. Sociálna poisťovňa zaslala potrebnú dokumentáciu do Dánska prostredníctvom Slovenskej pošty formou listovej zásielky 2. triedy. Zásielka obsahovala veľký rozsah osobných údajov poistenca, vrátane údajov o jeho zdravotnom stave, údaje o priebehu zamestnania, príjmoch, ako aj osobné údaje rodinných príslušníkov. Táto zásielka sa v priebehu doručovania stratila. Na základe podanej sťažnosti Úrad na ochranu osobných údajov SR dospel k záveru, že Sociálna poisťovňa neprijala primerané bezpečnostné opatrenia a udelil jej pokutu 50-tisíc eur.

Poisťovňa sa proti obvineniam bráni 

Sociálna poisťovňa sa s rozhodnutím Úradu na ochranu osobných údajov SR nestotožnila a podala voči nemu rozklad. Uviedla v ňom, že zákon o sociálnom poistení vymedzuje, ktoré písomnosti sa doručujú do vlastných rúk. Dotknutá zásielka sa v tomto zozname nenachádza. Podľa názoru Sociálnej poisťovne majú listy 2. triedy a doporučené listy úplne rovnaký spôsob doručovania. Zásielky prechádzajú cez rovnaké pracoviská pošty a cez rovnakých zamestnancov. Samotný podací lístok zásielku nijako nechráni. Sociálna poisťovňa zároveň uviedla, že k strate zásielky mohlo dôjsť len konaním pošty pri doručovaní a za takúto stratu je podľa zákona zodpovedná pošta.

V prípade, ak by Sociálna poisťovňa zasielala zásielky doporučene, znamenalo by to podľa jej výpočtov ročný nárast nákladov zhruba o 4 milióny eur navyše a poisťovňa ich považuje za neprimerané. 

Partner článku

Listová či elektronická zásielka? 

„Vo vzťahu k spracúvaniu osobných údajov je zodpovednosťou odosielateľa poštovej zásielky posúdiť kritérium primeranej bezpečnosti, a to tak, že zvolí spôsob doručovania poštovej zásielky zodpovedajúci jej obsahu,“ uviedol v rozhodnutí Úrad na ochranu osobných údajov SR.

Úrad zároveň upozornil, že náklady, ktoré Sociálna poisťovňa predpokladá pri zavedení doporučeného doručovania, môžu byť znížené v prípade využívania bezpečnej elektronickej komunikácie. Úrad nestanovil doručovanie zásielky v listinnej podobe. „Úspora by nemala byť hlavným kritériom pre použitie služby, ktorá by bola na ujmu bezpečnosti zasielaných osobných údajov,“ píše úrad. 

Úrad neprijal ani argumentáciu Sociálnej poisťovne, že doporučené doručovanie sa vzťahuje len na dokumenty uvedené v zákone o sociálnom poistení. Tu sa totiž vyžaduje doručovanie do vlastných rúk, pričom v danom prípade sa posudzovala len možnosť doručovania doporučene. Úrad trvá na tom, že doručená zásielka poskytuje paušálnu záruku proti riziku straty.

Úrad na ochranu osobných údajov SR zamietol podaný rozklad a rozhodnutie je právoplatné. Sociálna poisťovňa plánuje toto rozhodnutie napadnúť súdnou cestou.