Foto: SLSP

Z domu a kdekoľvek

Pracovný trh je napätý a zamestnávatelia medzi sebou bojujú o tých istých ľudí – potenciálnych kolegov a kolegyne v krajských či ďalších väčších mestách Slovenska. Čím bližšie k Bratislave, tým sú kvalifikovaní ľudia menej dostupní. „Naši zamestnanci a zamestnankyne call centra doteraz fungovali v kanceláriách v Nitre a v Bratislave. Cítime však, že sme tu narazili na limity,“ hovorí šéf call centra Slovenskej sporiteľne Radovan Cuper.

Banka preto od apríla tohto roka prichádza so zmenou, keď poradcovia budú pracovať na home office nezávislom od lokality. Pre banku to znamená, že sa jej otvorí celoslovenský pracovný trh, ktorý bude plne inkluzívny. „Prístup, s ktorým prichádzame, poskytuje rovnosť šancí takmer každému, kto si svoju budúcnosť predstavuje doma, v akejkoľvek časti Slovenska,“  vysvetľuje ďalej.

Žiada sa prehľad a zručnosti

Vďaka netradičnej možnosti pracovať pre bankové call centrum z domu sa o prácu môžu uchádzať ľudia z mesta či dediny, rodičia na materskej, študenti či študentky alebo zdravotne znevýhodnení ľudia. Mnohí z nich sa stretávajú s bariérami a predsudkami firiem, či už sa to týka obáv z nadmerného čerpania takzvanej óčeerky alebo nevyhnutnosti bezbariérového prístupu v kancelárii.

Zamestnanci vďaka novinke ušetria čas, náklady na dopravu a prácou na smeny získajú flexibilitu, čo môže prispieť k ich spokojnosti a efektivite. Doma budú mať k dispozícii všetku techniku, vrátane laptopu, dvoch monitorov, mobil s dátami a príspevok na internet. „Samozrejme, rátame s tým, že naši budúci kolegovia budú mať základný ekonomický prehľad a digitálne zručnosti,“ dodáva R. Cuper.