Slováci radi sledujú stav svojho účtu – bankové aplikácie v obľúbenosti porážajú internetbanking

Foto: Shutterstock

Tvárová biometria alebo odtlačok prsta

Bežný Slovák si v súčasnosti radšej otvorí bankovú aplikáciu ako internetbanking. Pred niekoľkými rokmi to tak ešte nebolo a až do roku 2019 bol trend úplne opačný. Kým banku na webe si v súčasnosti otvoria traja z desiatich Slovákov využívajúci elektronické bankovníctvo, aplikáciu v mobile použijú až ôsmi z desiatich.

Trend sa podľa údajov Slovenskej sporiteľne začal otáčať začiatkom pandémie koronavírusu. Každý z aktívnych používateľov sa do svojej apky v smartfóne prihlási v priemere až 21-krát za mesiac, do webovej verzie iba sedemkrát. Dôvody sú jednoduché – do apky v mobile sa človek prihlási na jeden klik, zvyčajne si nepotrebuje pamätať heslo, na overenie využíva odtlačok prsta alebo tvárovú biometriu.

Len si tak pozrieť stav účtu

Rozdiel je najzreteľnejšie viditeľný u mladých ľudí do 20 rokov. Počet používateľov apky je v tejto vekovej kategórii až 12-krát vyšší ako počet tých, ktorí si otvoria webovú verziu internetbankingu. Napríklad u tridsiatnikov je rozdiel podstatne menší, len 3-násobný v prospech apky. U 60-ročných sa pomer vyrovnáva, je to 50 : 50, a s rastúcim vekom sa preklápa v prospech tradičnejšieho riešenia v podobe internetbankingu.

„Ak hovoríme o platbách, každý aktívny používateľ mobilnej banky mesačne pošle v priemere 4,5-krát peniaze na účet priateľom a známym za služby či nakupované tovary alebo platby,“ vysvetľuje banková hovorkyňa Marta Cesnaková.

Čoraz populárnejšími sa stávajú aj digitálny onboarding a založenie účtu cez apku. Už takmer polovicu všetkých novozaložených bežných účtov si klienti Slovenskej sporiteľne vytvárajú cez apku, teda bez jedinej návštevy bankovej pobočky. A keď už majú bankovú apku nainštalovanú, najčastejšie ju otvárajú kvôli informáciám o stave ich peňazí v banke, kartách a nových finančných produktoch.