Hľadaj
× Aplikácia Aplikácia

Poškodení klienti skrachovanej Sunflower Tours sa môžu obrátiť na českú poisťovňu Slavia

Zuzana Fryč Banky a poisťovne Poslať

Počas tohtoročnej letnej sezóny ohlásili úpadok zatiaľ dve cestovné kancelárie. Po Alchemy Travel ponúkajúcej pobyty v exotických destináciách tak pred niekoľkými dňami urobila aj Sunflower Tours, ktorá sa zameriavala najmä na dovolenkové pobyty v Egypte.

cestovná kancelária v úpadku

Foto: Unsplash

 

Položili ju obmedzenia v cestovaní

Sunflower Tours vzhľadom na posledné dva roky silno poznamenané pandémiou koronavírusu, ktoré vážne poškodili aj jej cestovateľský biznis, pred niekoľkými dňami oznámila ukončenie svojej činnosti a na svojej webovej stránke informovala, že už pripravuje návrh na vyhlásenie úpadku spoločnosti.

Cestovná kancelária podľa Finstatu ešte v roku 2018 zažila veľmi úspešný rok s objemom tržieb vo výške viac ako 10 miliónov eur, v ďalšom roku už nasledoval ich pokles na 6 miliónov eur, pričom pandémia koronavírusu prakticky zrazila spoločnosť na kolená, keď jej tržby spadli prakticky takmer na nulu.

Zároveň už predvlani dosiahla prvýkrát stratu vo výške viac ako 244-tisíc eur. Za touto zložitou finančnou situáciou je podľa nej dlhé obdobie obmedzení a zákazov cestovania kvôli pandémii COVID-19.

Neboli členom Slovenskej asociácie cestovných kancelárií

Do akej výšky bola cestovná kancelária Sunflower Tours poistená proti úpadku, sa zatiaľ nevie. „Sunflower Tours bola českou cestovnou kanceláriou a dovolíme si domnievať sa, že na Slovensku predávala svoje produkty prostredníctvom cestovnej agentúry s rovnomenným názvom, pričom tieto subjekty nikdy neboli členom Slovenskej asociácie cestovných kancelárií a cestovných agentúr (SACKA). Podľa českých právnych predpisov sa výška poistnej sumy na poistnom certifikáte nezverejňuje, preto  v tomto momente nevieme ani predpokladať, či výška poistnej sumy pokryje nároky všetkých poškodených klientov,“ tvrdí generálny tajomník SACKA Radoslav Oliver Košík.

Poisťovňa chce odškodniť všetkých

Okrem toho, že sa cestovná kancelária sa snaží svojim zákazníkom vysvetliť túto nepríjemnú situáciu a odškodniť tých, ktorí mali kúpené pobyty či zájazdy, ale ešte nevycestovali do zahraničia, komunikuje potrebné záležitosti aj s českou poisťovňou Slavia, v ktorej je poistená pre prípad insolventnosti.

Hovorca poisťovne Slavia Václav Bálek potvrdil, že cestovná kancelária Sunflower Tours ich už informovala o tom, že kvôli svojej platobnej neschopnosti chce podať návrh na insolvenciu.

„V zahraničí má Sunflower Tours aktuálne 90 klientov a poisťovňa všetkým prostredníctvom asistenčnej služby zaistila, že zostanú vo svojich hoteloch až do konca pobytu a odletia pôvodne plánovanými linkami do Prahy,“ informuje V. Bálek.

Podľa jeho slov sa však úpadok týka aj ďalších zhruba 300 klientov, väčšinou tých, ktorí si  zájazd zaplatili, ale neodleteli naň. Tým poisťovňa peniaze vráti po tom, ako cestovná kancelária vyhlási insolvenciu a poskytne jej všetky informácie pre likvidáciu tejto poistnej udalosti.

Ešte sa uvidí, či výška poistnej sumy je dostatočná

„Zákazníci, ktorí majú v tejto cestovnej kancelárii zaplatený zájazd, budú plne odškodnení zo zákonného poistenia, ktoré cestovná kancelária mala uzatvorené v poisťovni Slavia,“ dodáva hovorca poisťovne. Podľa zákona o poisťovníctve o detailoch odškodnenia zo zákonného poistenia však poisťovňa nemá právo tretie strany informovať, keďže tie môže tretím stranám oznámiť iba poistený.

Generálny tajomník SACKA hovorí, že likvidácia poistnej udalosti Sunflower Tours sa riadi platnými právnymi predpismi v Českej republike, ktoré môžu byť odlišné od tých slovenských. Zároveň dodáva, že po nahlásení všetkých pohľadávok poškodených klientov sa následne zistí ich súčet a až vtedy bude jasné, či výška poistnej sumy postačuje na vyplatenie všetkých záväzkov voči poškodeným klientom, alebo sa budú krátiť.

Zákazníci nemajú nič doplácať

Preto dotknutým klientom radí, ako reagovať na nepríjemnú situáciu. „Štandardne po vyhlásení úpadku cestovnej kancelárie musia klienti počkať na informácie, ktoré cestovka po dohode s poisťovňou zverejní na svojom webovom sídle. Takýto manuál obsahuje presné kroky, ako majú klienti postupovať,“ vysvetľuje a toto odporúčanie radí  striktne dodržať, keďže podnikanie akýchkoľvek iných krokov podľa jeho slov neurýchli riešenie poistnej udalosti.

Štandardne sa však poškodení klienti môžu obrátiť priamo na asistenčnú linku poisťovne, v ktorej mala cestovná kancelária uzatvorené povinné poistenie proti úpadku.

Hovorca poisťovne Slavia tiež pripomína, že zákazníci, ktorí doteraz uhradili iba zálohu na zájazd, zvyšok peňazí doplácať nemajú. „Zaplatená záloha na zájazd bude tiež predmetom poistného plnenia. Nároky vzniknuté v súvislosti s úpadkom cestovnej kancelárie musia oprávnené osoby prihlásiť najneskôr do troch mesiacov v českej poisťovni Slavia,“ dodáva V. Bálek.

Poškodení sa môžu prihlásiť online

Dotknutí zákazníci môžu podľa hovorcu poisťovne nahlásiť svoje nároky na poistné plnenie cez online webový formulár na stránke poisťovne. Zároveň sa pri kliknutí na hlavnú stránku poisťovne každému automaticky otvorí informačné okno s pokynmi, ktoré podklady potrebujú dotknuté osoby predložiť, respektíve zaslať poisťovni.

Poisťovňa k poistnej udalosti požaduje:

Zmluvu o zájazde/cestovnú zmluvu.

Doklad o zaplatení (zálohy/doplatku) k neuskutočnenému zájazdu, pričom môže ísť o výpis z bankového účtu alebo príjmový pokladničný doklad či iný doklad, ktorý preukazuje úhradu.

Informácie k bankovému spojeniu či adresu v prípade poštovej poukážky, na ktorú môže poisťovňa poslať výplatu poistného plnenia. 

Nevyhnutné je aj pri všetkých dokumentoch, ktoré dotknutí posielajú, uvádzať číslo zmluvy o zájazde. 

CK Sunflower agency nie je ohrozená

Na trhu je okrem cestovnej kancelárie Sunflower Tours, ktorá sa dostala do vážnych finančných problémov a oznámila úpadok, aj spoločnosť s podobným obchodným menom CK Sunflowers agency, ktorá je však samostatnou jednotkou na trhu už viac ako 22 rokov a naďalej poskytuje všetky služby v rámci svojej špecializácie na kúpele a wellness. Spoločnosť preto aj na svojich stránkach ubezpečuje klientov, že ide len o úplne náhodnú podobnosť v mene, preto akékoľvek pochybnosti o ukončení jej činnosti sú zbytočné.

 

logo
Prečítajte si tiež:
16.11.2023 Miloslava Némová

V piatok 17. novembra si pripomenieme Deň boja za slobodu a demokraciu, obchody budú zatvorené

Deň boja za slobodu a demokraciu, ktorý sa slávi ako štátny sviatok vždy 17. novembra, v tomto roku pripadne na piatok. Môžeme sa teda ...

15.11.2023 Miloslava Némová

Spoločnosť Disney oslavuje 100 rokov. Od myšiaka Mickeyho až po streamovacie služby

Už je to 100 rokov od vzniku animačného štúdia, ktoré dnes pozná každý pod názvom Walt Disney. Legendárna postavička Mickey Mouse, ...

9.11.2023 Miloslava Némová

Poslednej skladbe Beatles pomohla na svet umelá inteligencia

Začiatok novembra 2023 bol poznamenaný návratom legendárnej skupiny The Beatles na hudobnú scénu. Skladba Johna Lennona Now and Then zaujala ...

8.11.2023 Roland Régely

Letenky sú drahšie ako pred pandémiou, no záujem o cestovanie je aj tak rekordný

Ak ste v poslednom čase hľadali letenky do vzdialenejších destinácií, pravdepodobne ste sa stretli s vyššími cenami, ako ste boli zvyknutí ...

1.11.2023 Redakcia FinReport

Online rezervačné platformy dovolenkových pobytov sú stále na vzostupe

Počas druhého štvrťroka 2023 strávili hostia v rámci EÚ takmer 153 miliónov nocí v krátkodobom prenájme ubytovania, ktoré si ...

27.10.2023 Roland Régely

Cestovateľské novinky, ktoré potešia slovenských dovolenkárov už túto zimu

Kam sa tento rok v zime oplatí cestovať za teplom? Sezóna 2023/2024 prvýkrát ponúkne plnohodnotnú dovolenku bez pandemických opatrení a ...

25.9.2023 Redakcia FinReport

Víťazka veľkej letnej súťaže Jarmila Szabóová vďaka FinReportu zažila super dovolenku

Veľká letná súťaž magazínu FinReport pozná svoju víťazku. Stala sa ňou Jarka Szabóová zo Štrkovca v okrese Rimavská Sobota, ktorú sme ...

28.7.2023 Roland Régely

Turistov pribúda a exotické destinácie obmedzujú ich počty zavádzaním environmentálnych poplatkov

Čoraz viac krajín, prípadne letovísk, bojuje s enormným nárastom turistov. Kým niektoré z nich sa rozhodli obmedziť počet návštevníkov, ...

21.7.2023 Ján Sípos

Letné dovolenky: Tieto veci si na cestu do niektorých krajín so sebou určite neberte

Letné cestovanie je nielen a načerpaní nových síl, ale často aj o dobrodružstvách. Tým sa môže stať napríklad aj niečo také na prvý ...

6.7.2023 Ján Sípos

Hlavné trendy v turizme pre rok 2023 – zdravie, zážitky a ekológia

Turistická sezóna je už v plnom prúde a miera rastu cestovného ruchu je obrovská. Nie div, odvetvie sa konečne zotavuje z pandémie COVID-19. ...

4.7.2023 Redakcia FinReport

Nakúpte si už dnes, pretože v stredu 5. júla 2023 budú obchody zatvorené

Sviatok sv. Cyrila a Metoda, ktorý na Slovensku patrí medzi štátne sviatky, v tomto roku pripadol na stredu 5. júla 2022. Pripravte sa na to, ...

1.7.2023 Redakcia FinReport

Ani vysoká inflácia nás neprinúti vzdať sa letnej dovolenky. Plánuje ju 70 % Slovákov, až 46 % chce ísť k moru

Ani vysoká inflácia neznížila apetít Slovákov po letnej dovolenke. Až sedem z desiatich obyvateľov Slovenska totiž tento rok plánuje letnú ...

Mobilná aplikácia

Najčítanejšie

  1. 1.
    Kryptoveľmoci: Najvyššiu mieru vlastníctva kryptomien majú v Turecku, Thajsku a v Argentíne
  2. 2.
    Vyslanci z Južnej Kórei sa stretli s Kim Čong-unom, odovzdali mu osobný list od prezidenta Muna
  3. 3.
    Kažimír sa postaví pred súd aj budúci rok, v kauze podplácania vytýčili ešte niekoľko pojednávaní
  4. 4.
    Predsedom strany MODRÍ-ES bude Mikuláš Dzurinda, chce presadzovať politiku Európskej ľudovej strany
  5. 5.
    Ministri 47 krajín odsúdili dodávky rakiet z KĽDR do Ruska, z krajín EÚ chýba slovenský a ešte jeden
VISA MasterCard Maestro Apple Pay Google Pay