Poisťovne zvýšili ceny poistiek, NBS im za to rozdala pokuty

Foto: Archív redakcie Financial Report

Pokuty od Národnej banky Slovenska dostali poisťovne Uniqa, Union, Kooperativa, Generali, Komunálna poisťovňa, ČSOB poisťovňa a Poštová poisťovňa. „Všetky konania sú právoplatné a ukončené pokutou,“ konštatuje hovorca NBS Peter Majer.

Osempercentný odvod nahradila poistná daň

Od 1. januára 2019 začala platiť osempercentná poistná daň. Nahradila dovtedy platiaci osempercentný poistný odvod. „Osobitný odvod bol nesystémovým a neefektívnym opatrením, ktoré spôsobovalo mnohé aplikačné problémy. Zavedením dane sa však nesledovalo zvýšenie poistného pre klientov poisťovní,“ vysvetľuje Ivan Štulajter z tlačového oddelenia Ministerstva financií SR.

Napriek tomu poisťovne na zavedenie dane zareagovali prehodnotením ceny poistiek. A keďže sa ozvalo veľa nespokojných klientov, ktorí poukazovali na to, že poisťovne chcú od nich vyššie platby, NBS následne vykonala dohľad nad zasielaním predpisov poistného.

Mali dve možnosti, našli tretiu cestu

NBS zistila, že niektoré poisťovne sa rozhodli jednostranne zvýšiť klientom cenu poistenia. To znamená, že finančnú záťaž z novej dane preniesli na klienta. Podľa NBS to bol klamlivý postup a poisťovne nepostupovali správne.

Pritom mali dve možnosti. Buď sa s klientom dohodnúť na zvýšení ceny, alebo vypovedať poistnú zmluvu. „Poisťovne nesprávne zvýšili cenu poistného. Podľa poistnej zmluvy to nemohli takto jednostranne urobiť. Ak sa s klientom nedohodli na zvýšení, tak klient mal platiť pôvodnú výšku poistného,“ vysvetľuje situáciu P. Majer z NBS.

Keďže NBS nemá zo zákona kompetencie rozhodnúť o tom, aby klienti dostali naspäť zaplatené poistné, udelila poisťovniam pokutu.

Ako zareagovali poisťovne na pokutu od NBS

Poisťovňa Union podala proti rozhodnutiu NBS o uložení pokuty a opatrení rozklad. „Daň z poistenia je kvalifikovaná ako daň nepriama, a teda ju má znášať poistník a poisťovňa ju má len vybrať a odviesť štátu. Predmetom dane je poistenie ako služba a daňovo zaťažený musí byť príjemca tejto služby a nie jej poskytovateľ,“ objasňuje stanovisko poisťovne hovorkyňa Beáta Dupaľová Ksenzsighová.

Druhostupňové konanie však prvý verdikt potvrdilo aj s pokutou 60-tisíc eur. Poisťovňa Union zároveň musí klientom zaslať listy, v ktorých bude uvedené, že „v liste na úhradu, ktorý sme klientom pôvodne zaslali, bola uvedená nesprávna informácia o cene poistenia v súvislosti s jej navýšením o daň z poistenia zavedenú zákonom č. 213/2018 Z. z.,“ dopĺňa B. Dupaľová Ksenzsighová.

Komunálna poisťovňa vo svojom stanovisku uviedla, že sa pri svojej cenotvorbe riadi platnou legislatívou. „Napriek tomu, že rozhodnutie Bankovej rady NBS vnímame ako zásah do práv a zákonom chránených záujmov poisťovacích spoločností, toto rozhodnutie, rovnako ako právny poriadok SR a súvisiace ustanovenia, rešpektujeme a budeme postupovať v súlade s nimi,“ reaguje zástupca riaditeľa úseku marketingu a komunikácie Dalibor Mihalkin. Komunálna poisťovňa dostala pokutu 75-tisíc eur.

Poisťovňa Uniqa rešpektovala opatrenie NBS z minulého roka. V nových listoch pre klientov navrhla úpravu výšky poistného, ktorú klienti mohli ale nemuseli akceptovať zaplatením novej výšky poistného. "Napriek tomu, sme podali voči rozhodnutiu NBS rozklad, pretože podľa nášho názoru bol aj pôvodný spôsob úpravy poistného v súlade so zákonom. NBS však v tomto konaní o rozklade opätovne potvrdila svoje pôvodné rozhodnutie," konštatuje PR špecialistka poisťovne Uniqa Beáta Lipšicová s tým, že pokuta pre túto poisťovňu predstavuje 90-tisíc eur. 

„Pokutu, ktorú nám NBS stanovila, sme vzali na vedomie. Bezodkladne sme zrealizovali požadované nápravy a zaplatili stanovenú výšku pokuty,“ hovorí špecialistka externej komunikácie z Poštovej poisťovne Eva Peterová. Táto poisťovňa dostala najnižšiu pokutu zo všetkých, presne 10-tisíc eur.

„Aj keď sa s rozhodnutím NBS nestotožňujeme, rozhodli sme sa ho vzhľadom na aktuálnu situáciu rešpektovať, nepodniknúť v tomto smere právne kroky a radšej zamerať svoje zdroje – ľudské, aj finančné – na riešenie problémov našich klientov súvisiacich s epidémiou koronavírusu, a taktiež na zvládnutie náročných výziev koronakrízy, ktorým čelí nielen poistný sektor. Dotknutých klientov budeme informovať v súlade s požiadavkou NBS," vysvetľuje stanovisko poisťovne Generali jej hovorkyňa Katarína Kukurová. 

„Spoločnosť Kooperativa poisťovňa, a. s., Vienna Insurance Group podala voči rozhodnutiu NBS rozklad, pretože ho považuje za nesprávny. Podľa nášho názoru vychádza z nesprávneho právneho posúdenia veci,“ píše vo svojom stanovisku hovorkyňa poisťovne Silvia Nosková Illášová.

Napriek tomu druhostupňové konanie potvrdilo pôvodný verdikt pre poisťovňu Kooperativa s pokutou 100-tisíc eur. „Pri pokutách sa zvažuje závažnosť, rozsah alebo dĺžka trvania porušenia,“ objasňuje rozdiely vo výške jednotlivých udelených pokút P. Majer z NBS.

NBS v súvislosti s nekorektným zvyšovaním cien neživotného poistného uložila pokutu aj ČSOB poisťovni, ktorá však na otázky magazínu Financial Report nezareagovala.