Poisťovne sú pod tlakom, skracujú čas likvidácie poistných udalostí

Foto: Shutterstock

Ťažko odhadnúť výšku škôd, budú ešte vyššie

V takýchto kalamitných situáciách majú výhodu tí občania, ktorí si svoje domácnosti poistili. Napríklad Allianz – Slovenská poisťovňa za prvé tri dni besnenia živlov prijala viac ako 400 hlásení o poistných udalostiach spôsobených silným dažďom, povodňami a víchricami.

„Klienti nám najčastejšie hlásia zatopené pivnice, garáže a záhrady aj vodou poškodený nábytok, spotrebiče, kotly a vykurovacie zaradenia aj ďalší majetok, ale evidujeme vozidlá poškodené vodou či padnutým stromom,“ konštatuje riaditeľ likvidácie poistných udalostí poisťovne Dárius Nógli.

Podľa jeho slov celkovú výšku škôd je zatiaľ ťažké odhadnúť, keďže väčšina nahlásených poistných udalostí sa rieši zatiaľ bez obhliadok, len na základe fotodokumentácie. Očakáva tiež, že počet škôd ešte výrazne stúpne, keďže väčšina klientov v zasiahnutých oblastiach robila v uplynulých dňoch  najmä preventívne opatrenia na záchranu svojho majetku a odvrátenie väčších poškodení.

Skracujú dobu vybavovania poistných udalostí

Nárast počtu škodových udalostí eviduje aj poisťovňa Union. „Prijali sme opatrenia na zefektívnenie procesu spracovávania škôd z poistenia nehnuteľností. Skrátili sme dobu, za ktorú dokážeme uzatvoriť proces likvidácie nahlásenej škody a okrem toho majú naši kolegovia, ktorí pomáhajú záplavami postihnutým klientom, pripravený aj krízový plán,“ deklaruje hovorkyňa poisťovne Beáta Dupaľová Ksenzsighová.

„Odporúčame klientom, aby po vzniku udalosti urobili všetky potrebné opatrenia, aby sa vzniknutá škoda nezväčšovala a následne nám vznik škody oznámili. Ideálne je tiež vyhotoviť si vlastnú fotodokumentáciu poškodených alebo zničených vecí alebo ich súčastí,“ pokračuje hovorkyňa.

Poisťovňa Uniqa doteraz zaregistrovala viac ako 700 poistných udalostí spôsobených povodňami a záplavami. Výška nahlásených škôd bola vyčíslená na 2,13 milióna eur. Najväčší nápor však očakáva až v nasledujúcich dňoch, keď sa ľudia budú môcť preorientovať z likvidácie bezprostredných hrozieb na vyčísľovanie a dokladovanie škôd.

Najviac škôd je hlásených zo západného a severného Slovenska, najmä z oblasti Záhoria, Bratislavy a potom z oblasti Kysúc. „V snahe čo najviac pomôcť ľuďom zo zasiahnutých oblastí budeme väčšinu škôd likvidovať v zrýchlenom konaní a v prípade potreby sme pripravení poskytnúť klientom zálohy na poistné plnenie,“ hovorí riaditeľ likvidácie škôd poisťovne Daniel Červenka.