Hľadaj

Poisťovne digitalizujú, prekážok je stále dosť

Banky a poisťovne Poslať

Sektor poisťovníctva sa postupne digitalizuje, poisťovne neignorujú moderný vývoj celého sveta. Viaceré technológie už fungujú, naďalej sú poisťovne stále na začiatku. Papierové formuláre sú stále populárne.

image
Zdroj foto: Shutterstock

Poisťovníctvo je v používaní nových technológií stále v štartovacích blokoch, čo sa musí zmeniť,“ povedal vo svojej prezentácii Digitálna revolúcia v poisťovníctve Mário Lelovský, prvý viceprezident IT asociácie Slovenska. Podľa jeho slov je najväčšou výzvou prispôsobenie poistných produktov konkrétnemu klientovi na základe analýzy údajov, ktoré sú o ňom dostupné. 

 

„Napriek relatívne nízkej digitálnej gramotnosti kľúčom k úspechu poisťovní do budúcna je ponuka produktov, ktoré zosúladia potreby klientov a zároveň myslia na možné rizikové situácie, ako strata dát, prerušenie rozhrania človek-stroj či hekerský útok,“ upozorňuje Slovenská asociácia poisťovní (SLASPO). 

Pravidlá môžu pokrok brzdiť

Problém je aj v tom, že moderným technológiám nestíha legislatívne prostredie. Často sa stáva, že regulácia nestíha zásadným spôsobom. Príkladom môže byť napríklad nariadenie General data protection regulation (GDPR), ktoré bude účinné v máji tohto roku a v roku 2018 sa už, samozrejme, zaoberá ochranou osobných údajov v kybernetickom priestore. Nahrádza však európsku smernicu z roku 1995, ktorá sa digitálnym svetom nezaoberala vôbec.

Zároveň je dôležité, aby sa regulácia prispôsobovala pokroku rozumne. „Digitálne inovácie však musia byť podporené takým regulatórnym prostredím, ktoré inovácie podporuje a nebrzdí,“ podotkol vo svojom vystúpení William Vidonja z Európskej federácie poisťovní a zaisťovní. „Elektronická – bezpapierová – komunikácia je stále predmetom mnohých obmedzení zo strany regulácie,“ uviedol Dieter Pscheidl, vedúci sekcie európskych záležitostí z Vienna Insurance Group.

Digitalizácia je v podstate valiaci sa vlak, na ktorý je dôležité nastúpiť. Dá sa povedať, že ten, kto tento vlak nestihne, nakoniec výrazne zaostáva. To platí aj pre poisťovne. „Poisťovne v súčasnom prostredí rastúcej digitalizácie musia rýchlejšie reagovať na ponúkané možnosti, pretože oneskorená reakcia znamená, že ich v týchto príležitostiach nahradia iní hráči na trhu – startupy využívajúce digitálne technológie na používateľsky príjemné riešenia pre konečného zákazníka,“ uvádza SLASPO.

Je však minimálne otázne, či napríklad pravidlá EÚ idú želaným smerom. Nová regulácia sa totiž naďalej spolieha na papierové dokumenty. Týka sa to napríklad pravidiel pre štrukturalizované retailové investičné produkty a investičné produkty založené na poistení (PRIIP) a tiež prichádzajúcej európskej smernice o distribúcii poistenia (IDD). 

Upozorňuje na to aj Insurance Europe, európska poisťovacia a zaisťovacia federácia. „Ľudia čoraz viac produkty nakupujú online a na mobilných zariadeniach. Pravidlá týkajúce sa PRIIP a smernica IDD znamenajú, že spotrebitelia budú musieť odovzdávať do 161 informácií na papieri. Odráža to želanie ľudí nakupovať poistenie prostredníctvom mobilného telefónu? Nemyslím si to,“ poznamenal prezident Insurance Europe, Sergio Balbinot. 

„Tieto pravidlá vyžadujú od poisťovacích spoločností, aby veľké množstvo informácií, niekedy duplicitne, poskytovali spotrebiteľom spravidla v papierovej forme,“ uvádza Insurance Europe. 

Trh stojí pred úlohami, ktoré nie sú jednoduché. Optimálne riešenie totiž musí spĺňať viacero parametrov, ktoré sú v určitom zmysle protichodné. „Regulačné orgány musia nájsť správnu rovnováhu medzi bezpečnosťou a ochranou klienta, spravodlivou súťažou na jednej strane a odstraňovaním regulačných prekážok a aktívnym podporovaním inovácií na druhej strane,“ povedal William Vidonja z Insurance Europe. 

Technológie patria do poisťovníctva

Technológie sa stávajú súčasťou globálneho poisťovníctva. Na trhu vzniká a existuje špecifický segment insurtech. Ide o firmy, ktoré sa zaoberajú technológiami v oblasti poisťovníctva. Celosvetovo poisťovne, zaisťovne a firmy zaoberajúce sa rizikovým kapitálom investujú do tejto oblasti miliardy dolárov ročne. 

V roku 2017 nastal výrazný nárast investícií do insurtech firiem. Z údajov spoločnosti PwC vyplýva, že objem investícií do týchto firiem dosiahol v druhom kvartáli 2017 úroveň 985 miliónov USD. V medziročnom porovnaní je to nárast až o 247 %, keďže v rovnakom štvrťroku predchádzajúceho roku bola výška týchto investícií 398 miliónov USD. 

 

„Je veľmi povzbudivé, že poisťovne aj zaisťovne čoraz viac vnímajú insurtech spoločnosti ako firmy, ktoré ponúkajú prostriedky, nie ako konkurenciu. Spolupráca medzi zabehnutými hráčmi a novými myšlienkami a technológiami vyústi do vzniku nových produktov, nižších nákladov a do väčšej prepojenosti s klientom,“ uviedol Arthur Wightman zo spoločnosti PwC. 

Z údajov spoločnosti Willis Towers Watson zároveň vyplýva, že za celý rok 2017 dosiahli investície do insurtech spoločností až 2,3 miliardy dolárov. 

Múdro a spoľahlivo.
Poradíme vám s problematikou
GDPR
General Data Protection Regulation

Kľúčové slová

logo
Prečítajte si tiež:
20.9.2019 Zuzana Stískalová

Niektoré zdravé potraviny zlacnejú, poslanci schválili nižšiu DPH

Od začiatku budúceho roka sa zníži daň na vybrané potraviny z 20 % na 10 % a pridajú sa tak k mäsu a mlieku, ktoré majú zníženú sadzbu ...

19.9.2019 Natália Hučková

Až 80 % Slovákov sa považuje za finančne gramotných, realita je iná

Poznatky z oblasti financií sú nevyhnutné v rámci každodenného života. Napriek tomu je finančná gramotnosť Slovákov podľa prieskumov ...

19.9.2019 0100 Conferences

Investorská 0100 Conferences Prague tento rok už v októbri

Exkluzívny tretí ročník konferencie o Venture Capital a Private Equity 0100 Conferences Prague sa tento rok na jeseň vracia do ...

16.9.2019 Marek Šimo

Akciové trhy v rozkvete, zlato je najvyššie za posledných 6 rokov

Grafy najvýznamnejších svetových akciových a komoditných aktív ukazujú, že akciové trhy sú stále v rozkvete. Podľa ceny aktív kríza ...

10.9.2019 Natália Hučková

Zverejňovať pôvod mäsa možno budú musieť aj reštaurácie

O pôvode mäsového výrobku sa dnes dozviete všetko. Zatiaľ však len v obchodoch. Z etikety zistíte odkiaľ mäso pochádza, teda kde sa ...

9.9.2019 Zuzana Mecková

Podnikanie na burze je technicky najjednoduchšie podnikanie na svete

Úspešný český podnikateľ a mentor, ktorý má za sebou už 29 rokov podnikania. Jiří Mazur si prešiel podnikateľskou cestou od ...

5.9.2019 Redakcia FinReport

Na septembrovom Fin.Techsummite sa bude hovoriť o technologickej transformácii bánk, „zelenom“ investovaní aj blockchaine

V novom termíne – 25. septembra – sa v Bratislave uskutoční tretí ročník konferencie Fin.Techsummit, zameranej na technologické inovácie ...

2.9.2019 Marek Mittaš

Zlomená ruka, stratené veci či rozbité okno. Kto je zodpovedný za deti v škole

Školský rok je často spojený s obavou rodičov o svoje deti, ktoré zrazu nemajú pod kontrolou. Škola je totiž miestom, odkiaľ sa deti ...

28.8.2019 Natália Hučková

Kryje PZP aj škodu spôsobenú zaparkovaným vozidlom?

Povinné zmluvné poistenie motorového vozidla umožňuje náhradu škody, ktorá bola spôsobená prevádzkou motorového vozidla. Čo však v ...

13.8.2019 Natália Hučková

Stačí vám v zahraničí len európsky preukaz zdravotného poistenia?

Počas dovolenkovej sezóny stúpa počet prípadov, v ktorých dovolenkári a turisti musia využiť zdravotnú starostlivosť v zahraničí. Mnohé ...

12.8.2019 Marek Mittaš

Ničivých búrok pribúda. Ako riešiť škody po živelných pohromách?

Meteorologický vývoj za posledné roky posúva Slovensko klimaticky do rozbúrenej oblasti. Stúpa priemerná teplota vzduchu a škody spôsobené ...

8.8.2019 Redakcia FinReport

Kybernetické útoky môžu stáť bankový sektor milióny eur. Príčinou sú často samotní zamestnanci

Podľa Národnej banky Slovenska pravdepodobnosť, že sa staneme obeťami kybernetického útoku, začína byť oveľa vyššia ako tá, že sa ...

8.8.2019 Marek Mittaš

Poistenie detí kryje okrem úrazov aj desiatky závažných ochorení

Možností poistenia detí je na trhu veľa. Od povinného zdravotného, cez cestovné až po životné poistenia a ich rôzne variácie. Poisťovne ...

2.8.2019 Marek Mittaš

Autá môže byť výhodnejšie prenajať. Pomôcť môže operatívny lízing

Ciest k novému autu je viacero. Môžete si ho kúpiť do osobného vlastníctva na úver, alebo v hotovosti. Vtedy sa auto stane vaším a reálne ...

31.7.2019 Marek Mittaš

Ročne na Slovensku zmiznú stovky bicyklov, dajú sa poistiť

Ceny bicyklov sa v súčasnosti dokážu vyšplhať do vysokých súm, preto škoda pri krádeži bicykla zďaleka nemusí byť žiadna maličkosť. ...

30.7.2019 Ján Beracka

Slovenské banky boli začiatkom roka ziskové

Slovenský bankový sektor bol v prvom kvartáli tohto roku ziskový, hoci zisky medziročne klesli. Znížil sa čistý aj prevádzkový zisk. Objem ...

29.7.2019 Ján Beracka

Spoločnosť Kooperativa dostala pokutu 50 000 eur za PZP a havarijné poistenie

Spoločnosť Kooperativa dostala od Národnej banky Slovenska (NBS) pokutu vo výške 50-tisíc eur. Dôvodom je to, že podľa NBS spoločnosť ...

23.7.2019 Ján Beracka

Neautorizované platby sa dajú reklamovať, nie však vždy

Platobná karta je, pochopiteľne, zabezpečená ochrannými prvkami, no napriek tomu sa dá zneužiť. Ľudia sú navyše zraniteľnejší v ...

PHP Developer - študentská brigáda PHP Developer - študentská brigáda
PHP Developer províznych systémov PHP Developer províznych systémov
PHP Developer poistných agregátorov PHP Developer poistných agregátorov
PHP Developer FinTech cloudových riešení PHP Developer FinTech cloudových riešení

Najčítanejšie

  1. 1.
    Rodinní príslušníci budú môcť bez „papiera“ pracovať pre eseročky s jedným spoločníkom
  2. 2.
    Foto: Košické letecké dni ponúkli aj akrobatické kúsky špičkových pilotov
  3. 3.
    Naživo: Opozícia má druhý pokus na odvolanie Pellegriniho, na otvorenie schôdze treba 76 poslancov
  4. 4.
    Video: Demonštranti v Hongkongu pošliapali čínsku zástavu a založili požiare v uliciach
  5. 5.
    Cestovná kancelária Thomas Cook rokuje s akcionármi, bez dohody jej hrozí bankrot