Hľadaj
× Aplikácia Aplikácia

Poisťovne čakajú nové výzvy – digitalizácia, zmena priorít a mladšia generácia klientov

Magdaléna Švančarková Banky a poisťovne
SK
EN
Poslať

Poistný sektor sa v uplynulom pandemickom období musel popasovať s mnohými problémami. Poisťovne pomerne rýchlo prenikli do online priestoru a do popredia sa dostala otázka digitálnej transformácie. Po úvodnom šoku nastala istá stabilizácia, ktorú však narušili ďalšie vlny pandémie a s nimi súvisiace problémy. Aké sú aktuálne výzvy v poisťovníctve, aj o tom bola nedávna konferencia organizovaná Slovenskou asociáciou poisťovní.

image

Foto: Shutterstock

Nastal pokles nového obchodu

V poisťovníctve zmenená situácia znamenala pokles nového obchodu, ktorý súvisel najmä s neistotou klientov a podnikateľov. Na druhej strane sa však zvýšil záujem o rizikové životné poistenie. Tieto zmeny pod vplyvom pandémie pretrvávajú aj v roku 2021.

Kým v rokoch 2017 až 2018 poisťovne zaznamenali solídny nárast produkcie, v roku 2019 už došlo k istému zníženiu tempa rastu aj záujmu klientskej verejnosti. No a rok 2020 priniesol pokles o 2,5 %. V roku 2020 poistný sektor dosiahol objem zisku vo výške spolu 270 miliónov eur pred zdanením.

Výpadky v niektorých typoch poistení

Výpadky tržieb zaznamenalo napríklad životné poistenie s garantovaným výnosom. Celkové výsledky neživotného poistenia boli rôzne. V roku 2020 bol citeľný výpadok aj v poistení majetku a podnikateľských subjektoch. Podnikateľský sektor bol totiž značne zasiahnutý obmedzeniami.

Stupeň motorizácie stúpa, stúpol aj v roku 2020, výpadky sa však veľmi neprejavili. Iná situácia bola v oblasti poistenia majetku. Výpadky boli hlavne v poistení asistenčných služieb, v poistení liečebných a cestovných nákladov, a takisto v poistení úverov.

Poisťovne v roku 2019 ešte vyplácali na škodách 1,5 miliardy eur, no v pandemickom roku došlo k poklesu o takmer 10 %. „Spôsobilo to zníženie objemov výplat, najmä pri poistení motorových vozidiel v dôsledku výrazného obmedzenia mobility v roku 2020, a v životnom poistení v jednorazových poisteniach, kde sa aj pod vplyvom nižších výnosových úrokových mier znížili záujem a atraktivita o tieto typy poistení,“  povedal prezident Slovenskej asociácie poisťovní (SLASPO) a zároveň riaditeľ poisťovne Kooperativa Vladimír Bakeš.

Problémom je daňovo-odvodové zaťaženie

Poisťovne pôsobiace na slovenskom finančnom trhu však eliminuje nielen situácia súvisiaca s pandémiou koronavírusu. Poistný sektor trápi aj pomerne silné daňovo-odvodové zaťaženie. „Je vyššie ako v mnohých okolitých krajinách,“ vyhlásil V. Bakeš.   

Národná banka Slovenska (NBS) počas konferencie zhodnotila aj dohľad nad poistným trhom za uplynulé obdobie. Len počas tohto roka NBS zaznamenala v celom sektore poisťovníctva 521 podaní, z ktorých bolo 164 opodstatnených, pričom poisťovne pristúpili k náprave v 50 % z nich. Poisťovne vrátili klientom celkovo 112 278 eur.

Slovenský poistný sektor sa nachádza vzhľadom na svoju veľkosť na približne 23. až 25. mieste medzi krajinami Európskeho hospodárskeho priestoru. Na Slovensku je vyššie zastúpenie zahraničných poisťovateľov.

Nové výzvy na poistnom trhu

Poistný sektor sa musí viac a viac prispôsobovať zmenám, ktoré priniesla pandémia koronavírusu. Na stole sú nové riziká, ktoré pred jej vypuknutím neboli známe. Zmenili sa aj preferencie a očakávania  zákazníkov.

Prichádza k nám nová generácia klientov, pre ktorých je dôležité mať pripravené pestré, rozmanité, kvalitné, obsiahle poistenie, ktoré pokrýva všetky jeho potreby,“ upozornil na potenciál do budúcnosti V. Bakeš.

Zároveň vzhľadom na vývoj na finančných trhoch a pod vplyvom regulácie sa pozornosť klientely a aj sprostredkovateľov čoraz viac orientuje na rizikové druhy poistení a rôzne zdravotné pripoistenia. Ďalšími výzvami sú digitálna transformácia a stále častejšie klimatické zmeny.

Kľúčové slová

logo
Prečítajte si tiež:
15.8.2022 Robert Juriš

Inflácia na Slovensku dosiahla rekordných 13,6 %, no jej nárast je už pomalší

Inflácia na Slovensku už piaty mesiac v rade rastie dvojciferným tempom. Najvýznamnejšie výdavkové položky slovenských domácností – ...

15.8.2022 Redakcia FinReport

Prieskum: Takmer polovica Slovákov si na dôchodok neodkladá žiadne financie

Napriek snahe o finačné vzdelávanie Slovákov je situácia stále alarmujúca. Až takmer polovica dospelých obyvateľov Slovenska si na ...

15.8.2022 Redakcia FinReport

Steven Bandrowczak: Spoločnosť Xerox má nového generálneho riaditeľa

Spoločnosť Xerox oznámila, že na pozíciu nového generálneho riaditeľa jej predstavenstvo vymenuje Stevena Bandrowzcaka. Po odchode Johna ...

15.8.2022 Redakcia FinReport

V júli sme zrejme dosiahli inflačný vrchol, no kvôli plynu ešte môže byť všetko aj inak

Štatistický úrad SR vydal najnovšie dáta, podľa ktorých inflácia na Slovensku v júli 2022 dosiahla 13,6 %. Podľa analytikov by ceny tovarov ...

15.8.2022 Redakcia FinReport

Viacero afrických krajín pracuje na vývine vlastných digitálnych mien

Digitálne meny sú témou, ktorú riešia centrálne banky takmer všetkých krajín na svete – Európsku úniu, USA či iné popredné finančné ...

14.8.2022 Redakcia FinReport

Holandská centrálna banka udelila kryptoburze Binance pokutu 3,325 milióna eur

Holandská centrálna banka potrestala kryptomenovú burzu Binance pokutou 3,325 milióna eur za to, že v krajine ponúkala svoje služby bez ...

14.8.2022 Redakcia FinReport

Úrazy sa deťom nevyhýbajú ani počas leta. Najčastejšie sú zlomeniny

Úrazy dokážu prekaziť letné plány nielen najmenším členom rodiny, ale aj ich rodičom. Najviac nehôd sa stáva mladistvým vo veku od 8 do ...

12.8.2022 Redakcia FinReport

Národná banka Slovenska chce vybudovať centrálny bankový dátový sklad

Národná banka Slovenska (NBS) vyhlásila verejné obstarávanie na dodanie celobankového dátového skladu. Plánuje totiž vybudovať úložisko ...

12.8.2022 Redakcia FinReport

Podvodníci sa snažia, počet poistných podvodov stúpol o tretinu

Počet poistných podvodov v prvej polovici tohto roku na slovenskom a českom poistnom trhu stúpol približne o tretinu. Podvodníci sa najviac ...

11.8.2022 Zuzana Fryč

Odpočítateľná položka v zdravotných odvodoch stratila význam. Poisťovne súhlasia s jej zrušením

Zrušenie odpočítateľnej položky v zdravotných odvodoch vyplýva z novely zákona o zdravotných poisťovniach, ktorú Ministerstvo ...

10.8.2022 Zuzana Fryč

Na zmenu zdravotnej poisťovne zostávajú necelé dva mesiace. Čo všetko pri tom musíme mať na pamäti?

Desaťtisíce Slovákov sa každý rok rozhodnú pre zmenu svojej zdravotnej poisťovne. Takýto krok je možné urobiť len jedenkrát ročne, ...

9.8.2022 Robert Juriš

Úrokové sadzby nových hypoték za štyri mesiace stúpli o takmer celé jedno percento

Úrokové sadzby úverov na bývanie na Slovensku rastú už štyri mesiace. V priemere sa zvýšili o takmer celé 1 %. Kým vo februári 2022 sa ...

8.8.2022 Andrej Vida

Americká hypotéka: Pre niektoré banky štandardný finančný produkt, pre iné neexistuje

Posledné roky dopriali bankám nezvyčajne bohatú úverovú žatvu. Vďaka klesajúcim úrokovým sadzbám objemy úverov na financovanie bývania ...

8.8.2022 Roland Régely

UniCredit Bank znížila úrokové sadzby hypoték, 365.bank ich zvýšila

Prvý augustový týždeň priniesol zaujímavé zmeny v úrokových sadzbách hypotekárnych úverov. Kým 365.bank zvýšila úrokové sadzby pri ...

5.8.2022 Roland Régely

Hypotéka vs. podnájom: Čo sa v čase stúpajúcich úrokových sadzieb oplatí viac?

Úrokové sadzby hypotekárnych úverov na Slovensku síce stúpajú už niekoľko mesiacov po sebe, napriek tomu je kúpa nehnuteľnosti stále ...

28.7.2022 Redakcia FinReport

V Bratislave prepadli banku. Lúpežníci s peniazmi sú na úteku

Hlavné mesto dnes prebrala z ospalého leta policajná správa. Bankovú pobočku na Seberíniho ulici v bratislavskej mestskej časti Ružinov ...

27.7.2022 Redakcia FinReport

Stúpajúce úroky zatiaľ hypotéky nebrzdia, v Česku však prudko klesá objem požičaných peňazí

Rastúce úrokové sadzby sa zatiaľ neprejavili vo výrazne zníženom dopyte po hypotékach. Kým na Slovensku sa zmeny zatiaľ prakticky ...

26.7.2022 Redakcia FinReport

Toto sú najčastejšie dovolenkové komplikácie. Viete, ako by ste mali postupovať?

Počas leta sa stávajú desiatky rôznych poistných udalostí vyplývajúcich z cestovného poistenia. Podľa poisťovne Generali sa v auguste ...

Aplikácia

  1. 1.
    Od 1. júla 2022 sa mení daňový bonus, prídavky na deti, životné minimum aj odvody pre živnostníkov
  2. 2.
    Inflácia na Slovensku dosiahla rekordných 13,6 %, no jej nárast je už pomalší
  3. 3.
    Prieskum: Takmer polovica Slovákov si na dôchodok neodkladá žiadne financie
  4. 4.
    Využívanie geotermálnej energie na Slovensku má potenciál, financovanie bude jednoduchšie
  5. 5.
    Viacero afrických krajín pracuje na vývine vlastných digitálnych mien