Poisťovňa vymení staré zmluvy za nové, klienti získajú lepšie poistné krytie

Foto: Shutterstock

Riešenie, ako skvalitniť poistnú ochranu hnuteľného a nehnuteľného majetku svojich klientov v týchto dňoch, prináša Allianz – Slovenská poisťovňa.

Staré zmluvy vymenia za nové

Jeden z lídrov na slovenskom poistnom trhu sa rozhodol celoplošne spustiť projekt výmeny starých poistných zmlúv za nové. Zmena sa týka všetkých privátnych poistných zmlúv poistenia nehnuteľnosti a domácnosti, ktoré klienti uzatvorili pred rokom 2018. Poisťovňa má vo svojom kmeni poistné zmluvy staré desiatky rokov, viaceré ešte z čias Slovenskej poisťovne. Najstaršia zmluva má až 69 rokov.

„Mnohé informácie získané v minulosti dnes už nie sú aktuálne. Napríklad nastavená poistná suma môže byť príliš nízka a dnes už nepokrýva reálnu hodnotu majetku, alebo nie sú kryté riziká, ktoré sa v minulosti nepoisťovali, a dnes sú vzhľadom na klimatické zmeny a zvýšenú škodovosť potrebné,“ vysvetľuje riziká starých zmlúv riaditeľ produktov neživotného poistenia Allianz – SP Michal Bohunský.

„Chceme, aby všetci naši klienti, ktorí sú s nami aj desaťročia, mali kvalitné poistné zmluvy a vďaka digitalizácii dokázali naše služby využiť kedykoľvek a kdekoľvek,“ objasňuje ciele projektu výmeny starých poistných zmlúv za nové viceprezident rezortu produktov a upisovania rizík Allianz – SP Jozef Paška.

Aký postup si zvolí poisťovňa?

Klientov priamo osloví obchodník. Zmluvy v poisťovni prepracujú a starú zmluvu vypovedajú. V rámci jednej zmluvy bude možné poistiť hnuteľný aj nehnuteľný majetok, ale aj poistenie zodpovednosti za škodu.

„Zrýchli sa riešenie poistných udalostí, umožní nám rýchlejšie reagovať na žiadosti klientov o zmeny v poistných zmluvách, a klient bude lepšie informovaný,“ konštatuje J. Paška.

Ako staré zmluvy riešia v ostatných poisťovniach?

Problém starých a nevyhovujúcich zmlúv nie je ľahostajný ani ostatným poisťovniam. Na otázku, či plánujú podobný projekt, poisťovne jednoznačne neodpovedali, ale problematiku starších zmlúv podľa vlastných slov riešia. A to odporúčaniami alebo vlastnou iniciatívou.

„Pravidelne oslovujeme klientov s ponukou aktualizácie poistných zmlúv. Odporúčame klientom, ktorí majú uzatvorené poistenie domácnosti a nehnuteľnosti, aby každých 3 – 5 rokov so svojím poisťovacím poradcom zvážili, respektíve prehodnotili obsah poistnej zmluvy a poistené riziká tak, aby poistné krytie zohľadňovalo aktuálny stav a hodnotu majetku,“ vysvetľuje hovorkyňa poisťovne Kooperativa Silvia Nosková Illášová.

„Po rekonštrukcii nehnuteľnosti je potrebné vždy pamätať na zváženie výšky poistky, aby v prípade poistnej udalosti vyplatená suma vykompenzovala vzniknuté škody,“ objasňuje odporúčania zástupca riaditeľa úseku marketingu a komunikácie z Komunálnej poisťovne Dalibor Mihalkin.

Zároveň dopĺňa, že: „Poistnú sumu je potrebné nastaviť tak, aby klient mal poistenú reálnu hodnotu nehnuteľnosti a svojho majetku. Pozor si treba dať hlavne na podpoistenie, keď poistná suma dojednaná v poistnej zmluve je nižšia ako skutočná hodnota nehnuteľnosti.“

Prehodnotenie zmlúv si vyžaduje aj obava z podpoistenia

Podpoistenie je pritom najbežnejšia chyba, s ktorou sa poisťovne stretávajú. Klientov upozorňujú na to, že hodnota nehnuteľnosti pred 20 rokmi a v súčasnosti môže byť výrazne rozdielna. Najmä, ak rodinný dom alebo byt prešiel rekonštrukciou.

Mení sa aj hodnota hnuteľných vecí v domácnosti. Netreba tiež zabúdať na to, že poistky v minulosti nekryli riziká, ako skrat, prepätie či spodnú vodu. „Poistenie nehnuteľnosti a majetku by malo zodpovedať financiám, ktoré budú potrebné na opätovné obstaranie poškodených vecí,“ uzatvára D. Mihalkin z Komunálnej poisťovne.