Hľadaj
× Aplikácia Aplikácia

Poisťovňa NOVIS s rekordnou pokutou od Národnej banky

Dominik Hapl Banky a poisťovne Poslať

Poistný trh je vysoko konkurenčným prostredím a boj o klienta prebieha neustále. Nenahráva tomu ani zvýšený odvod z poistného, ktorý vstúpil do platnosti minulý rok. O to viac sa musia poisťovne snažiť získať nových klientov. V krajnom prípade ich to môže doviesť až k používaniu nekalých praktík. Poisťovňa NOVIS dostala v októbri 2019 rekordnú ponuku 175-tisíc eur za neprijateľné zmluvné podmienky.

Poisťovňa NOVIS

Foto: Shutterstock

Pokutu dostala poisťovňa NOVIS za pochybenie pri investičnom životnom poistení. Nekalé praktiky a zmluvné podmienky, ktoré poskytovala NOVIS svojim klientov, ju neprimerane zvýhodnili oproti konkurentom.

Poisťovňa mala umožňovať bezplatne zmeniť poistné zmluvy, čím mali klientom odpadnúť obstarávacie náklady. Tiež mala vyplácať preddavky na poistné plnenie do 24 hodín alebo garantovať likviditu v ťažkých časoch, keď klient mal získať prístup k nasporeným financiám.

V tomto smere išlo o nekalú praktiku, keď mohol byť klient na základe poskytnutých informácií vmanipulovaný do zmluvného vzťahu, ktorý by inak neuzavrel. Národná Banka Slovenska (NBS) to posúdila ako klamlivé konanie a sankcionovala nekalé obchodné praktiky poisťovne NOVIS pokutou 175-tisíc eur za neprijateľné zmluvné podmienky. Rozhodnutie sa stálo právoplatným 10. októbra 2019.

NBS v správe píše: „Postup účastníka konania (poisťovne NOVIS) je závažný, pretože je spôsobilý motivovať spotrebiteľa k uzavretiu poistnej zmluvy, ktorú by inak neuzatvoril, prípadne inak ovplyvniť jeho ekonomické správanie alebo ohroziť jeho záujmy.“

,,Uložená pokuta má plniť ako úlohu výchovnú, tak aj represívnu a postihovať za protiprávne konanie, a preto je žiaduce, aby bola citeľná v majetkovej sfére páchateľa priestupku. Nemôže ísť o sankciu v zanedbateľnej výške, inak sa nedá predpokladať, že by splnila svoj účel. Banková rada NBS považuje uloženú pokutu za preventívnu, represívnu, citeľnú v majetkovej sfére účastníka konania (poisťovne NOVIS), a zároveň, vzhľadom na hospodárske výsledky účastníka konania, nie za likvidačnú,“ konštatuje sa v rozhodnutí NBS.

NOVIS sa s výškou pokuty síce nestotožňuje, ale rešpektuje ju. „Výška pokuty, podľa nás, nezodpovedá obsahu zistení a ani ich dopadu na skutočných klientov. Výsledok konania však rešpektujeme a oznámili sme NBS, že ich rozhodnutie nebudeme napádať na súde, pretože svoju energiu a zdroje budeme zameriavať na zlepšenie našich produktov a služieb, a to najmä s ohľadom na ochranu práv a záujmov spotrebiteľov,“ povedala Karin Daňová z marketingového oddelenia spoločnosti NOVIS.

Pokuty vo finančnom sektore a poisťovníctve nie sú ničím nezvyčajným. Len za minulý rok 2019 bolo voči poisťovniam udelených 6 sankčných rozhodnutí v celkovej výške 254-tisíc eur. 

Dátum vydania

Subjekt

Predmet sankcie

Výška pokuty

05.12.2019

Wüstenrot poisťovňa, a.s.

Za neúplnosť údajov vo výkazníctve

5 000€

01.10.2019

NOVIS Poisťovňa a.s.

Za použitie nekalej praktiky

175 000€

23.07.2019

KOOPERATIVA poisťovňa, a.s.

Za použitie nekalej praktiky

12 000€

23.07.2019

KOMUNÁLNA poisťovňa, a.s.

Za použitie nekalej praktiky

12 000€

30.05.2019

ČSOB Poisťovňa, a.s.

Klamlivé konanie – predbežné opatrenie

bez pokuty

02.04.2019

KOOPERATIVA poisťovňa, a.s.

za nedostatky zistené vo výkone poisťovacej činnosti

50 000€

logo
Prečítajte si tiež:
28.3.2024 Zuzana Fryč

Ako postupovať pri dopravnej kolízii a ako si uplatniť škodu v poisťovni?

Na Slovensku sa každoročne stanú tisíce dopravných nehôd, ku ktorým je nevyhnutné privolať políciu a aktívne s ňou spolupracovať. Okrem ...

28.3.2024 Redakcia FinReport

Daňové úrady posilňujú podporu a predlžujú úradné hodiny

Posilnené podateľne, dlhšie otvorené daňové úrady a možnosť „drive in“. Daňové úrady po celom Slovensku budú posledné dva dni, ...

28.3.2024 Redakcia FinReport

Pohonné látky pred Veľkou nocou výrazne zdraželi

Spotrebiteľské ceny oboch druhov benzínov pred veľkonočnými sviatkami stúpli. Dosiahli najvyššiu úroveň za posledných 20 týždňov. ...

28.3.2024 Redakcia FinReport

Vďaka lotérii Mega Milllions je na svete o jedného miliardára viac

Americká lotéria s priliehavým názvom Mega Millions stvorila ďalšieho dolárového miliardára. Zatiaľ neznámy šťastlivec si totiž odnesie ...

27.3.2024 Dominik Horváth

Analýza: Biden vs. Trump – čo môže priniesť ich súboj v amerických prezidentských voľbách

Prezidentské voľby v USA budú mať rovnakých kandidátov ako v roku 2020. Joe Biden a Donald Trump sa opäť stretnú v súboji o Biely dom. ...

27.3.2024 Martin Jamnický

Exekútori pri vymáhaní pohľadávok vlani dosiahli len 4,3-percentnú úspešnosť

Efektivita exekútorov na Slovensku z roka na rok klesá. V tom minulom si pohoršili takmer o štvrtinu (–23 %). Tento stav sa podpisuje aj pod ...

27.3.2024 Roland Régely

Ktorý sprostredkovateľ má najviac podriadených finančných agentov a ktorý si vlani najviac polepšil?

Počet podriadených finančných agentov na Slovensku zrejme čoskoro prekročí hranicu 17-tisíc. Svedčia o tom štatistiky Národnej banky ...

27.3.2024 Redakcia FinReport

Rezort práce pripravil ďalší balík projektov na podporu zamestnanosti

Ministerstvo práce predstavilo súbor troch nových projektov, ktorých úlohou je vytváranie pracovných miest pre nezamestnaných, motivovanie ...

27.3.2024 Redakcia FinReport

Tatra banka rozdelí medzi akcionárov viac ako 155 miliónov eur

Tatra banka dosiahla v minulom roku zisk viac ako 237 miliónov eur. Valné zhromaždenie tejto banky včera rozhodlo, ako naloží s týmito ...

26.3.2024 Redakcia FinReport

Tatra banka priniesla finančnú aplikáciu pre deti

Tatra banka prináša novú aplikáciu určenú pre najmladších klientov. Zahŕňa edukačnú časť, ale umožňuje aj správu detského účtu. ...

25.3.2024 Roland Régely

Virtuálne karty sú populárne, no ešte stále nedokážu plne nahradiť plastové

Virtuálne platobné karty sú na Slovensku čoraz obľúbenejšie. Ich výhodou je rýchle zriadenie v ktorejkoľvek banke, bezpečnejšie platenie ...

22.3.2024 Redakcia FinReport

Počet bankových pracovníkov na Slovensku každým rokom klesá

V bankovom sektore na Slovensku aktuálne pôsobí spolu 25 peňažných finančných inštitúcií. Okrem centrálnej banky je to 24 korporácií ...

21.3.2024 Robert Juriš

Poisťovňa Novis je trištvrte roka bez licencie, likvidátor je stále neznámy

Pred trištvrte rokom Národná banka Slovenska odobrala spoločnosti Novis povolenie na vykonávanie poisťovacej činnosti. Zároveň podala návrh ...

21.3.2024 Redakcia FinReport

UNIQA: V minulom roku uzavrela viac zmlúv a priniesla aj vyššie poistné

UNIQA poisťovňa na Slovensku priniesla v minulom roku poistné v celkovej výške 295,6 milióna eur, čo predstavuje medziročný nárast o 6 %. ...

20.3.2024 Redakcia FinReport

Kooperativa vstúpila do tretieho piliera, plánuje aktivity s fondmi aj na realitnom trhu

Ani nie pred týždňom poisťovňa Kooperativa ohlásila vstup do poprednej sprostredkovateľskej spoločnosti a už je tu informácia o ďalšej ...

20.3.2024 Redakcia FinReport

Novela zákona o PZP: Poistené elektrokolobežky a vyššie pokuty

Novela zákona o povinnom zmluvnom poistení motorových vozidiel je po dnešku o krok bližšie k svojmu schváleniu. Novelu z dielne Ministerstva ...

19.3.2024 Roland Régely

Manželia, partneri či single: Kto má šancu získať hypotéku s lepšími podmienkami?

Ľudí, ktorí si vedia zabezpečiť bývanie bez nutnosti financovania úverom, je u nás málo. Väčšina Slovákov si na byt či dom musí ...

18.3.2024 Robert Juriš

ECB zrejme v lete zníži svoje úrokové sadzby, no hypotéky zlacnieť nemusia

Nehnuteľnosti na bývanie sa počas uplynulých dvoch rokov poznačených zásadným nárastom úrokových sadzieb hypotekárnych úverov v priemere ...

Mobilná aplikácia
VISA MasterCard Maestro Apple Pay Google Pay