Hľadaj
× Aplikácia Aplikácia

Poisťovňa NOVIS s rekordnou pokutou od Národnej banky

Dominik Hapl Banky a poisťovne
SK
EN
Poslať

Poistný trh je vysoko konkurenčným prostredím a boj o klienta prebieha neustále. Nenahráva tomu ani zvýšený odvod z poistného, ktorý vstúpil do platnosti minulý rok. O to viac sa musia poisťovne snažiť získať nových klientov. V krajnom prípade ich to môže doviesť až k používaniu nekalých praktík. Poisťovňa NOVIS dostala v októbri 2019 rekordnú ponuku 175-tisíc eur za neprijateľné zmluvné podmienky.

image

Foto: Shutterstock

Pokutu dostala poisťovňa NOVIS za pochybenie pri investičnom životnom poistení. Nekalé praktiky a zmluvné podmienky, ktoré poskytovala NOVIS svojim klientov, ju neprimerane zvýhodnili oproti konkurentom.

Poisťovňa mala umožňovať bezplatne zmeniť poistné zmluvy, čím mali klientom odpadnúť obstarávacie náklady. Tiež mala vyplácať preddavky na poistné plnenie do 24 hodín alebo garantovať likviditu v ťažkých časoch, keď klient mal získať prístup k nasporeným financiám.

V tomto smere išlo o nekalú praktiku, keď mohol byť klient na základe poskytnutých informácií vmanipulovaný do zmluvného vzťahu, ktorý by inak neuzavrel. Národná Banka Slovenska (NBS) to posúdila ako klamlivé konanie a sankcionovala nekalé obchodné praktiky poisťovne NOVIS pokutou 175-tisíc eur za neprijateľné zmluvné podmienky. Rozhodnutie sa stálo právoplatným 10. októbra 2019.

NBS v správe píše: „Postup účastníka konania (poisťovne NOVIS) je závažný, pretože je spôsobilý motivovať spotrebiteľa k uzavretiu poistnej zmluvy, ktorú by inak neuzatvoril, prípadne inak ovplyvniť jeho ekonomické správanie alebo ohroziť jeho záujmy.“

,,Uložená pokuta má plniť ako úlohu výchovnú, tak aj represívnu a postihovať za protiprávne konanie, a preto je žiaduce, aby bola citeľná v majetkovej sfére páchateľa priestupku. Nemôže ísť o sankciu v zanedbateľnej výške, inak sa nedá predpokladať, že by splnila svoj účel. Banková rada NBS považuje uloženú pokutu za preventívnu, represívnu, citeľnú v majetkovej sfére účastníka konania (poisťovne NOVIS), a zároveň, vzhľadom na hospodárske výsledky účastníka konania, nie za likvidačnú,“ konštatuje sa v rozhodnutí NBS.

NOVIS sa s výškou pokuty síce nestotožňuje, ale rešpektuje ju. „Výška pokuty, podľa nás, nezodpovedá obsahu zistení a ani ich dopadu na skutočných klientov. Výsledok konania však rešpektujeme a oznámili sme NBS, že ich rozhodnutie nebudeme napádať na súde, pretože svoju energiu a zdroje budeme zameriavať na zlepšenie našich produktov a služieb, a to najmä s ohľadom na ochranu práv a záujmov spotrebiteľov,“ povedala Karin Daňová z marketingového oddelenia spoločnosti NOVIS.

Pokuty vo finančnom sektore a poisťovníctve nie sú ničím nezvyčajným. Len za minulý rok 2019 bolo voči poisťovniam udelených 6 sankčných rozhodnutí v celkovej výške 254-tisíc eur. 

Dátum vydania

Subjekt

Predmet sankcie

Výška pokuty

05.12.2019

Wüstenrot poisťovňa, a.s.

Za neúplnosť údajov vo výkazníctve

5 000€

01.10.2019

NOVIS Poisťovňa a.s.

Za použitie nekalej praktiky

175 000€

23.07.2019

KOOPERATIVA poisťovňa, a.s.

Za použitie nekalej praktiky

12 000€

23.07.2019

KOMUNÁLNA poisťovňa, a.s.

Za použitie nekalej praktiky

12 000€

30.05.2019

ČSOB Poisťovňa, a.s.

Klamlivé konanie – predbežné opatrenie

bez pokuty

02.04.2019

KOOPERATIVA poisťovňa, a.s.

za nedostatky zistené vo výkone poisťovacej činnosti

50 000€

Kľúčové slová

logo
Prečítajte si tiež:
25.5.2022 Redakcia FinReport

Prieskum: Traja zo štyroch oslovených hovoria, že kryptomeny sú už finančným mainstreamom

Takmer tri štvrtiny (70 %) respondentov medzinárodného výskumu sa domnievajú, že úlohou peňazí je zabezpečiť rodinu, pričom sporenie na ...

24.5.2022 Redakcia FinReport

365.bank zlacňuje hypotéky s 5-ročným fixom až o 0,7 %

Od začiatku tohto roku žiadna banka pôsobiaca na slovenskom finančnom trhu neznížila úrokové sadzby svojich úverov na bývanie. Od februára ...

24.5.2022 Robert Juriš

Allianz Global Report: Poistný biznis na Slovensku stále klesá, za minulý rok o 4,9 %

Celosvetové poistné sa podľa správy Allianz Global Report v roku 2021 zvýšilo o 5,1 %. Len niekoľko krajín sveta vlani zaznamenalo pokles, ...

24.5.2022 Redakcia FinReport

Európska komisia: Lepšie sa pripravte na prechod na zelenú a digitálnu ekonomiku

Európska komisia odkazuje Slovensku, aby sa lepšie pripravilo na prechod na zelenú a digitálnu ekonomiku. Dôvodom je spomalenie dobiehania ...

24.5.2022 Redakcia FinReport

Ingenico PayTech 2022: Štyri očakávané trendy platenia v budúcnosti

Viac ako 300 odborníkov na finančné technológie z 55 krajín sa stretlo na konferencii PayTech 2022, ktorá sa konala v portugalskom Lisabone. ...

24.5.2022 Redakcia FinReport

Na dovoz klobúka Krokodíla Dundeeho je potrebné povolenie

Polícia občas musí riešiť až kuriózne prípady, no nemôže ich ignorovať, pretože sú v rozpore s platnými zákonmi. Práve takýmto ...

24.5.2022 Zuzana Mecková

Návrh sociálneho balíčka pre rodiny poslanci parlamentu poslali do druhého čítania

Balík pomoci pre rodiny známy ako balíček protiinflačných opatrení minulý týždeň schválený vládou posunuli poslanci parlamentu do ...

24.5.2022 Roland Régely

Odborníci radia, ako správne postupovať pri financovaní stavby rodinného domu

Rast cien stavebných materiálov a energií, stúpajúca inflácia či neustále sa zvyšujúce úrokové sadzby na hypotékach. To sú aktuálne ...

23.5.2022 Naďa Černá

Ako správne čítať ročné vyúčtovanie nákladov za byt?

Už len niekoľko dní zostáva správcom bytových domov, aby vlastníkom jednotlivých bytov doručili vyúčtovanie nákladov za teplo a vodu. ...

21.5.2022 Redakcia FinReport

Slovenské zdravotníctvo zachraňujú pracujúci. Do systému platia najviac a čerpajú z neho najmenej

Z každých 100 eur z celého vyzbieraného zdravotného poistenia v slovenskom zdravotníctve zaplatia pracujúci ľudia a firmy až 76,11 eura. Z ...

20.5.2022 Redakcia FinReport

Bankové produkty OTP Banky Slovensko sa definitívne presunú do ČSOB

Včlenenie klientov OTP Banky Slovensko do ekosystému ČSOB sa počas tohto víkendu ukončí. Viaceré finančné produkty OTP nebudú počas ...

20.5.2022 Roland Régely

Vo VÚB banke a mBank už hypotéky pod 1,99 % ročne nepredávajú

Zvyšovanie úrokových sadzieb hypotekárnych úverov pokračuje aj v máji 2022. Začiatkom tohto týždňa zmenila sadzobník internetová banka ...

18.5.2022 Redakcia FinReport

Allianz za skrachované fondy spred dvoch rokov zaplatí 6 miliárd dolárov

Poisťovňa Allianz musí zaplatiť šesť miliárd dolárov. Je to súčasť dohody o urovnaní sporu, ktorý sa týka krachu fondov v Spojených ...

18.5.2022 Redakcia FinReport

Národná banka Slovenska chce vytvoriť jednotný dátový sklad a inovuje aj svoju webstránku

Národná banka má pred sebou dôležitý projekt. Pripravuje sa na vytvorenie celobankového dátového skladu, ktorý zabezpečí, že všetky ...

17.5.2022 Zuzana Mecková

Slováci čoraz častejšie využívajú výhodné úrokové sadzby sporenia v Česku

Sporiace účty slovenských bánk neposkytujú dostatočné možnosti na zhodnocovanie peňazí a v posledných rokoch sa úrokové sadzby ...

16.5.2022 Redakcia FinReport

Prieskum: Mladí Slováci stále túžia po vlastnom bývaní. Sú ochotní naň počkať aj uskromniť sa

Mladí ľudia do 36 rokov túžia po vlastnom bývaní, a to aj za cenu dlhšieho čakania alebo zľavenia zo svojich pôvodných nárokov. Ich ...

15.5.2022 Redakcia FinReport

Ako sa vyvarovať TOP 7 chýb, ktorých sa najčastejšie dopúšťame pri životnom poistení

Slováci sa čoraz intenzívnejšie zaujímajú o životné poistenie. Súvisí to predovšetkým s pandémiou COVID-19. Ľudia sa pýtajú, ako im ...

13.5.2022 Zuzana Mecková

Ako mení novela zákona o sociálnom poistení podmienky pre dlhodobo nezamestnaných?

Do platnosti vstúpila ďalšia novela zákona o sociálnom poistení. Jej prínos spočíva najmä v zmene týkajúcej sa dlhodobo nezamestnaných ...

Aplikácia

  1. 1.
    Ratingový výhľad Slovenska sa podľa S&P zhoršil zo stabilného na negatívny
  2. 2.
    Allianz Global Report: Poistný biznis na Slovensku stále klesá, za minulý rok o 4,9 %
  3. 3.
    Návrh sociálneho balíčka pre rodiny poslanci parlamentu poslali do druhého čítania
  4. 4.
    Odborníci radia, ako správne postupovať pri financovaní stavby rodinného domu
  5. 5.
    Tri dôležité odporúčania, ako v súčasnosti investovať