Pandémia koronavírusu prinútila poisťovne siahnuť hlboko do vrecka. Na poistných udalostiach vyplatili státisíce eur

Foto: Shutterstock

Poisťovne bilancujú, ale ešte nie je koniec

V Allianz – Slovenskej poisťovni evidujú podľa štatistík 434 poistných udalostí za takmer 350-tisíc eur. Najviac udalostí súviselo s úmrtiami, ktorých bolo 162. „Najvyššia suma jednorazového poistného plnenia za úmrtie klienta presiahla 10-tisíc eur,“ objasňuje špecialistka externej komunikácie Helena Kanderková.

V Kooperative sa výška vyplatených poistných plnení vyšplhala na 664-tisíc eur z 254 poistných udalostí. „Najväčší podiel z celkovej vyplatenej sumy tvoria poistné udalosti s rizikom úmrtia,“ vysvetľuje hovorkyňa poisťovne Silvia Nosková Illášová.

V poisťovni Uniqa klienti nahlásili 100 poistných udalostí súvisiacich s koronavírusom. Najviac z nich sa týkalo denných dávok v prípade práceneschopnosti a hospitalizácie. Poisťovňa vyplatila škody za spolu 50-tisíc eur. Vyplatila aj 12 poistných udalostí v prípade úmrtia na COVID-19.

V NN životnej poisťovni vyplatili takmer 100-tisíc eur. Evidujú 200 prípadov poistných udalostí súvisiacich s koronavírusom. „Najvyššie vyplatené poistné plnenie za úmrtie predstavovalo vyše 11-tisíc eur,“ približuje PR manažérka Daniela Tomášková. Najčastejšie išlo o poistné udalosti z dôvodu práceneschopnosti a hospitalizácie v nemocnici. Najviac vyplatili za poistné udalosti spojené s úmrtím klientov.

V poisťovni Generali zaznamenali 271 poistných udalostí v celkovej sume 123-tisíc eur. Dôvodom najväčšieho počtu poistných udalostí bola práceneschopnosť klientov. Úmrtie evidujú v 13 prípadoch. „Zaznamenali sme aj jednu poistnú udalosť z cestovného poistenia, kde sme klientovi hradili liečebné náklady z dôvodu ochorenia na COVID-19,“ objasňuje hovorkyňa poisťovne Katarína Kukurová.

Náklady na vyplácanie poistných udalostí stúpajú

Pandémia teda načrela hlboko do peňaženiek poisťovní. Vysoké sumy, ktoré vyplatili svojim klientom minulý rok, pravdepodobne budú vyplácať aj v tomto roku. Čísla pozitívnych ľudí zatiaľ neklesajú a koniec pandémie je stále v nedohľadne.

Poisťovne však podľa vlastných slov zatiaľ výrazný tlak na finančné zdroje nepociťujú. „Niektoré náklady klesajú, iné, naopak, stúpajú,“ približuje situáciu v Kooperative S. Nosková Illášová.

Platia viac, ale klienti sa viac zaujímajú aj o ich produkty

Na jednej strane teda poisťovne platia klientom viac peňazí, no na druhej strane im pandémia priniesla aj pozitívny efekt. Klienti viac premýšľajú nad tým, aké nové riziká im v súvislosti s pandémiou hrozia, a preto sa viac začali zaujímať napríklad o životné poistenie.

Zvýšený dopyt po tomto type poistenia sa začal už koncom leta 2020. „Záujem ľudí o uzatváranie životného poistenia kulminoval na konci minulého roka,“ tvrdí PR špecialistka poisťovne Uniqa Beáta Lipšicová. Dôvodom sú najmä obavy ľudí o zdravie a život.

Aj v Allianz - Slovenskej poisťovni výrazne stúpol záujem o životné poistenie. „A to o 36 %, z mesiaca na mesiac,“ reaguje H. Kanderková. Klienti sa zaujímajú najmä o riziká, ktoré priamo súvisia s aktuálnou pandemickou situáciou.

„Pandémia urýchlila ich rozhodnutie uzatvoriť si životné poistenie alebo prehodnotiť ho, navýšiť poistné sumy a chrániť tak seba aj svoju rodinu,“ analyzuje K. Kukurová z Generali s tým, že v poisťovni počas pandémie zaznamenali dva úplne odlišné typy správania sa klientov.

Jedna skupina ľudí sa rozhodla uzatvoriť si nové životné poistenie, a druhá, malá skupina klientov, ktorá chcela vzhľadom na finančné problémy ušetriť, sa rozhodla svoje poistné zmluvy zrušiť.