Nepočujúci cez rúška nedokážu odčítavať z pier. Slovenská sporiteľňa s nimi komunikuje cez mobilnú aplikáciu
Pandémia a nosenie rúšok skomplikovali situáciu ľuďom s čiastočnou alebo úplnou stratou sluchu. Príčinou je, že pri komunikácii nemôžu odčítavať z pier. Slovenská sporiteľňa (SLSP) preto všetkých svojich poradcov v pobočkách vybavila Google aplikáciou Okamžitý prepis, ktorá klientom uľahčí vybavenie ich požiadaviek.

Foto: Slovenská sporiteľňa
Okamžitým prepisom vybavili všetky bankové pobočky
Mobilnú aplikáciu Okamžitý prepis majú vo svojich smartfónoch nainštalovanú všetci poradcovia v pobočkách banky. „Táto mobilná aplikácia v reálnom čase zobrazuje v textovej forme to, čo poradca či poradkyňa klientovi hovorí, a tým uľahčuje celú komunikáciu s nepočujúcim klientom,“ vysvetľuje riaditeľka pobočkovej siete Slovenskej sporiteľne Melinda Czapáriková.
Podľa jej slov je úlohou banky každému klientovi bez ohľadu na zdravotnú prekážku zabezpečiť rovnaký zážitok v pobočke. Napriek aplikovaniu novej zaujímavej pomôcky banka naďalej vyzýva klientov, aby čo najviac úkonov robili bezpečne z pohodlia domova cez digitálne kanály. Aj tie sú prispôsobené potrebám klientov so znevýhodnením.
Pomáhajú nielen nepočujúcim, ale aj nevidiacim
Slovenská sporiteľňa prináša inovácie v prospech komunít s ohľadom na potreby každého klienta. Okrem pomoci nepočujúcim sa snaží vyjsť v ústrety aj nevidiacim. Počítačová aj mobilná verzia Georgea sú naprogramované tak, aby pre nevidiacich boli dobre zrozumiteľné.
Viac ako polovica bankomatov SLSP už má zabudované audiomoduly, vďaka ktorým si nevidiaci prostredníctvom slúchadiel vedia pohodlne vyberať peniaze či robiť ďalšie úkony. Banka má tiež dve špeciálne pobočky s hlasovým navádzaním – v Avion Shopping Parku a v Obchodnom centre Central v Bratislave.
Kľúčové slová
Do čoho investovať

TOP 10

Inšpiratívne filmy

SPRAVODAJSTVO




Najčítanejšie
- 1.Trestné oznámenie, ktoré podal Fico na Krajniaka a Lipšica, bude riešiť Krajská prokuratúra v Bratislave
- 2.Inflácia sa zobudila, rastú ceny surovín aj potravín. Pri pokračovaní súčasného trendu by mohla stúpnuť na 3 %
- 3.Živnosť verzus eseročka. Ktorá možnosť sa podnikateľom v roku 2021 oplatí viac?
- 4.Peniaze iných: Podarí sa neľútostnému obchodníkovi z Wall Street prevziať kontrolu nad rodinným podnikom?
- 5.Michal Liday: Sme banka, ktorá je posadnutá inovatívnosťou a mladosťou