Generali uvádza Redion, novú značku pre jej globálnu platformu Care

Foto: Redion

S viac ako 12 000 zamestnancami, pôsobnosťou vo viac ako 190 krajinách a ročným obratom 5,8 miliardy eur (fiškálny rok 2025) je spoločnosť Redion svetovou jednotkou v oblasti zamestnaneckých benefitov (po akvizícii spoločnosti Swiss Life Network na začiatku roku 2026) a svetovou dvojkou v oblasti. Platforma poskytuje služby nadnárodným korporáciám, globálnym cestovným kanceláriám, finančným inštitúciám a ich koncovým zákazníkom. Ponúka služby v oblasti cestovného poistenia, núdzovej a lekárskej asistencie, ochrany zamestnancov (životné, invalidné, úrazové, zdravotné poistenie), riešenia v oblasti zdravia a mobility, rovnako ako globálne programy B2B2C a integrované poistenie pre finančné inštitúcie, cestovné platformy a nadnárodných zamestnávateľov.

Giulio Terzariol, zástupca generálneho riaditeľa skupiny Generali, uviedol: ,,Redion je stelesnením toho, čím sa Generali Care už stala: globálnou, integrovanou platformou, ktorá bola vytvorená s cieľom poskytovať komplexnú starostlivosť vo všetkých oblastiach života ľudí. Redion je plne v súlade s našou stratégiou „Lifetime Partner 27: Driving Excellence“ a s našou ambíciou byť lídrom v oblasti ochrany, zdravia a úrazového poistenia. Predstavuje jednoduchý, okamžitý a konzistentný štandard starostlivosti a spája doplnkové kompetencie v oblasti prevencie, poistenia a asistencie do jednej komplexnej globálnej ponuky."

Jean-Laurent Granier, generálny riaditeľ spoločnosti Generali France & Global Business Activities a predseda predstavenstva spoločnosti Redion, uviedol: „Za týmto stolom sedím v troch rolách – ako predseda predstavenstva spoločnosti Redion, ako partner siete prostredníctvom GEB a ako klient v oblasti asistenčných služieb. Zo všetkých troch pohľadov je môj záver rovnaký: realita tejto organizácie už nejaký čas výrazne prevyšuje značku, pod ktorou pôsobí. Kvalita, globálny dosah, skutočná hĺbka odborných znalostí – to všetko je už realitou, ktorú naši partneri a klienti zažívajú každý deň. Dnes jej jednoducho dávame značku, akú si zaslúži.“

Značka, ktorá odráža plne rozvinutú platformu

Redion stojí na spojení odbornosti dvoch lídrov v odvetví. Europ Assistance, zakladateľ globálneho asistenčného priemyslu pred viac ako 60 rokmi, postupne rozšíril svoje know-how o cestovné poistenie, cestnú asistenciu a osobné služby. Generali Employee Benefits, založená v roku 1966, je globálnou platformou zameranou na ľudský kapitál nadnárodných korporácií a po akvizícii spoločnosti Swiss Life Network začiatkom roka 2026 sa stala nesporným svetovým lídrom v oblasti zamestnaneckých benefitov.

Pod značkou Redion sú tieto dve oblasti odbornosti plne zjednotené: jedna dátová stratégia, spoločné investície do umelej inteligencie a jednotný vysoký štandard v oblasti technológií a prevádzky – dostupný pre každého klienta a partnera na všetkých trhoch.

Pre existujúcich klientov a partnerov sa nič nemení. Zmluvy, servisné tímy, telefónne čísla aj dohody o úrovni služieb (SLA) zostávajú bez zmeny. Značka je nová, no náš záväzok zostáva rovnaký ako ten, ktorý platí už desaťročia.

Antoine Parisi, globálny generálny riaditeľ spoločnosti Redion, uviedol: „Redion odráža odhodlanie našich tímov poskytovať klientom a partnerom po celom svete vylepšenú, integrovanú a technologicky podporenú ponuku. Jedna značka znamená jednu dátovú stratégiu, spoločné investície do umelej inteligencie a jednotný vysoký štandard naprieč celou našou technologickou platformou. Názov Redion nemá žiadne geografické ani odvetvové obmedzenia. Chcem však, aby ľudia pochopili, že za touto technológiou stojí sieť desiatok tisíc lekárov, zdravotných sestier, technikov v teréne a miestnych odborníkov, ktorí prídu osobne, keď je to najviac potrebné. Sme digitálni, no vždy ľudskí. Každý klient kdekoľvek na svete sa môže rozhodnúť, že bude obslúžený výlučne ľuďmi. To je skutočný význam pojmu‚ vždy pripravení, vždy v pohotovosti.“

Technológie a umelá inteligencia v srdci platformy

Spoločnosť Redion stavia do centra svojho rozvoja technológie, dáta a umelú inteligenciu – s dvojitým cieľom: výrazne zlepšiť rýchlosť a kvalitu služieb a poskytovať plynulejšiu a personalizovanejšiu skúsenosť. Platforma vyvíja vlastné technologické riešenia, ktoré majú zásadne zmeniť skúsenosť so starostlivosťou, a dopĺňa tak ľudskú odbornosť a partnerské siete, ktoré vždy tvorili jej jadro. V každej kritickej situácii – od zdravotnej repatriácie až po pracovný úraz – umelá inteligencia podporuje ľudské rozhodovanie, nenahrádza ho.

Spoločnosť Redion, postavená na dvoch prevádzkových hodnotách – excelentnosti a jednoduchej spolupráci – stelesňuje ambíciu skupiny Generali stať sa popredným svetovým partnerom v oblasti starostlivosti. To znamená byť starostlivý, spolupracujúci, agilný, spoľahlivý a odborný pri každej interakcii, pre každého klienta a v každej krajine.