Foto: Shuterstock

Český monopol na trhu

Česká firma PetExpert sa špecializuje na zdravotné poistenie domácich miláčikov od roku 2018 a spolupracuje najmä s veterinárnymi klinikami či ambulantnými špecialistami. Aktuálne táto netradičná poisťovňa pokrýva približne 85 % veterinárnych kliník v Česku. Na slovenský trh vstúpila v roku 2020. 

Na Slovensku takýto typ zdravotného poistenia až do vstupu firmy PetExpert na trh prakticky neexistoval. V minulosti ponúkali istú formu poistenia pre domáce zvieratá poisťovne Uniqa či Generali, napokon však obe poisťovne pre stratovosť tento produkt zrušili. 

Poistiť si psa či mačku predsa len možno aj v tradičnej poisťovni, ale len ako súčasť poistenia domácnosti. Poisťovňa v takomto prípade hradí náklady za škody, ktoré zviera spôsobí, prípadne kryje niektoré pripoistenia týkajúce sa úrazu zvieraťa či nákladov na jeho pohreb.

Najprv vo väčších mestách

Poisťovňa PetExpert si po vstupe na slovenský trh zazmluvnila pätnástku veterinárnych kliník. Spočiatku mala dohodnutú spoluprácu so zverolekármi len vo väčších mestách, ako Bratislava, Trenčín, Žilina, Banská Bystrica či Košice. Jej štart navyše zabrzdila koronakríza, no od októbra 2020 pociťuje firma kontinuálny nárast klientov. 

Dnes má poisťovňa uzavreté partnerstvá s desiatkami kliník. „Intenzívne pracujeme na tom, aby sme v prvom kvartáli roku 2022 dosiahli pokrytie nad 60 %,“ opisuje plány riaditeľ zvieracej poisťovne PetExpert Jan Moravec. Ako ďalej dodáva, spoločnosť sa chce sústrediť aj na menšie mestá, podobne ako doma v Česku.

Online poistenie

Poistenie psa alebo mačky sa dá kompletne vybaviť elektronicky a bez potreby návštevy zverolekára. Napriek tomu, že poisťovňa nemá svoju kamennú prevádzku, ponúka aj virtuálne stretnutie so špecialistom na diaľku slúžiace k „doladeniu“ detailov poistenia. „Poskytujeme plnohodnotnú možnosť telefonickej konzultácie a komunikácie s kompetentným zástupcom,“ dopĺňa J. Moravec.

Absenciu kamenných pobočiek firma zdôvodňuje tým, že vďaka tomu dokáže výrazne šetriť náklady, a tieto prostriedky jej umožňujú okamžite hradiť liečbu zazmluvnených zvierat. 

Tri úrovne poistenia

Poisťovňa na svojej webovej stránke uvádza tri úrovne poistenia pre psa a mačku. Základné poistenie s názvom ŠTART sľubuje krytie veterinárnych nákladov vo výške 1 200 eur ročne. Firma si za tento najlacnejší poistný produkt pýta 25 eur mesačne.

V ponuke je ďalej poistenie BASIC, kde už je ročný limit nákladov 2-tisíc eur a obsahuje aj krytie nákladov za nájdenie zvieraťa v hodnote 150 eur ročne a takisto krytie nákladov na opatrovanie v sume 250 eur ročne. Tento typ poistenia vyjde klienta na 30 eur mesačne.

Ponuku uzatvára komplexné poistenie LIMIT, kde poisťovňa kryje zdravie zvieraťa do výšky 3-tisíc eur. Náklady na nájdenie zvieraťa sú kryté vyššou sumou (250 eur), takisto aj poistenie nákladov na opatrovanie (400 eur), v tomto type však poisťovňa kryje aj prípadnú stratu či odcudzenie psa alebo mačky do výšky 600 eur a rovnako tak aj úmrtie zvieraťa rovnakou sumou. Najdrahšie poistenie psa či mačky stojí 35 eur mesačne.

Pohyblivá cena

Aj keď sú v ponuke tri typy poistenia, konečná cena nemusí byť podľa riaditeľa poisťovne definitívna. „Je to dané mnohými faktormi, ale pre zjednodušenie používame vek a plemeno zvieraťa,“ vysvetľuje J. Moravec. Môže sa preto stať, že za poistenie zaplatíte mesačne viac, ale aj menej.

Firma to odôvodňuje tým, že chce klientom ponúknuť čo možno najvyššie krytie zdravia zvieraťa a zároveň chce nájsť akýsi súzvuk finančne stabilného a dlhodobo udržateľného produktu. 

PetExpert ďalej uvádza, že poisťuje aj staršie zvieratá. „Náš prísľub klientom je taký, že zviera z poistenia nevylúčime len preto, lebo je už staré a potrebuje viac zdravotnej starostlivosti,“ komentuje riaditeľ poisťovne. Podľa neho by bol iný prístup neférový voči klientovi.

Čakacie lehoty

Pri poistení psa alebo mačky si treba dať pozor aj na takzvanú čakaciu lehotu, počas ktorej poistenie neplatí. Spravidla pri úrazoch zvierat sú to tri dni od vzniku poistenia, pri chorobe psa či mačky potom až 30 dní od uzatvorenia poistenia.

Pri odcudzení či strate domáceho miláčika platí lehota až 60 dní. Znamená to, že ak vám niekto ukradne psa alebo mačku, bude to trvať minimálne dva mesiace, kým získate poistné plnenie.

Čakacie lehoty sú však bežné aj pri inom komerčnom poistení pre ľudí a poisťovňa sa chce týmto spôsobom brániť prípadným pokusom o podvod zo strany majiteľov zvierat.

Najmä pre skúsenejších

Vianočné sviatky či Valentín bývajú často motiváciou na obstaranie si domáceho zvieraťa, no riaditeľ zvieracej poisťovne tvrdí, že posledné dva roky bol takýmto stimulom najmä COVID-19 a s ním súvisiace lockdowny. Nárast počtu nových psov a mačiek v domácnostiach si všimli nielen veterinári, ale aj česká poisťovňa, ktorá eviduje kontinuálny nárast poistenia na Slovensku i v susednom Česku.

Podľa J. Moravca zvieracie poistenie objavujú najmä ľudia, ktorí už majú skúsenosť s cenami za ošetrenie u veterinára: „Aj vzhľadom na ekonomické vyhliadky tak očakávame, že záujem o poistenie bude výrazne rásť a chceme na to byť na Slovensku pripravení.“