Hľadaj
× Aplikácia Aplikácia

Budúcnosť poistenia? Krytie rizík šité na mieru

Ján Beracka Banky a poisťovne Poslať

Poisťovne sa v nasledujúcich rokoch zákonite zmenia, ak budú chcieť vo svojom podnikaní uspieť. Popri tlaku na zmenu, ktorý vyvoláva technologický pokrok, sa poisťovacie spoločnosti zrejme budú paradoxne vracať k svojim koreňom. Žiarivou superstar by sa mohol stať klient.

Tvár poisťovníctva bude naďalej, rovnako ako dnes, ovplyvňovať regulácia, dá sa očakávať jej sprísňovanie. „Výzvou bude stále sa sprísňujúcejšia legislatíva týkajúca sa poisťovní. Tento trend platí naprieč celým finančným sektorom. Očakávame, že európska aj národná regulácia budú naďalej ‚pritvrdzovať‘, čo bude klásť vyššie nároky na poisťovne,“ hovorí Peter Brudňák, generálny riaditeľ NN Životnej poisťovne. Z tohto pohľadu vzhľadom na prísnu reguláciu, ktorá na trh neustále dopadá, je komplikované hovoriť s istotou o tom, čo sa bude diať. Napriek tomu sa niektoré budúce trendy už teraz odhadnúť dajú.

 

Rizikové produkty aj asistencia

V najbližších desiatich rokoch by sa poisťovne mohli čoraz viac vracať k svojej prapodstate, keďže čoraz výraznejší podiel v portfóliu by mohli tvoriť rizikové poistné produkty. Jednoducho poisťovne budú viac chrániť proti rizikám, čoraz menej budú mať klienti ambície ukladať svoje prostriedky v poisťovni, či zhodnocovať ich. „Pretrvávanie nízkych úrokových sadzieb na finančnom trhu bude vplývať na nízke garancie zhodnotenia sporivých zložiek poistných produktov, čo bude spôsobovať zvýšený záujem klientov o rizikové životné poistenia na úkor poistenia kapitálového či investičného,“ hovorí Ondrej Reichbauer, riaditeľ Úseku tvorby produktov a podpory predaja Poštovej poisťovne. V čase nízkych úrokových sadzieb majú navrch dlžníci na úkor sporiteľov.  Úplne prirodzene tak budú prednosť dostávať produkty, ktoré kryjú riziká. Naopak v úzadí budú poistenia so sporivou zložkou.

„V nasledujúcich rokoch budú mať poisťovne možnosť pracovať s klientom individuálnejšie, pomôže aj lepšia práca s údajmi.“ 

 

Experti očakávajú, že pre poisťovne bude platiť policajné heslo „pomáhať a chrániť“. Popri rizikových produktoch by mohli byť v budúcnosti čoraz populárnejšie služby, ktoré budú klientom pomáhať riešiť poistné udalosti. „Vývoj poisťovníctva určite ovplyvní aj stále rastúci záujem o čisto rizikové poistné produkty, ako aj o rôzne asistenčné služby, predovšetkým zdravotného charakteru,“ hovorí Brudňák.

Na jednotlivcovi záleží čoraz viac

Samotné zdravotné poisťovne by mohli prispieť k tomu, že v pozornosti poisťovní bude čoraz viac individuálny klient. „Elektronická zdravotná karta by mohla výrazne napomôcť k oceňovaniu zdravotného stavu klienta pred vstupom do poistenia a pri likvidácii poistných udalostí. Je preto možné, že sa v budúcnosti najmä životné poistné produkty budú predávať s individuálnejšie určenou cenou vzhľadom na množstvo sledovaných vstupných údajov,“ hovorí Reichbauer. Zároveň hovorí o tom, že poisťovne budú pravdepodobne efektívnejšie pracovať s údajmi, ktoré od klientov získajú.

 

Konkrétne ponuky poistných produktov sa teda budú viac individualizovať, to bude znamenať aj vyššie nároky na sprostredkovateľskú sieť a odbornú pripravenosť trhových účastníkov. Táto individualizácia by mohla so sebou na druhej strane priniesť zoštíhlenie ponuky produktov.

„Poisťovne budú uzatvárať viac zmlúv na rizikové poistenie v porovnaní s kapitálovým poistením.“

Klient by tak v budúcnosti  mohol byť omnoho viac v centre pozornosti, a práve to by mohol byť jeden z najdôležitejších faktorov. „Na trhu budú úspešné tie poisťovne, ktoré  pochopia, že absolútnym stredobodom záujmu musí byť ich klient a pochopenie jeho potrieb, ktoré sa v čase neustále menia. S týmto cieľom neodmysliteľne súvisí aj zavádzanie inovácií a nových technológií. Bez nich by poisťovne nedokázali držať krok s tým, čo klienti od moderného poistenia vyžadujú,“ hovorí Roman Juráš, predseda predstavenstva a generálny riaditeľ poisťovne Generali.

logo
Prečítajte si tiež:
14.6.2024 Redakcia FinReport

Kedy nemusia brigádnici platiť preddavky na daň

Obdobie letných brigád prináša zvýšený počet dohôd o brigádnickej práci. Aj z takto nadobudnutých príjmov je potrebné platiť preddavky ...

13.6.2024 Robert Juriš

Ceny bytov stúpajú, no realitný boom sa zatiaľ nekoná

Po prvých piatich mesiacoch tohto roka je slovenský realitný trh v pluse o 3,2 %. Stúpajú ceny starších aj novších bytov. Pozitívny signál ...

13.6.2024 Martin Jamnický

NKÚ: Slovensko musí zlepšiť udržateľnosť verejných financií

Deficit verejnej správy sa na Slovensku medziročne výrazne zvýšil a skončil na úrovni viac ako 6 miliárd eur. A ako podiel na hrubom domácom ...

13.6.2024 Robert Juriš

Nový zákon o ochrane spotrebiteľa pomôže nakupujúcim aj obchodníkom

S príchodom tohtoročného leta, od 1. júla 2024, začne platiť novela zákona o ochrane spotrebiteľa, ktorá zmení niektoré doteraz platné ...

13.6.2024 Redakcia FinReport

Reálne mzdy v priebehu posledného roka stúpli o 7 %

Reálne mzdy v sledovaných odvetviach rástli v porovnaní s rovnakým obdobím minulého roku o viac ako 7 %. Najviac sa zvýšili zárobky ...

13.6.2024 Redakcia FinReport

Študentky, pozor! Nárok na tehotenské a materské dávky majú len ženy s nemocenským poistením

Študentky ani mladé tehotné ženy po skončení štúdia nemajú automaticky nárok na tehotenskú a materskú dávku. Podmienkou na ich získanie ...

12.6.2024 Mário Špilberger

Poistenie extrémnych športov má niekoľko podôb, no neponúkajú ho všetky poisťovne

Tešíte sa na zdolanie ďalšej skaly? Ste nadšencom potápania, alebo chcete vyskúšať netradičný šport na Slovensku či za našimi ...

10.6.2024 Zuzana Fryč

Poistné zmluvy je potrebné občas aktualizovať. Ako často by sme to mali urobiť?

Zmeny životných situácií či výška inflácie a jej vplyv najmä na majetkové poistenie v posledných rokoch prinášajú otázku, ako často ...

9.6.2024 Roland Régely

Kto má po novom nárok na štátnu pomoc pri zvýšenej splátke hypotéky

Štát priebežne eviduje nízky záujem o príspevok na pomoc pri zvýšených splátkach hypoték. Preto došlo k zmene pravidiel a pomoc do ...

9.6.2024 Redakcia FinReport

Motorkári, bez PZP na cesty ani nechoďte!

Nástup príjemne teplých mesiacov pozval na cesty množstvo motorkárov. V správach sa tak opäť začali objavovať informácie o ich kolíziách ...

7.6.2024 Redakcia FinReport

Pillow poisťovňa dosiahla hneď dva miliardové míľniky

Česká Pillow poisťovňa, ktorá od sklonku uplynulého roku pôsobí aj na Slovensku, po štyri a pol roku svojej činnosti dosiahla dva ...

6.6.2024 Robert Juriš

ECB konečne začala znižovať svoje kľúčové úrokové sadzby

Rada guvernérov Európskej centrálnej banky (ECB) sa konečne rozhodla pristúpiť k uvoľňovaniu svojej sprísnenej monetárnej politiky. Dlho ...

6.6.2024 Roland Régely

Investovanie do kryptomien: Kedy vám môže banka zablokovať či zrušiť účet?

Investovanie na trhu s kryptoaktívami zahŕňa aj rôzne riziká, pričom jedným z nich sú časté podvody. Národná banka Slovenska (NBS) preto ...

6.6.2024 Redakcia FinReport

Záplavy: Poisťovne evidujú stovky poistných udalostí. Ako nahlásiť škody po povodni?

Aktuálna povodňová situácia na Slovensku udržiava v napätí nielen občanov, ktorí bývajú a žijú v blízkosti rozvodnených vodných ...

4.6.2024 Martina Staňová

Banky lákajú klientov na účty s odmenami

V posledných mesiacoch mnohé banky spustili kampane na akvizíciu nových klientov. Za otvorenie účtu ponúkajú finančné odmeny. K získaniu ...

4.6.2024 Redakcia FinReport

Novela zákona o PZP mieri do parlamentných výborov

Príprava dlho očakávanej novely zákona o povinnom zmluvnom poistení vstupuje do ďalšej fázy. Vládny návrh zákona, ktorým sa mení a ...

4.6.2024 Mário Špilberger

Poistenie rakoviny ponúka viacero poisťovní, špeciálny poistný produkt majú iba tri z nich

Hoci počet aj závažnosť onkologických ochorení každoročne narastá, a stúpa aj záujem o samostatné poistenie týchto ochorení, ...

3.6.2024 Mário Špilberger

Keď požiadate banku o vyčíslenie zostatku úveru, pochopí, že to s jeho prenosom inde myslíte vážne

Úrokové sadzby hypotekárnych úverov sa v posledných mesiacoch stabilizovali na úrovni medzi 4 až 5 %. Výkyvy, obyčajne smerom nahor, sú ...

Mobilná aplikácia
VISA MasterCard Maestro Apple Pay Google Pay