Bankové mobilné aplikácie: Vzdelávanie detí a silnejšia ochrana pred podvodníkmi

Foto: Shuterstock

fb_share 

Testujú novú aplikáciu

Druhá najväčšia banka na Slovensku postupne prechádza na novú mobilnú aplikáciu VÚB Online Banking. Časť klientov už tento rok dostala pozvánku do novej verzie a niekoľko mesiacov ju testujú aj zamestnanci banky. Nová mobilná aplikácia funguje paralelne s pôvodnou. Klienti banky tak môžu súbežne využívať nové aj pôvodné riešenie.

Nová apka je medzinárodné riešenie v rámci bankovej skupiny Intesa Sanpaolo a súčasne sa vyvíja pre osem krajín. Zaujímavosťou je, že v domácom Taliansku sa s touto aplikáciou zatiaľ nepočíta. Finančný dom uvádza, že novinka je v štádiu testovania, a preto viaceré funkcie ešte nie sú integrované. Banka predpokladá, že väčšina klientov si novú aplikáciu bude môcť stiahnuť a vyskúšať do konca roka 2024.

Podvodníci využívajú falošné linky

Ako uvádza hovorca banky Dominik Miša, pri podvodoch je jednou z najčastejších praktík posielanie SMS správ alebo e-mailov, ktoré obsahujú naliehavú výzvu, že im bude zablokovaný internetbanking. „Z nepozornosti si ľudia klikli na ten falošný link a prehodilo ich to na stránku s podivnou www adresou, ktorá imitovala vzhľad internetbankingu,“ opisuje hovorca. Ľudia tam podľa neho zvykli vložiť svoje prihlasovacie údaje, ktoré tak vlastne odovzdali podvodníkom.

„Navyše si falošné stránky zvykli pýtať aj kompletné údaje o platobnej karte, čo pri bežnom prihlásení sa nie je potrebné uvádzať,“ vysvetľuje ďalej s tým, že pri akomkoľvek podozrení na podvodné konanie je potrebné okamžite kontaktovať banku a neodignorovať takéto správy a signály. Prístupy sa následne dajú zablokovať, pričom páchatelia sa nikam nedostanú.

Banky sa sústredia aj na vzdelávanie detí

Slovenská sporiteľňa priniesla v tomto roku inováciu – bankovú aplikáciu pre deti. George má tak po novom aj hravú podobu pre deti od 6 do 14 rokov. Podľa hovorkyne banky Marty Cesnakovej je cieľom aplikácie najmä to, aby deti v apke videli len to, čo naozaj potrebujú a rozumeli tomu.

Môžu vidieť stav svojho detského účtu SLSP, platiť kartou v obchodoch a na internete, dočasne ju odblokovať a zablokovať, zobraziť jej limity, údaje alebo PIN kód a tiež si pozrieť, na čo míňajú svoje vreckové. Rodičia majú takisto všetko pod kontrolou v prehľade spárovaného detského účtu v Georgeovi.

Slovenská sporiteľňa tiež v najbližších týždňoch prinesie inováciu, ktorá má zlepšiť klientsku skúsenosť s bankou. „Po novom si klienti budú vedieť dohodnúť stretnutie, či už v pobočke, telefonicky alebo prostredníctvom videohovoru s konzultantom priamo cez apku a na pár klikov,“ opisuje hovorkyňa.

Aj najväčšia banka na Slovensku hovorí o podvodných praktikách v online prostredí. „Klientom odporúčame inštalovať si aplikácie iba z oficiálnych obchodov. Zároveň monitorujeme výskyt podvodných apiek, ktoré sa vydávajú za tú našu,“ uzatvára M. Cesnaková.

Tatra banka má detskú apku aj pre neklientov

Tatra banka na jar tohto roku uviedla samostatnú mobilnú aplikáciu TABI určenú najmä deťom. „Aplikácia obsahuje nebankovú, edukačno-hernú časť, ktorá je prístupná pre všetky deti bez ohľadu na to, či sú, alebo nie sú našimi klientmi,“ opisuje PR manažérka banky Nadežda Palušová.

Bankovú časť môžu využívať deti s bežným účtom. Vidia v nej nielen informácie o svojom bežnom účte, ale aj všetky svoje sporenia a platobnú kartu. Deti majú možnosť vykonávať základné bankové operácie, ako je napríklad prevod peňazí zo svojho účtu na sporiaci a späť, či poprosiť rodiča o zaslanie finančných prostriedkov.

„S touto našou najnovšou a najmladšou inováciou súvisí aj rozšírenie našej hlavnej aplikácie o Rodičovskú zónu,“ približuje hovorkyňa banky. Rodič v nej má na jednom mieste všetky informácie o bankových produktoch svojich detí a môže tu upravovať aj limity pre platby či odblokovať kartu.

Aktuálna verzia tejto mobilnej aplikácie bola v tomto roku rozšírená o možnosť digitálneho otvorenia detského účtu Tatra banky a aj digitálneho termínovaného vkladu so zaujímavým zhodnotením.

Aj táto banka eviduje podvodníkov, ktorí využívajú falošné verzie webových stránok pre prihlasovanie sa do internetového bankovníctva. „Aktuálne je rozšírený typ podvodu založený na získaní vzdialeného prístupu k zariadeniu klienta cez rôzne aplikácie,“ upozorňuje hovorkyňa. „Klientom preto odporúčame inštalovať len dôveryhodné aplikácie z oficiálnych obchodov s aplikáciami a v ideálnom prípade sa vyhnúť inštalácii aplikácie na vzdialený prístup,“ uzatvára N. Palušová.