Hľadaj

Asistenčné služby majú význam pre klienta aj poisťovňu

Banky a poisťovne Poslať

Asistenčné služby majú k dispozícii klienti bánk aj poisťovní. Poisťovňa môže pomáhať pri problémoch v domácnosti a aj na ceste. Rôzne výhody a služby podobného typu však ponúkajú aj banky k platobným kartám.

image

Zdroj foto: Freepik.com

Poskytovanie asistenčných služieb má pre poisťovne význam aj z pohľadu likvidácie poistnej udalosti. Čo najnižšia škoda je v záujme klienta a aj poisťovne. Práve pomocou asistenčných služieb môže klient vznikajúcu škodu obmedziť. 

 

„Na svoju poisťovňu sa nemusíte obrátiť len v prípade škodovej udalosti. V rámci povinného zmluvného poistenia vám asistenčné služby podajú pomocnú ruku na cestách 24 hodín denne, 7 dní v týždni v tých najrôznejších situáciách. „Asistenčné služby zabezpečujú, napríklad odtiahnutie vozidla do servisu, poskytnutie náhradného vozidla, ubytovanie posádky v prípade nepojazdnosti vozidla, bezplatné dopravenie posádky do cieľovej stanice, prečerpanie nesprávne natankovaného paliva či právnu asistenciu pri prípadnej poistnej udalosti,“ vymenováva Marek Havriľák, vrchný riaditeľ úseku poistenia motorových vozidiel poisťovne Generali.

Asistenčné služby sú k dispozícii aj v domácnosti. Spoločnosť Uniqa však upozorňuje na to, že mnohí klienti vôbec nevedia, že asistenčné služby majú k dispozícii. „Naša skúsenosť hovorí, že mnohí klienti zabúdajú alebo si vôbec neuvedomujú, že k uzatvorenému poisteniu nehnuteľnosti a zariadenia domácnosti majú automaticky k dispozícii zdarma asistenčné služby, ktoré môžu využívať počas celej doby poistenia nonstop,“ hovorí Róbert Koch z oddelenia poistenia majetku Uniqa poisťovne. 

V poistných podmienkach k poistnej zmluve sa uvádza, za akých okolností poisťovne asistenčné služby poskytujú. Asistenčné služby v domácnosti môžu pomôcť klientom pri problémoch s kúrením, plynom, elektrinou, aj vodou. K dispozícii môže byť napríklad aj zámočník, ktorý otvorí zabuchnuté dvere. Na tieto služby existuje limit plnenia, asistenčné služby teda majú svoje hranice. 

Klienti bánk majú výhody naviazané na svoju platobnú kartu. „Môže to byť cestovné poistenie, poistenie ochrany tovaru alebo predĺženej záruky. Bežné je aj odmeňovanie za používanie kariet, buď vo forme zľavy z poplatku za kartu, alebo cez money back, kedy sa klientovi vráti určité percento z realizovaných platieb,“ vysvetľuje Marcela Králová, podpredsedníčka Združenia pre bankové karty (ZBK).

 

Banky majú dôvody na to, aby klientov motivovali používať karty. „Cieľom je eliminácia sivej ekonomiky, ale aj modernizácia finančných služieb. Tie sa budú v najbližších rokoch presúvať výhradne do on-line prostredia,“ upozorňuje ZBK.

Múdro a spoľahlivo.
Poradíme vám s problematikou
GDPR
General Data Protection Regulation

Kľúčové slová

logo
Prečítajte si tiež:
19.6.2019 Redakcia FinReport

Podnikatelia s obratom do 100 000 eur by mali platiť nižšiu daň z príjmu

Koalícia pripravuje nižšie dane pre malé firmy a živnostníkov. Spoločnosti a živnostníci s obratom do 100 000 by mali platiť nižšiu daň ...

18.6.2019 Ján Beracka

Slovák je prvýkrát medzi najbohatšími ľuďmi sveta

Najbohatším človekom na planéte je Jeff Bezos, zakladateľ spoločnosti Amazon. Jeho majetok je vo výške 147 miliárd dolárov a pred druhým ...

18.6.2019 Redakcia FinReport

Čas na podanie odloženého daňového priznania sa kráti

Na jún si podanie daňového priznania odložilo približne 193-tisíc daňovníkov. Na podanie daňového priznania tak majú tieto osoby ...

17.6.2019 Redakcia FinReport

Záujem o kryptomeny opäť rastie, hodnota bitcoinu stúpa

Virtuálne meny sú stále živé. Hoci má bitcoin za sebou ťažký minulý rok, opäť sa vracia k rastu. Bitcoin rastie spolu s ďalšími ...

14.6.2019 Ján Beracka

Slovensko má málo ambiciózne rozpočtové ciele, ani tie zrejme nesplní

Slovensko nemá dostatočne ambiciózne rozpočtové ciele na dosiahnutie dlhodobo udržateľných financií. Upozorňuje na to Rada pre ...

13.6.2019 Ján Beracka

Na odhaľovanie podvodov poisťovne využívajú aj detektívov

Poisťovne na Slovensku každoročne prešetrujú ako možný poistný podvod desaťtisíce poistných udalostí. Najviac podvodov sa objavuje pri ...

12.6.2019 Redakcia FinReport

Daniari by mali odložiť pokuty pre podnikateľov za meškajúcu eKasu

Pokuty pre podnikateľov, ktorí si včas neobstarajú elektronickú registračnú pokladňu, takzvanú eKasu, by sa mali odložiť. Dohodla sa na ...

12.6.2019 Redakcia FinReport

Slovenské banky si budú odkladať viac na horšie časy

Národná banka Slovenska (NBS) chystá ďalšie opatrenia na spomalenie rastu úverov. Centrálna banka navrhuje zvýšenie takzvaného ...

12.6.2019 Redakcia FinReport

Uniqa prevezme havarijné poistky spoločnosti Colonnade Insurance

Spoločnosť Uniqa prevezme poistný kmeň havarijného poistenia od poisťovne Colonnade Insurance S.A. Pre klientov sa z pohľadu podmienok ...

10.6.2019 Marek Mittaš

Poistenie motorových vozidiel nerieši len nehody

Autá si motoristi poisťujú zvyčajne s cieľom kryť následky po nehodách. V prípade havarijného poistenia hlavne sebe, v prípade uzatvorenia ...

6.6.2019 Marek Mittaš

Od bartrovej výmeny po platby v mobiloch

Na úplnom začiatku platenia fyzické peniaze neexistovali. Hodnotu vyjadrovali samotné predmety bartrového obchodu. Prešli tisíce rokov a ...

5.6.2019 Redakcia FinReport

Agenti hodnotili produkty neživotného poistenia, víťazom Allianz - Slovenská poisťovňa

Slovenská asociácia sprostredkovateľov v poisťovníctve (SASP) hodnotila poistné produkty slovenských poisťovní v oblasti neživotného ...

3.6.2019 Ján Beracka

Poisťovne idú s dobou, sú bežne aj v mobiloch

Čoraz viac procesov sa poisťovne snažia presunúť do online prostredia. To sa týka uzatvárania zmlúv, správy dokumentov a aj riešenia ...

3.6.2019 Redakcia FinReport

Premiér Pellegrini uviedol Petra Kažimíra do funkcie guvernéra NBS

Peter Kažimír sa v pondelok ujal funkcie guvernéra Národnej banky Slovenska (NBS). Do funkcie ho slávnostne uviedol predseda vlády SR Peter ...

31.5.2019 Ján Beracka

Zadlženosť domácností ďalej stúpa, tempo rastu sa spomalilo

Rast objemu úverov domácností sa síce spomalil, no zostáva stále výrazný. Objem prírastku úverov sa spomalil prvýkrát od roku 2013. ...

30.5.2019 Ján Beracka

Slovenské banky v minulom roku zvýšili svoje zisky

Slovenský bankový sektor bol v roku 2018 ziskový. Darilo sa aj trojici najväčších slovenských ...

20.5.2019 Redakcia FinReport

Banky dostali za kartel pokutu viac ako miliardu eur

Pätica veľkých bánk dostala od Európskej komisie (EK) pokutu vo výške viac ako jednej miliardy eur za účasť na kartelovom obchodovaní na ...

16.5.2019 Redakcia FinReport

Nedostatočná údržba nehnuteľnosti môže znamenať výluku z poistenia

Poistenie nehnuteľnosti nie je všeliekom na všetko. Majitelia by sa mali postarať o pravidelnú údržbu svojej nehnuteľnosti, inak im hrozí ...

PHP Developer - študentská brigáda PHP Developer - študentská brigáda
PHP Developer províznych systémov PHP Developer províznych systémov
PHP Developer poistných agregátorov PHP Developer poistných agregátorov
PHP Developer FinTech cloudových riešení PHP Developer FinTech cloudových riešení