Hľadaj

Asistenčné služby majú význam pre klienta aj poisťovňu

Banky a poisťovne Poslať

Asistenčné služby majú k dispozícii klienti bánk aj poisťovní. Poisťovňa môže pomáhať pri problémoch v domácnosti a aj na ceste. Rôzne výhody a služby podobného typu však ponúkajú aj banky k platobným kartám.

image

Zdroj foto: Freepik.com

 

Poskytovanie asistenčných služieb má pre poisťovne význam aj z pohľadu likvidácie poistnej udalosti. Čo najnižšia škoda je v záujme klienta a aj poisťovne. Práve pomocou asistenčných služieb môže klient vznikajúcu škodu obmedziť. 

 

 

„Na svoju poisťovňu sa nemusíte obrátiť len v prípade škodovej udalosti. V rámci povinného zmluvného poistenia vám asistenčné služby podajú pomocnú ruku na cestách 24 hodín denne, 7 dní v týždni v tých najrôznejších situáciách. „Asistenčné služby zabezpečujú, napríklad odtiahnutie vozidla do servisu, poskytnutie náhradného vozidla, ubytovanie posádky v prípade nepojazdnosti vozidla, bezplatné dopravenie posádky do cieľovej stanice, prečerpanie nesprávne natankovaného paliva či právnu asistenciu pri prípadnej poistnej udalosti,“ vymenováva Marek Havriľák, vrchný riaditeľ úseku poistenia motorových vozidiel poisťovne Generali.

 

Asistenčné služby sú k dispozícii aj v domácnosti. Spoločnosť Uniqa však upozorňuje na to, že mnohí klienti vôbec nevedia, že asistenčné služby majú k dispozícii. „Naša skúsenosť hovorí, že mnohí klienti zabúdajú alebo si vôbec neuvedomujú, že k uzatvorenému poisteniu nehnuteľnosti a zariadenia domácnosti majú automaticky k dispozícii zdarma asistenčné služby, ktoré môžu využívať počas celej doby poistenia nonstop,“ hovorí Róbert Koch z oddelenia poistenia majetku Uniqa poisťovne. 

 

V poistných podmienkach k poistnej zmluve sa uvádza, za akých okolností poisťovne asistenčné služby poskytujú. Asistenčné služby v domácnosti môžu pomôcť klientom pri problémoch s kúrením, plynom, elektrinou, aj vodou. K dispozícii môže byť napríklad aj zámočník, ktorý otvorí zabuchnuté dvere. Na tieto služby existuje limit plnenia, asistenčné služby teda majú svoje hranice. 

 

Klienti bánk majú výhody naviazané na svoju platobnú kartu. „Môže to byť cestovné poistenie, poistenie ochrany tovaru alebo predĺženej záruky. Bežné je aj odmeňovanie za používanie kariet, buď vo forme zľavy z poplatku za kartu, alebo cez money back, kedy sa klientovi vráti určité percento z realizovaných platieb,“ vysvetľuje Marcela Králová, podpredsedníčka Združenia pre bankové karty (ZBK).

 

 

Banky majú dôvody na to, aby klientov motivovali používať karty. „Cieľom je eliminácia sivej ekonomiky, ale aj modernizácia finančných služieb. Tie sa budú v najbližších rokoch presúvať výhradne do on-line prostredia,“ upozorňuje ZBK.

Potrebujete licenciu na výkon finančného sprostredkovania ?
Rýchlosťou blesku vám poskytneme odborné a komplexné služby.

Kľúčové slová

logo
Prečítajte si tiež:
23.1.2019 Natália Hučková

Problémy firmy Google ukazujú, že plniť povinnosti spojené s GDPR môže byť náročné

Posledné udalosti týkajúce sa spoločnosti Google jasne naznačujú, že riadne zapracovanie ustanovení nariadenia General data protection ...

22.1.2019 Ján Beracka

Google má problémy s ochranou osobných údajov, firma dostala pokutu 50 miliónov eur

Francúzsky úrad na ochranu osobných údajov (CNIL) udelil spoločnosti Google pokutu vo výške 50 miliónov eur za porušenie pravidiel, ktoré ...

22.1.2019 Ján Beracka

Snehová kalamita potrápila Slovensko, najmä sever

Nepriaznivé počasie a množstvo snehu v uplynulých dňoch priniesli množstvo škôd. Najvyššie škody vznikli na severe ...

21.1.2019 Redakcia FinReport

Finančné aktuality 4/2019: Rast cien sa v minulom roku zrýchlil

K rastu cien v minulom roku prispeli najmä potraviny. Slovensku patrí miesto v prvej päťdesiatke najinovatívnejších krajín sveta. ...

21.1.2019 Ján Beracka

Z nedostatku pracovníkov sú obavy na Slovensku aj vo svete

Nízka miera nezamestnanosti znamená problémy pre slovenské firmy. Zamestnanec si v súčasnosti môže diktovať podmienky. ...

18.1.2019 Ján Beracka

Tatra banka eviduje vyšší výskyt podozrivých e-mailov, varuje pred phishingom

Tatra banka klientov varuje pred výskytom falošných správ, ktoré sa od klientov snažia získať údaje, ktoré by mohli útočníci následne ...

17.1.2019 Ján Beracka

Mayová zostáva britskou premiérkou, neistota trvá

Britská premiérka Theresa Mayová bude o podobu brexitu zápasiť naďalej, ustála totiž hlasovanie o nedôvere v britskom parlamente. ...

16.1.2019 Ján Beracka

Odmietnutie dohody o vystúpení Veľkej Británie z EÚ zatiaľ neznamená tvrdý brexit

Britská premiérka Theresa Mayová nedokázala presvedčiť dolnú komoru britského parlamentu a nepodarilo sa jej získať podporu pre ...

14.1.2019 Ján Beracka

MF SR ukázalo informačné dokumenty k poistkám, týkajú sa aj agentov

Ministerstvo financií SR (MF SR) už predstavilo svoju predstavu o podobe informačného formulára o jednotlivých zložkách poistného. Návrh ...

10.1.2019 Ján Beracka

Na svahu sú najčastejšie zranenia nôh, najmä kolien

Najviac zranení na lyžiarskom svahu sa týka dolných končatín, vo väčšine prípadov si lyžiari spôsobujú zranenia bez cudzieho ...

9.1.2019 Ján Beracka

NN Group získala povolenia na odkúpenie Aegon Slovensko a Aegon Česká republika

NN Group získala na Slovensku a v Českej republike všetky potrebné povolenia na to, aby ukončila akvizíciu spoločností Aegon Slovensko a ...

27.12.2018 Ján Beracka

Cez sviatky je poistných udalostí menej, objavujú sa špecifické škody

Sviatočné vianočné voľné dni a novoročné oslavy so sebou prinášajú aj špecifické poistné udalosti. Ukazujú to údaje poisťovní za ...

6.12.2018 Marek Mittaš

Spotrebný úver sa dá použiť v podstate na všetko, klienti by však nemali nakupovať čokoľvek

Spotrebný úver je produkt, ktorý umožňuje bez založenia nehnuteľnosti, dokladovania účelu a často aj príjmu, získať peniaze, ktoré bez ...

4.12.2018 Ivana Brillová

Bývate v podnájme? Vlastný aj cudzí majetok môže ochrániť poisťovňa

Ak dôjde napríklad k požiaru alebo vykradnutiu prenajatého bytu a majiteľ bytu je poistený, poisťovňa mu preplatí vzniknutú škodu. ...

28.11.2018 Marek Mittaš

Akú poistku potrebujete na zimné svahy?

K zimnému výstroju lyžiara aj turistu by malo patriť aj dobré poistenie na svahy. Mnoho ľudí však stále nevie, kde a aké poistenie kryje ...

27.11.2018 Ján Beracka

Na jeseň pribúda zrážok áut so zverou, škody môžu byť vysoké

Jesenné mesiace, prudké ochladenie a prichádzajúca zima znamenajú vyššie riziko na cestách. Pre toto obdobie je typické zvýšené riziko ...

20.11.2018 Ján Beracka

365.bank spustila ostrú prevádzku zatiaľ ponúka účet a sporenie

Banka 365.bank v pondelok spustila ostrú prevádzku. Slováci si teda môžu otvoriť bežný účet, viaceré produkty zatiaľ v ponuke banky ...

19.11.2018 Ján Beracka

Záujem o dobrovoľné sociálne poistenie klesá

Počet ľudí, ktorí si chcú dobrovoľne prispievať do Sociálnej poisťovne na dôchodok, nemocenské dávky a poistenie v nezamestnanosti sa ...

PHP Developer - študentská brigáda PHP Developer - študentská brigáda
PHP Developer províznych systémov PHP Developer províznych systémov
PHP Developer poistných agregátorov PHP Developer poistných agregátorov
PHP Developer FinTech cloudových riešení PHP Developer FinTech cloudových riešení