Akých ľudí hľadajú banky a ktoré odbornosti im najviac chýbajú

Foto: Freepik

Najčastejšie hľadané odbornosti v bankovníctve

Medzi najčastejšie inzerované pracovné pozície v oblasti bankovníctva patria klientsky pracovník (43 %), osobný bankár (33 %), back office špecialista (15 %), finančný analytik (13 %), privátny bankár (11 %), vzťahový manažér (8 %), úverový špecialista (7 %), hypotekárny špecialista (7 %), risk manažér (6 %) a compliance špecialista (5 %).

Toto sú kľúčové pozície pre zabezpečenie efektívnej prevádzky bánk a poskytovanie kvalitných služieb klientom. Banky neustále hľadajú veľký počet pracovníkov nielen do svojich centrál, ale aj pre svoju pobočkovú sieť. Tieto pozície mali v roku 2023 až 76-percentné zastúpenie vo vyhľadávaní, pričom najčastejšími boli klientsky pracovník a osobný bankár.

„Pod vplyvom digitalizácie a automatizácie sa predpokladá klesajúca potreba pobočkových zamestnancov, no osobný kontakt v pobočkách nebude nikdy úplne nahradený online priestorom,“ konštatuje vo svojej správe Slovenská banková asociácia (SBA).

Chýbajú zručnosti aj špecialisti

„Banky sa zaviazali zabezpečovať vzdelávanie a prehlbovanie vedomostí zamestnancov. Novými trendmi v oblasti ľudských zdrojov sa stali napríklad agilný spôsob práce, boj proti podvodom či flexibilita pracovného času. Tiež sa zvýšil dôraz na digitálne zručnosti, digitalizáciu procesov a ochranu pred kybernetickými útokmi, čo zahŕňa zvyšovanie informovanosti klientov a pravidelné preškoľovanie zamestnancov,“ približuje predseda Komisie pre ľudské zdroje SBA Martin Dobiaš.

Nové trendy zahŕňajú aj online stretnutia a pracovné pohovory, ako aj rastúce požiadavky kandidátov na možnosť pracovať úplne alebo čiastočne z home office. Dlhodobým trendom je problém s nedostatkom ľudského kapitálu, vrátane výberu vhodných kandidátov v oblasti retailu a informačných technológií. Banky sa tiež usilujú prilákať IT odborníkov z iných krajín.

V rámci aktuálnych trendov sa však banky stretávajú aj s nízkym počtom kandidátov na špecifické pozície, s nižšou flexibilitou kandidátov pri rozvíjaní nevyhnutných nových zručností, nedostatkom kandidátov pre prácu s umelou inteligenciou či chýbajúcimi skúsenosťami s ňou.