Známa slovenská spoločnosť zavádza nulovú dopravu ako nový štandard online nákupu zdravia

Bez minimálnej hodnoty objednávky, bez členstva, bez hviezdičky, bez drobného písma a bez skrytého zdražovania produktov. Stáva sa z neho prvý slovenský portal zdravia s nulovou dopravou.
Pre zákazníka to znamená jednoduchý a priamy efekt: pri nákupe zaplatí ešte menej, pretože k cene produktov sa mu nepripočíta žiadne poštovné. Celková suma objednávky je tak nižšia o náklad na dopravu, ktorý je pri online nákupe často jedným z najnepríjemnejších dodatočných poplatkov. Firma tým reaguje na novú ekonomickú realitu, v ktorej spotrebitelia čoraz častejšie narážajú na rastúce náklady, skryté poplatky a komplikované podmienky online nákupu. Carnomed nechce priniesť ďalšiu krátkodobú promo akciu. Chce nastaviť nový štandard."Doprava dnes už nie je len logistický detail. Je to psychologický aj finančný moment, ktorý často rozhoduje o tom, či zákazník objednávku dokončí alebo nákup opustí. My nechceme, aby pri rozhodnutí investovať do vlastného zdravia stálo klientovi v ceste poštovné. Zákazník má zaplatiť za produkty, ktoré potrebuje – nie ešte navyše za dopravu," hovorí Štefan Pogány, riaditeľ spoločnosti Carnomed.

Keď všetci pridávajú poplatky, Carnomed jeden ruší

V čase, keď zdražuje logistika, distribúcia, zdravotníctvo aj bežné služby, Carnomed prichádza s opačným krokom. Nepridáva ďalší poplatok. Jeden z najčastejších poplatkov online nákupu odstraňuje. "Nechceme byť ďalšou firmou, ktorá hľadá nový spôsob, ako zákazníkovi niečo pripočítať. Chceme odstrániť jednu z najväčších bariér online nákupu. Bez trikov.Zdravie nemá končiť na poštovnom," dopĺňa Štefan Pogány.

Nulová doprava nie je odmena za väčší nákup

V e-commerce býva doprava zdarma často viazaná na minimálnu hodnotu objednávky, členstvo, klubový program, výdajné miesto alebo inú podmienku. Zákazník si tak musí často kúpiť viac, než pôvodne plánoval, len aby sa dostal nad limit dopravy zdarma. Carnomed túto logiku mení. Nulová doprava nie je odmena za väčší nákup. Je to nový štandard. Zákazník si môže objednať presne to, čo potrebuje – bez toho, aby musel rozmýšľať, čo ešte pridať do košíka, aby sa mu nákup "oplatil".

Poštovné rozhoduje o nákupe

Podľa dát Baymard Institute patria dodatočné náklady, ako sú poštovné, dane alebo poplatky, medzi hlavné dôvody opustenia nákupného košíka. Priemerná globálna miera opustenia košíka sa dlhodobo pohybuje približne okolo 70 %. Doprava preto nie je len technický parameter e-shopu. Je to jeden z najcitlivejších bodov celej zákazníckej cesty. "Ak človek rieši prevenciu, vitalitu alebo pravidelné užívanie nutraceutík, nemal by byť tlačený do väčších objednávok len kvôli doprave. Pri starostlivosti o zdravie je dôležitá pravidelnosť, nie umelé navyšovanie košíka," vysvetľuje Štefan Pogány.

Nie zľava. Odstránenie bariéry

Carnomed pôsobí na slovenskom trhu od roku 2012 a dlhodobo buduje odborný ekosystém zameraný na longevity výživu, nutraceutiká a modernú podporu zdravia. Prepája e-commerce, odborné poradenstvo, edukačný obsah, projekty ako Molekula v praxi, neinvazívne diagnostické vyšetrenia a dlhodobú komunikáciu so zákazníkom. Zavedenie nulovej dopravy preto nie je izolovaný obchodný benefit, ale prirodzené pokračovanie filozofie značky: zjednodušiť zákazníkovi prístup ku kvalitnej podpore zdravia.

Nula v uliciach Bratislavy

Hlavná myšlienka kampane znie: DOPRAVA ZA NULU. LEPŠÍ DÔVOD ZAČAŤ SO ZDRAVÍM DNES. "Keď všetci pridávajú nové poplatky, my jeden práve rušíme. Nie preto, že je to marketingovo atraktívne, ale preto, že je to fér voči zákazníkovi," uzatvára Štefan Pogány.
O spoločnosti Carnomed: Carnomed s.r.o. pôsobí na slovenskom trhu od roku 2012 a patrí medzi etablované značky v oblasti longevity výživy, nutraceutík a modernej podpory zdravia. Spoločnosť sa zameriava na špecializované výživové doplnky, odborné poradenstvo, edukačné projekty a komplexný prístup k prevencii, vitalite a zdravému starnutiu.

Informačný servis

Viac k témam: Online nakupovanieZdroj: SITA.sk - Známa slovenská spoločnosť zavádza nulovú dopravu ako nový štandard online nákupu zdravia © SITA Všetky práva vyhradené.

© SITA Slovenská tlačová agentúra a.s. Všetky práva vyhradené. SITA Slovenská tlačová agentúra a.s. si vyhradzuje výlučné právo udeľovať súhlas na rozmnožovanie, šírenie a na verejný prenos tohto článku a jeho častí.