Aké situácie kryje cestovné poistenie? 10 netradičných situácií

"Za prvých šesť mesiacov tohto roka záujem klientov o cestovné poistenie vzrástol medziročne rekordne až o 66 %. Ešte vyšší záujem očakávame počas letných prázdnin," prezrádza Michal Ďuriš, partner sprostredkovateľskej spoločnosti Umbrella Group v Bratislave, a dodáva: "Hoci Slováci ako členovia EÚ môžu v prípade zdravotných komplikácií v rámci Únie využiť Európsky preukaz zdravotného poistenia, nepokryje im krajiny mimo Európy, súkromných lekárov, spoluúčasť, repatriáciu či asistenčné služby. To kryje len komerčné poistenie, ktoré im tak môže ušetriť stovky až tisíce eur."
Najväčší záujem je podľa neho o flexibilné krátkodobé rodinné a skupinové cestovné poistenia, kde si každý člen skupiny partie môže poistenie prispôsobiť podľa seba. "Na našom portáli neživotného poistenia GAMP.SK je aktualizované aj cestovné poistenie. Dá sa samostatne napríklad zakliknúť požiadavka na krytie škody spôsobenej na pobyte v zahraničí po požití alkoholu. Nielen pre celú skupinu, ale napríklad len pre rodičov alebo pre časť partie. Portál na základe filtra potom vyberie najvhodnejšie produkty šité na mieru. Tie sa dajú v systéme ďalej upravovať podľa potreby."
Dôležité je vo formulári zakliknúť, či cestovné poistenie uzatvára cestovateľ zo Slovenska alebo zo zahraničia. "Môže sa stať, že sa turisti rozhodnú alebo musia zostať v destinácii o pár dní alebo týždňov dlhšie. Väčšina poisťovní však umožňuje uzatvorené poistenie využívať až po niekoľkých dňoch od jeho uzatvorenia. Možnosť užívať poistenie ihneď umožňujú zatiaľ len dve poisťovne na Slovensku," upozorňuje Michal Ďuriš.
Podľa neho, ak klienti zvažujú, že pôjdu počas roka na dve až viac dovoleniek, oplatí sa viac celoročné poistenie než jednorazové niekoľkodňové. "Rozdiel medzi celoročným poistením alebo poistením za dva týždne dovolenky v rôznych krajinách či obdobiach roka je vo väčšine poisťovní cenovo minimálny. Treba si však skontrolovať podmienky jednotlivých súčastí poistenia, aj jedna poisťovňa ich môže mať odlišné v krátkodobom a iné v celoročnom poistení. Príkladom je storno zájazdu pri drahšej dovolenke, ktoré nemusí byť v celoročnom poistení plne pokryté," dodáva Michal Ďuriš.
Ako riešiť netypické situácie na dovolenke?

(plnenie v jednotlivých situáciách sa odlišuje podľa podmienok konkrétnej poisťovne)

1. Partia klientov na dovolenke na tropickom ostrove potrebovala v noci akútne lekára. Na pevninu do nemocnice ich doviezol miestny rybár. Preplatí cestu poisťovňa?
Najlepší postup je zavolať partnerskej asistenčnej službe v danej krajine. Väčšina poisťovní má takúto partnerskú službu dostupnú 24 hodín denne. Ak to nie je možné, odporúčame mať od rybára aspoň podpísaný lístok o cene za dopravu, napísaný aj rukou.
2. Po ošetrení zlomeného zápästia v lokálnej nemocnici na zahraničnej dovolenke musí klient chodiť na pravidelné preväzy a kontroly. Preplatí aj tie poisťovňa?
Nie, cestovné poistenie kryje iba akútne ošetrenie v zahraničí, prípadne preväz rany na ďalší deň. Nepokrýva dlhodobé ošetrovanie či rehabilitáciu na dovolenke.
3. Klientka má podozrenie po letnom romániku na pohlavnú chorobu. Aký je postup v tomto prípade? Bude jej preplatený test a lieky?
Cestovné poistenie nekryje pohlavné choroby ani voľnopredajné lieky kúpené bez lekárskeho predpisu.
4. Klienti chcú letecky vziať na dovolenku aj svojho psa alebo mačku. Môžu si pripoistiť aj domáceho miláčika?
Poistenie domáceho miláčika je súčasťou cestovného poistenia najmenej v dvoch poisťovniach. Pokrýva náklady spojené s úrazom alebo ochorením zvieraťa počas cestovania do zahraničia. Limity sa pohybujú od 600 eur do 1 000 eur.
5. Klient po požití alkoholu náhodou rozbil TV na izbe hotela, porezal sa a musí vyhľadať lekársku pomoc. Čo kryje cestovné poistenie?
Dve poisťovne ponúkajú v cestovnom poistení aj krytie nákladov na lekárske ošetrenie po požití alkoholu s obmedzeniami výšky promile v krvi.
Poistenie zodpovednosti za škodu spôsobenú po požití alkoholu ponúka v rámci cestovného poistenia zatiaľ iba jedna poisťovňa na Slovensku. V rámci doplnkového pripoistenia.
6. Klienti potrebovali v Alpách na túre službu lekára. Kryje to cestovné poistenie?
Áno, v prípade, že máte pripoistenie pátrania a záchrany.
7. Klient vypadol z výletnej lode a potrebuje ošetrenie. Kryje to cestovné poistenie?
Áno, pretože nejde o tzv. rizikový šport. Ide o turistu na výlete. Naopak, niektoré typy jachtingu, riadenie lode či aktívny člen posádky na lodi už patria do rizikových športov, ktoré vyžadujú extra pripoistenie športu.
8. Po otvorení kufra na hotelovej izbe si klient všimol, že batožina je nielen poškodená, ale chýba aj časť jeho oblečenia. Pokryje škodu cestovné poistenie?
Áno, ale potrebuje doklad alebo formulár o nahlásení z letiska, že mal poškodený kufor. Po opustení letiska už na takýto doklad nemá nárok. Niektorí prepravcovia umožňujú nahlásiť krádež do 24 hodín cez formulár.
9. Klienta prepadli na ulici na dovolenke a odcudzili mu peňaženku. Kryje to poistenie?
Nie, pretože klient potrebuje preukázať prekonanie prekážky, ktoré predchádza odcudzeniu.
10. Môžem si na ošetrenie na zahraničnej dovolenke vybrať akúkoľvek nemocnicu či lekára?
Odporúčame vždy zavolať asistenčnú službu. Tá odporučí najlepšiu nemocnicu či partnerské zdravotnícke zariadenie. Zároveň disponuje aj tzv. čiernou listinou zariadení, ktoré nespĺňajú kritériá kvality. Je to najmä pre ochranu cestovateľa.

* Pozn.: Report World Travel & Tourism Council (Svetová rada pre cestovný ruch a turistiku)

** Pozn.: Prieskum kiwi.com, máj 2025

GAMP.SK je online portál na uzatvorenie poistenia pre klientov aj finančných sprostredkovateľov. Aktuálne patrí portál k najkomplexnejším nástrojom na uzatvorenie PZP, havarijného, cestovného poistenia a poistenia nehnuteľností. Portál vytvorila sprostredkovateľská spoločnosť Umbrella Group v Bratislave.

Informačný servis

Viac k témam: Cestovné poistenie, Poistenie, PRZdroj: SITA.sk - Aké situácie kryje cestovné poistenie? 10 netradičných situácií © SITA Všetky práva vyhradené.

© SITA Slovenská tlačová agentúra a.s. Všetky práva vyhradené. SITA Slovenská tlačová agentúra a.s. si vyhradzuje výlučné právo udeľovať súhlas na rozmnožovanie, šírenie a na verejný prenos tohto článku a jeho častí.