Hľadaj

Finančný agent – superhrdina, alebo falošný Jolly Joker?

9 Financie Poslať

Ako je zmienené aj v úvode článku „Agent vs Agent“ v časopise Financial Report, povesť finančných agentov na Slovensku nie je úplne taká, ako by si to finančníci priali a mnohí aj zaslúžili.

Nemálo serióznych finančných spoločností sa prístupom k zákazníkom skutočne snaží vylepšiť imidž agentov či poradcov, no stále existujú obchodníci, ktorí dokážu svojím konaním vrhnúť na finančné sprostredkovanie škaredý tieň. Asociácie a zväzy sa pre zlepšenie imidžu snažia verejnosti lepšie vysvetliť úlohu a význam finančných agentov a poradcov, ale aj tlačiť na agentov, aby skutočne zlepšovali svoje služby a zvyšovali si kvalifikáciu a vzdelanie. Vo svojom etickom kódexe vymedzujú, ako by sa mali agenti správať voči klientom.

NBS udeľuje agentom a poradcom licenciu, potrebnú pre výkon ich povolania, ale pôsobí zároveň aj ako dozorný orgán, ktorý sleduje činnosť licencovaných agentov a snaží sa ich postihmi taktiež donútiť k zlepšovaniu kvality poskytovaných služieb. Samotný štát ako najčastejšie argument na obhajobu legislatívnych úprav týkajúcich sa poskytovania finančného sprostredkovania a poradenstva uvádza práve vyššiu ochranu spotrebiteľa. I keď je otázne, koľké z „úradníckych“ opatrení pôsobia skutočne konštruktívne a reálne pomáhajú zlepšovať kvalitu finančného trhu na Slovensku. Pritom o legislatívne zmeny a úpravy vo finančnom segmente nebola za posledné obdobie núdza. Bohužiaľ, odborná verejnosť sa so štátnymi úradníkmi v mnohom nezhoduje. Finančníci štátu vyčítajú, že ich nahliadanie na problematiku je často veľmi vzdialené od reality. Podľa ich názoru by zákonodarcovia mohli aj častejšie zohľadňovať relevantné argumenty odborníkov z praxe.

Medzi najspornejšie témy zrejme patrí zverejňovanie a rozdeľovanie provízií agentov. Zásadné zmeny by sa mali týkať aj vedenia evidencie agentov a poradcov v registroch NBS. Tie by mali poskytnúť aj možnosť pozorovať históriu spolupráce so samostatnými finančnými agentmi a finančnými inštitúciami a taktiež aj fluktuáciu agentov, ktorá trhu rozhodne neprospieva. Viac informácií sa dočítate v článkoch: „Zákon zrejme obmedzí výšku provízií agentov a rozloží ich vyplácanie“ a „Výhody a nedostatky poistnej smernice IDD“.

Na čom sa však nemajú problém zhodnúť finanční odborníci, asociácie, štátni úradníci aj klienti, je nevyhnutnosť zvyšovania kvalifikácie a vzdelania maklérov. Zvyšovanie nárokov na odbornú spôsobilosť sa vzťahuje tak na finančných agentov, ako aj na poisťovne, banky a ich zamestnancov. Práve nároky na vyššiu kvalifikáciu, ale aj potreba neustáleho dovzdelávania sa agentov môže najviac pomôcť vylepšeniu ich imidžu. Klient veľmi rád požiada o radu a pomoc vzdelaného a vyškoleného profesionála s empatickým prístupom a etickým správaním. To, čo klient odmieta, je nátlakový predajca finančných produktov, ktorý s falošným úsmevom obhajuje namiesto klientových svoje vlastné finančné záujmy.

 

Prvé číslo finančného magazínu Financial Report sme venovali najmä finančným agentom a službám, ktoré poskytujú. Naším cieľom v tomto, ale aj v ďalších vydaniach Financial Report bude vyzdvihovať kvalitu, ale aj upozorňovať na nedostatky.

Portál FinReport a tlačený magazín Financial Report je orientovaný najmä na finančný trh, banky, poisťovne, finančných agentov a ekonómov. Rovnako budeme poskytovať rady a informácie aj malým a stredným podnikateľom a v neposlednom rade študentom ekonómie. Chceme byť taktiež vašou inšpiráciou a ako nezávislý časopis vám prinášať aj príbehy úspešných a solídnych biznismenov a podnikateľov, ktorí nie sú zaťažení diskutabilnou minulosťou.

Chceme vyzdvihnúť kvalitu vo všetkých smeroch, jasne poukazovať na nekompetentnosť a silou masmédia prispievať k zlepšeniu.

 

Jana Ondrejka šéfredaktorka Financial Report s.r.o. a celý náš tím

 
r_clanok
Prečítajte si tiež:
20.4.2018 Marek Mittaš

Boj proti jarnej únave treba začať pohybom

Namiesto jarného optimizmu a energie nás čaká únava a letargia. Všetko navôkol ožíva, ale telo akoby sa chcelo odobrať na zimný ...

19.4.2018 Ján Beracka

Otvorenie účtu elektronicky sa vylepší, uplatnia sa čipy v dokladoch aj biometria

Podľa novoprijatej novely zákona o ochrane pred legalizáciou príjmov z trestnej činnosti budú mať klienti možnosť otvoriť si účet ...

18.4.2018 Ján Beracka

Poisťovne odmietajú novú poistnú daň

Poisťovne dôrazne odmietajú zavedenie dane z poistenia. Tvrdia, že návrh dane v súčasnej podobe ohrozuje ich podnikanie. Ak sa návrh dane ...

17.4.2018 Ján Beracka

Ceny bývania na Slovensku sú podobné ako v krízových časoch, situácia je však iná

Priemerné ceny nehnuteľností na bývanie na Slovensku na konci minulého roka klesali. Zlepšila sa aj dostupnosť bývania. Zároveň platí, že ...

16.4.2018 Marek Mittaš

Ľudí ohrozujú úrazy aj invalidita, poistenie môže zmierniť ťažkosti

Popri vážnych ochoreniach ohrozujú ľudí aj úrazy, ktoré môžu zásadným spôsobom zasiahnuť do ich života. Rovnako ako choroby, aj úrazy ...

15.4.2018 Redakcia FinReport

Finančné aktuality 15/2018

Firmy sa obávajú regulácie. Platieb cez QR kódy pribúda. Mladí majú relatívne málo úspor. Spotrebiteľské ceny ...

9.4.2018 Ján Beracka

Počet sporiteľov v druhom pilieri stúpa

Na vlastný dôchodok si sporí viac Slovákov. Počet klientov dôchodkových správcovských spoločností sa v minulom roku totiž zvýšil. ...

26.3.2018 Ján Beracka

Rezort financií ukázal návrh regulácie provízií, mení aj informačné povinnosti

Ministerstvo financií SR (MF SR) predstavilo ďalší návrh regulácie provízií za finančné sprostredkovanie. Tieto zmeny boli na obzore už v ...

6.3.2018 OVB Allfinanz Slovensko

Stredoškoláci sú vo finančnej gramotnosti priemerní a majú mylné predstavy, ukázal prieskum

Študenti stredných škôl čerpajú informácie najmä z internetu, preto majú o mnohých finančných témach mylné ...

28.2.2018 Ján Beracka

EK sa kryptomenám nebráni, no hovorí o rizikách

Európska komisia (EK) sa začala zaoberať reguláciou kryptomien. Predstavitelia EÚ hľadajú spôsoby ako kryptomeny regulovať, no od ...

23.2.2018 Ján Beracka

Trh finančného sprostredkovania je živý, prináša tisícky zmien ročne

Trh s finančným sprostredkovaním a finančným poradenstvom je živý, dynamický organizmus. Na Slovensku funguje systém prísneho rozdelenia na ...

16.2.2018 Ján Beracka

Legislatívne zmeny boli stredobodom pozornosti redakčnej rady

Aktuálne legislatívne zmeny sa stali ústrednou témou vôbec prvej redakčnej rady magazínu Financial Report. Stretnutie zástupcov redakcie a ...

9.2.2018 Marek Mittaš

Agenti musia strážiť svoje dobré meno, ruinovačov povesti je viacero

Finanční agenti majú rôznu povesť. Od predavačov s teplou vodou až po kvalifikovaných odborníkov, ktorí vedia ušetriť klientom peniaze, ...

8.2.2018 Ján Beracka

Slovensko delí trh na agentov a poradcov, do legislatívy EÚ to nezapadá

Zákon č. 186/2009 o finančnom sprostredkovaní a finančnom poradenstve prísne oddelil služby sprostredkovateľov od služieb poradcov. Ide o ...

5.2.2018 Ján Beracka

Bezhotovostný styk napreduje, mince a bankovky sú však stále populárne

„Doba cashu na Slovensku končí,“ vyhlásil koncom minulého roka podpredseda vlády pre investície a informatizáciu Peter Pellegrini. ...

30.1.2018 Marek Šimo

Možnosti investovania v kratšom časovom horizonte

Pri riešení investície by mala byť jednou z  prvých otázok dĺžka investičného horizontu. V  závislosti od dĺžky investovania a  ...

29.1.2018 Ján Beracka

Kryptomeny v minulom roku rástli aj o tisícky percent, no sú extrémne nestále

V piatok 26. januára hekeri ukradli obrovské množstvo virtuálnej meny NEM z japonskej burzy Coincheck. Aktuálny vývoj okolo tejto digitálnej ...

24.1.2018 Ján Beracka

Opäť je na obzore regulácia provízií sprostredkovateľov

Z regulácie provízií za finančné sprostredkovanie sa stala horlivo diskutovaná téma, ktorá sa na stôl dostáva opäť. Zámer regulovať ...

PHP Developer - študentská brigáda PHP Developer - študentská brigáda
PHP Developer províznych systémov PHP Developer províznych systémov
PHP Developer poistných agregátorov PHP Developer poistných agregátorov
PHP Developer FinTech cloudových riešení PHP Developer FinTech cloudových riešení

SPRAVODAJSTVO

Ruská polícia údajne zmarila plánovaný teroristický útok, podozriví zahynuli pri prestrelke Ruská polícia údajne zmarila plánovaný teroristický útok, podozriví zahynuli pri prestrelke
Európska komisia a OECD vypracovali príručku o integrácii migrantov, ako vzor im slúžili veľkomestá Európska komisia a OECD vypracovali príručku o integrácii migrantov, ako vzor im slúžili veľkomestá
Do Dúmy už smeruje tím expertov na chemické zbrane, Rusko označilo zdržanie za neakceptovateľné Do Dúmy už smeruje tím expertov na chemické zbrane, Rusko označilo zdržanie za neakceptovateľné
Rodina s deťmi skončila pri raftingu vo vode, zasahovali leteckí záchranári Rodina s deťmi skončila pri raftingu vo vode, zasahovali leteckí záchranári
Barbaru Bushovú pochovajú v Houstone, Donald Trump na smútočný obrad nepríde Barbaru Bushovú pochovajú v Houstone, Donald Trump na smútočný obrad nepríde

ANKETA

Akú technicko-administratívnu záťaž očakávate s príchodom GDPR?
malú (0%)
strednú (50%)
výrazné komplikácie podnikania (50%)
neviem o čo ide/neviem odhadnúť (0%)

Chcete dostávať novinky na E-mail?