Zrušenie poplatkov znamená úpravu cien za roaming. „Odteraz občania, ktorí cestujú v rámci EÚ, budú môcť volať, posielať správy a byť pripojení na svojich mobilných zariadeniach za rovnakú cenu, akú platia doma,“ uviedli predseda Európskej komisie Jean-Claude Juncker, predseda Európskeho parlamentu Antonio Tajani a predseda vlády Malty ako predsedníckej krajiny Rady Európskej únie Joseph Muscat. Okrem EÚ nové pravidlá platia aj na Islande, v Lichtenštajnsku a v Nórsku.

To, ako bude vyzerať konkrétna podoba roamingu, závisí od podmienok služby v domácej krajine. Ak klient doma využíva napríklad balík volaní v objeme 100 minút mesačne, aj v zahraničí pokračuje v čerpaní rovnako ako doma.

Ak má však klient v domácej krajine neobmedzené volania, či veľmi lacné dátové služby, operátor môže uplatniť ochranný limit na využívanie dátových služieb v rámci roamingu. Klient však musí o tom dostať informáciu od svojho operátora vopred. Fungovať budú aj upozornenia o vyčerpaní dát v rámci limitu.

Po prekročení ochranného limitu bude môcť operátor dátové služby spoplatňovať. Tento poplatok nesmie prekročiť výšku 7,70 eur za 1 GB dát bez dane z pridanej hodnoty (DPH). Od roku 2022 sa strop na tento poplatok zníži na 2,50 eur za 1 GB + DPH.

Dodržiavanie roamingových pravidiel bude kontrolovať Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb (RÚ). „V prípade nedodržiavania alebo porušenia príslušných ustanovení Nariadenia o roamingu hrozí mobilným operátorom pokuta až do výšky 5% z obratu za predchádzajúce účtovné obdobie. RÚ pri ukladaní pokuty musí podľa zákona o elektronických komunikáciách prihliadnuť najmä na závažnosť, spôsob, trvanie a dôsledky porušenia povinnosti,“ upozorňuje úrad.