Hľadaj

Technológie pozmenia aj poisťovníctvo

2 Banky a poisťovne Poslať

Poisťovníctvo čakajú roky, v ktorých sa budú poisťovne, produkty aj klienti vyvíjať. Pôsobiť bude množstvo nových technológií, ktoré trh zmenia. Mení sa každodenná práca s klientom. Trh poisťovníctva však čakajú aj úplne nové výzvy.

Zdroj foto: Pixabay.com

 

Zásadné slovo v poisťovníctve majú technológie už dnes. Poisťovne viac pracujú s klientom elektronicky a tento trend sa bude prehlbovať. „Významným krokom v tejto oblasti bolo určite rozšírenie online hlásenia pre všetky poistné udalosti, čo prispelo k ich rýchlejšiemu a komfortnejšiemu vybaveniu. V súčasnosti nám tak až štvrtina poistných hlásení prichádza práve v online forme a očakávame, že toto číslo bude ďalej rásť. Čo sa týka efektívnosti, ale aj znižovania nákladovosti, veľký priestor vidíme aj v ‚bezpapierovej‘ komunikácii s klientom. V súčasnosti máme približne 40 percent zmlúv v digitálnej forme a chceme, aby sa toto percento zvyšovalo,“ hovorí Helena Kanderková, hovorkyňa spoločnosti Allianz – Slovenská poisťovňa.

 

 

K slovu sa už dnes dostáva napríklad biometria aj v oblasti podpisovania zmlúv. „Celý tok dokumentov od podpisu poistnej zmluvy až po jej doručenie poisťovni tak prebieha výhradne elektronicky. Rovnako tak je celá zmluvná dokumentácia k poistnej zmluve klientovi okamžite k dispozícii v elektronickej podobe,“ hovorí Milan Janásik, hovorca spoločnosti Generali. „Elektronický podpis urýchlil celý proces spracovania zmluvných dokumentov, znížil riziko chýb a významne aj spotrebu papiera. Pri biometrickom podpise zmluvy zaznamenáva softvér viac ako 200 rôznych údajov za sekundu, akými sú napríklad prítlak, sklon pera, ťah a zrýchlenie pera a mnohé ďalšie,“ dopĺňa.

 

„Už dnes mnohé procesy fungujú online, tento trend sa bude prehlbovať.“  

 

Čoraz viac sa budú k slovu dostávať robotizované a samočinné systémy, medzi nimi napríklad autonómne vozidlá, teda automobily, ktoré nevyžadujú ľudského vodiča. Diskusia o poistení takéhoto majetku zatiaľ prináša málo odpovedí a vyvoláva množstvo otázok. „Pri poistení autonómnych vozidiel môže byť problematické určovanie toho, kto by bol za nehodu, ktorú by takéto vozidlo spôsobilo, zodpovedný,“ upozorňuje Janásik.

 

Veľké zemetrasenie by mohlo zasiahnuť obrasť povinného zmluvného poistenia (PZP). „Je možné, že pri plne autonómnych autách sa riziko zodpovednosti vodiča pretransformuje na zodpovednosť výrobcu technológií alebo zodpovednosť tretích strán, ktoré sa spolupodieľajú na cestnej premávke,“ dopĺňa Janásik.

 

V súčasnosti je pochopiteľné, že autonómnym vozidlám nestíha ani aktuálne platná legislatíva. „Podľa platného zákona o povinnom zmluvnom poistení musí mať uzatvorené zákonné poistenie každý prevádzkovateľ vozidla. Určiť jednoznačného vinníka pri autonómnych vozidlách by bolo zložitejšie a otázne by bolo, kto by mal povinnosť uzavrieť zákonné poistenie tohto vozidla. Všetko by teda záviselo od prijatia legislatívnej úpravy a na základe toho bude možné stanoviť jednoznačné vplyvy,“ hovorí Helena Kanderková.

 

Filozofia poistenia automobilov aj v iných oblastiach by sa mohla s príchodom a masovým rozšírením tejto technológie významne meniť. „V prípade rozšírenia využívania autonómnych vozidiel sa predpokladá pokles rizík, keďže sa dá očakávať, že špičková moderná technológia a optimálne nastavenie by viedli k bezpečnejšej doprave a tým aj menšiemu počtu dopravných nehôd a škôd. To by logicky znamenalo aj nižšie ceny poistenia vozidiel,“ hovorí Kanderková.

 

To je však tendencia, ktorá by sa prejavila až v zabehnutom systéme. Takto zásadná technológia, akou sú autonómne vozidlá, by mohla naopak znamenať aj dočasne drahšie poistky. „Zavedenie novej technológie zároveň prináša množstvo nezodpovedaných otázok a s tým spojené chyby. Preto sa nedá vylúčiť, že práve v začiatkoch, počas takzvanej testovacej prevádzky, by boli ceny poistenia naopak vyššie, keďže budú zodpovedať možnému zvýšenému riziku vzniku škôd,“ hovorí Kanderková.

 

Úplne inú pozíciu by mohlo mať havarijné poistenie, aj keď úplne zmiznúť by zrejme nemuselo. „Havarijné poistenie vozidla by aj v prípade zavedenia autonómnych vozidiel bolo stále aktuálne a využívané, keďže ľudia si budú aj naďalej chcieť chrániť a poisťovať svoj majetok, a teda aj svoje vozidlo,“ dopĺňa Kanderková.

 

„Revolúcia čaká poistenie áut s príchodom autonómnych vozidiel, otáznik je nad PZP.“ 

 

Budúcnosť bezpilotných strojov však nie je iba v autonómnych vozidlách, poistenie bude musieť reagovať aj na drony. Táto technológia je v súčasnosti už v omnoho konkrétnejšej podobe ako autá bez šoféra.

 

Ďalšou zásadnou výzvou bude pre trh s poistením poistenie dronov, pre tento segment sa však ucelená legislatíva zatiaľ iba tvorí.

 

 

S rozvojom technológií sa bude meniť aj poistenie proti kybernetickým rizikám v závislosti od toho, čo tento pojem bude v budúcnosti znamenať. V súčasnosti krytie kybernetických rizík znamená napríklad ochranu pred útokom pri elektronických platbách či pri nákupoch cez internet. Kryje aj riziko poškodenia dobrého mena či odcudzenia identity.

Prečítajte si tiež:
17.1.2018 Ján Beracka

Väzby na daňové raje má najviac slovenských firiem v histórii

Počet slovenských firiem, ktoré majú vlastníka v daňových rajoch, sa v minulom roku zvýšil a dosiahol nový rekord. Vyplýva to z údajov ...

16.1.2018 Ján Beracka

Štátna prémia k stavebnému sporeniu sa má výrazne zmeniť

Ministerstvo financií v pondelok predstavilo zmeny v stavebnom sporení. Rezort do medzirezortného pripomienkového konania predložil návrh ...

15.1.2018 Redakcia FinReport

Finančné aktuality 2/2018

15.1.2018 Ján Beracka

Smernica PSD 2 vstúpila do platnosti

Od soboty 13. januára platí nová európska smernica o platobných službách známa ako PSD 2. Od základu sa mení poskytovanie platobných ...

12.1.2018 Ján Beracka

Daň z poistenia nahradí odvod od októbra, sadzieb bude viacero

Nová daň z poistenia nahradí osempercentný odvod z neživotného poistenia. Ministerstvo financií (MF SR) posunulo do medzirezortného ...

11.1.2018 Redakcia FinReport

Vývoj bitconu je turbulentný, na rade je regulácia

Bitcoin a  ďalšie kryptomeny sú v  súčasnosti mimoriadne horúcou témou. Ide však o mimoriadne nestálu investíciu. Veľký otáznik ...

10.1.2018 Redakcia FinReport

Allianz – SP prevezme aktivity D.A.S. na Slovensku a v ďalších krajinách

Spoločnosť Allianz – SP rozširuje svoje aktivity. Spoločnosť totiž prevezme poisťovacie aktivity spoločnosti D.A.S. Rechtsschutz AG na ...

10.1.2018 Marek Mittaš

Naučte sa sporiť výhodne

Sporenie je jedna z najdôležitejších vecí, ktorú môžeme s peniazmi spraviť. Vytvárame si tak základ pre budúcnosť, pre neočakávané ...

9.1.2018 Natália Hučková

GDPR výrazne rozširuje práva dotknutých osôb

Jedným z  hlavných cieľov prijatia nariadenia General data protection regulation (GDPR) je posilnenie práv dotknutých osôb. Nové práva ...

8.1.2018 Redakcia FinReport

Finančné aktuality 1/2018

8.1.2018 Ján Beracka

Česká vláda schválila novelu zákona o IDD

Nový rok 2018 sa v Českej republike začal v rýchlom tempe. Česká vláda schválila návrh zákona, ktorý do miestnej legislatívy prináša ...

3.1.2018 Ivana Michalová

Banky od nového roka opäť menia svoje sadzobníky poplatkov

Banky opäť menia poplatky za jednotlivé služby. Zmeny sa týkajú nielen hotovostných, ale aj bezhotovostných platobných služieb či ...

2.1.2018 Ján Beracka

Slováci sa správajú modernejšie. Tridsiatnici, aj seniori

Slováci sa postupom času menia. Každá prichádzajúca generácia sa odlišuje od tej predchádzajúcej, a to sa odráža aj vo svete financií a ...

21.12.2017 Marek Mittaš

Banka verzus nebankové subjekty. V  čom je rozdiel?

Ak ide o  peniaze, pôžičku poskytnú banky aj nebankové spoločnosti. Ako si medzi nimi vybrať spoľahlivého ...

19.12.2017 Ján Beracka

Systém krytia hypoúverov sa menia, hypotekárne záložné listy končia

Hypotekárne záložné listy od nového roku končia. V októbri to odhlasovali poslanci Národnej rady SR. Nahradia ich kryté dlhopisy. Banky ...

17.12.2017 Ján Beracka

Úrokové sadzby hypoték už veľmi nemajú kam klesať, budú skôr rásť

Úvery na bývanie sú výhodné a trh s nehnuteľnosťami sa zväčšuje. Taká je súčasná realita, ktorá však nemusí trvať dlho. Menová ...

14.12.2017 Marek Mittaš

Ako si ochrániť elektronické peniaze?

Nenosíme ich v peňaženke ani po vreckách, napriek tomu o ne môžeme prísť. Aj virtuálne peniaze možno reálne ukradnúť. Šperky, ...

12.12.2017 Ján Beracka

Zlyhaných úverov na bývanie a problémových realitných úverov je málo

Financovanie nehnuteľností na Slovensku je pre banky relatívne bezpečnou záležitosťou. Platí to v prípade poskytovania úverov developerom, ...

PHP Developer - študentská brigáda
PHP Developer províznych systémov
PHP Developer poistných agregátorov
PHP Developer FinTech cloudových riešení

SPRAVODAJSTVO

V Poľsku pochodovali zástancovia práva na interrupciu, nesúhlasia s návrhom sprísneného zákona
Dvoch ľudí v Kosove obžalovali z podpory extrémizmu cez sociálne siete
Španielska a portugalská polícia objavila viac ako 700 kilogramov kokaínu
Čínske ministerstvo zahraničných vecí protestovalo, nepozvali ho na rokovanie o Severnej Kórei
Maďarská vláda chce pokutovať neziskové organizácie pomáhajúce utečencom

ANKETA

Akú technicko-administratívnu záťaž očakávate s príchodom GDPR?
malú (0%)
strednú (50%)
výrazné komplikácie podnikania (50%)
neviem o čo ide/neviem odhadnúť (0%)

Chcete dostávať novinky na E-mail?