Hľadaj

Technológie pozmenia aj poisťovníctvo

Banky a poisťovne Poslať

Poisťovníctvo čakajú roky, v ktorých sa budú poisťovne, produkty aj klienti vyvíjať. Pôsobiť bude množstvo nových technológií, ktoré trh zmenia. Mení sa každodenná práca s klientom. Trh poisťovníctva však čakajú aj úplne nové výzvy.

Zdroj foto: Pixabay.com

 

Zásadné slovo v poisťovníctve majú technológie už dnes. Poisťovne viac pracujú s klientom elektronicky a tento trend sa bude prehlbovať. „Významným krokom v tejto oblasti bolo určite rozšírenie online hlásenia pre všetky poistné udalosti, čo prispelo k ich rýchlejšiemu a komfortnejšiemu vybaveniu. V súčasnosti nám tak až štvrtina poistných hlásení prichádza práve v online forme a očakávame, že toto číslo bude ďalej rásť. Čo sa týka efektívnosti, ale aj znižovania nákladovosti, veľký priestor vidíme aj v ‚bezpapierovej‘ komunikácii s klientom. V súčasnosti máme približne 40 percent zmlúv v digitálnej forme a chceme, aby sa toto percento zvyšovalo,“ hovorí Helena Kanderková, hovorkyňa spoločnosti Allianz – Slovenská poisťovňa.

 

 

K slovu sa už dnes dostáva napríklad biometria aj v oblasti podpisovania zmlúv. „Celý tok dokumentov od podpisu poistnej zmluvy až po jej doručenie poisťovni tak prebieha výhradne elektronicky. Rovnako tak je celá zmluvná dokumentácia k poistnej zmluve klientovi okamžite k dispozícii v elektronickej podobe,“ hovorí Milan Janásik, hovorca spoločnosti Generali. „Elektronický podpis urýchlil celý proces spracovania zmluvných dokumentov, znížil riziko chýb a významne aj spotrebu papiera. Pri biometrickom podpise zmluvy zaznamenáva softvér viac ako 200 rôznych údajov za sekundu, akými sú napríklad prítlak, sklon pera, ťah a zrýchlenie pera a mnohé ďalšie,“ dopĺňa.

 

„Už dnes mnohé procesy fungujú online, tento trend sa bude prehlbovať.“  

 

Čoraz viac sa budú k slovu dostávať robotizované a samočinné systémy, medzi nimi napríklad autonómne vozidlá, teda automobily, ktoré nevyžadujú ľudského vodiča. Diskusia o poistení takéhoto majetku zatiaľ prináša málo odpovedí a vyvoláva množstvo otázok. „Pri poistení autonómnych vozidiel môže byť problematické určovanie toho, kto by bol za nehodu, ktorú by takéto vozidlo spôsobilo, zodpovedný,“ upozorňuje Janásik.

 

Veľké zemetrasenie by mohlo zasiahnuť obrasť povinného zmluvného poistenia (PZP). „Je možné, že pri plne autonómnych autách sa riziko zodpovednosti vodiča pretransformuje na zodpovednosť výrobcu technológií alebo zodpovednosť tretích strán, ktoré sa spolupodieľajú na cestnej premávke,“ dopĺňa Janásik.

 

V súčasnosti je pochopiteľné, že autonómnym vozidlám nestíha ani aktuálne platná legislatíva. „Podľa platného zákona o povinnom zmluvnom poistení musí mať uzatvorené zákonné poistenie každý prevádzkovateľ vozidla. Určiť jednoznačného vinníka pri autonómnych vozidlách by bolo zložitejšie a otázne by bolo, kto by mal povinnosť uzavrieť zákonné poistenie tohto vozidla. Všetko by teda záviselo od prijatia legislatívnej úpravy a na základe toho bude možné stanoviť jednoznačné vplyvy,“ hovorí Helena Kanderková.

 

Filozofia poistenia automobilov aj v iných oblastiach by sa mohla s príchodom a masovým rozšírením tejto technológie významne meniť. „V prípade rozšírenia využívania autonómnych vozidiel sa predpokladá pokles rizík, keďže sa dá očakávať, že špičková moderná technológia a optimálne nastavenie by viedli k bezpečnejšej doprave a tým aj menšiemu počtu dopravných nehôd a škôd. To by logicky znamenalo aj nižšie ceny poistenia vozidiel,“ hovorí Kanderková.

 

To je však tendencia, ktorá by sa prejavila až v zabehnutom systéme. Takto zásadná technológia, akou sú autonómne vozidlá, by mohla naopak znamenať aj dočasne drahšie poistky. „Zavedenie novej technológie zároveň prináša množstvo nezodpovedaných otázok a s tým spojené chyby. Preto sa nedá vylúčiť, že práve v začiatkoch, počas takzvanej testovacej prevádzky, by boli ceny poistenia naopak vyššie, keďže budú zodpovedať možnému zvýšenému riziku vzniku škôd,“ hovorí Kanderková.

 

Úplne inú pozíciu by mohlo mať havarijné poistenie, aj keď úplne zmiznúť by zrejme nemuselo. „Havarijné poistenie vozidla by aj v prípade zavedenia autonómnych vozidiel bolo stále aktuálne a využívané, keďže ľudia si budú aj naďalej chcieť chrániť a poisťovať svoj majetok, a teda aj svoje vozidlo,“ dopĺňa Kanderková.

 

„Revolúcia čaká poistenie áut s príchodom autonómnych vozidiel, otáznik je nad PZP.“ 

 

Budúcnosť bezpilotných strojov však nie je iba v autonómnych vozidlách, poistenie bude musieť reagovať aj na drony. Táto technológia je v súčasnosti už v omnoho konkrétnejšej podobe ako autá bez šoféra.

 

Ďalšou zásadnou výzvou bude pre trh s poistením poistenie dronov, pre tento segment sa však ucelená legislatíva zatiaľ iba tvorí.

 

 

S rozvojom technológií sa bude meniť aj poistenie proti kybernetickým rizikám v závislosti od toho, čo tento pojem bude v budúcnosti znamenať. V súčasnosti krytie kybernetických rizík znamená napríklad ochranu pred útokom pri elektronických platbách či pri nákupoch cez internet. Kryje aj riziko poškodenia dobrého mena či odcudzenia identity.

Prečítajte si tiež:
19.9.2017 Ján Beracka

Hypotéky pre mladých budú administratívne náročnejšie, pôvodný systém platí do konca roka

Už dlhší čas je známe, že zvýhodnenie hypotekárneho úveru pre mladých sa od januára zmení na daňový bonus. Táto zmena má viacero ...

18.9.2017 Ján Beracka

Drony majú budúcnosť. Aj v poisťovníctve

Poistenie dronov je zatiaľ iba na začiatku, na Slovensku sa podobá na PZP. Ďalšie produkty sa zrejme budú rozvíjať spolu s touto ...

15.9.2017 Ivana Michalová

Na Bankového ombudsmana sa obracia čoraz viac ľudí, problematické sú úvery

Kancelária Bankového ombudsmana (BO) poskytla v  roku 2016 rekordný počet konzultácií spotrebiteľom. Rekordný bol aj objem vrátených ...

14.9.2017 Marek Mittaš

Doplnkové poistenie automobilov. Chránia viac ako len základ

Povinné zmluvné poistenie automobilu je povinnou výbavou. Havarijné zase doplnkovou kolekciou. Na trhu je k nemu aj množstvo pripoistení, na ...

12.9.2017 Marek Mittaš

Výhodné cesty k novému autu

V podnikaní aj bežnom živote je auto skôr nevyhnutnosť než prestíž. Dostupnosť áut zvyšuje aj široká paleta možností financovania. ...

11.9.2017 Marek Mittaš

PZP prešlo zmenami a ďalšie sa chystajú!

Povinné zmluvné poistenie za posledné roky prešlo mnohými zmenami, ale jeho poslanie a funkcia ostáva nezmenená. Kryje škody, ktoré ...

8.9.2017 Marek Mittaš

Hodinky, ktoré ukazujú viac ako presný čas

Hodinky na zápästí sú vecou prestíže, exkluzívnym šperkom a  zároveň vyjadrujú vzťah človeka k  hodnotám. Teda to platí vtedy, ak ...

6.9.2017 Redakcia FinReport

Druhotná platobná neschopnosť je hrozbou aj pre zdravé firmy

Nepriaznivé vonkajšie vplyvy môžu znamenať zásadné riziko aj pre vnútorne dobre fungujúce firmy. Medzi takéto okolnosti patrí aj druhotná ...

5.9.2017 Ján Beracka

Hypotéka pre mladých bude dostupnejšia

Zvýhodnená hypotéka pre mladých bude od októbra dostupnejšia. Zvyšuje sa totiž príjmový strop, do ktorého sa žiadatelia o výhodnejšiu ...

5.9.2017 Ján Beracka

Nové požiadavky na odbornosť potrápia najmä príležitostných agentov

Vláda Slovenskej republiky už schválila znenie novely zákona zákona o  finančnom sprostredkovaní a  finančnom poradenstve, objavujú sa ...

4.9.2017 Redakcia FinReport

Ako sa zmení tvár poistenia v nasledujúcich desiatich rokoch?

4.9.2017 Ján Beracka

Budúcnosť poistenia? Krytie rizík šité na mieru

Poisťovne sa v nasledujúcich rokoch zákonite zmenia, ak budú chcieť vo svojom podnikaní uspieť. Popri tlaku na zmenu, ktorý vyvoláva ...

1.9.2017 Ján Beracka

Slovákov ohrozujú najmä kritické choroby, prinášajú aj finančné problémy

Slováci sa v porovnaní s rizikom vypuknutia kritických chorôb omnoho častejšie poisťujú proti prípadom úrazu s trvalými následkami. ...

31.8.2017 Marek Mittaš

Srí Lanka – krajina, ktorá vás vylieči!

Malý ostrov medzi Áziou a Indiou, kde sa stretli európski kolonizátori, aby vytvorili jedinečné miesto na Zemi. Stretávajú sa tu všetky ...

30.8.2017 Ján Beracka

Štát nepodporuje poistenie, sťažuje sa SLASPO

Slovenské poisťovne nie sú ani zďaleka spokojné s tým, v akom prostredí podnikajú. Popri inej regulácii majú poisťovne výhrady k tomu, ...

22.8.2017 Ivana Michalová

Pavol Chovan: Musíme hľadať cestu, ako efektívne pracovať so zdrojmi

Na trhu zdravotného poistenia máme dobrý príklad konkurenčného prostredia, kde funguje jedna štátna poisťovňa a dve komerčné poisťovne. ...

21.8.2017 Black Stork

Prestížny turnaj FALDO Series pre juniorov už ôsmykrát v Tatrách

V pondelok 21.augusta 2017 o 19:00 slávnostne otvoria 8.ročník medzinárodného turnaja FALDO SERIES Slovakia Championship pre juniorov do 21 ...

18.8.2017 Jana Poláčiková

Dôchodkový a sociálny systém – ako ďalej?

Sociálny systém je zložitý spoločenský organizmus, ktorý sprevádza každého človeka od narodenia až po jeho smrť. Je odrazom kultúrnej ...

PHP Developer - študentská brigáda
PHP Developer províznych systémov
PHP Developer poistných agregátorov
PHP Developer FinTech cloudových riešení

SPRAVODAJSTVO

Video: Počet obetí ničivého zemetrasenia v Mexiku stúpa, v hlavnom meste vyhlásili stav katastrofy
Vo Frankfurte našli bombu, zatvoria letisko aj diaľnicu
Veľa peňazí a energie sa míňa na riešenie konfliktov, Lajčák vyzýva na predchádzanie sporov
Francúzska polícia núti stovky imigrantov opustiť provizórny tábor, túžia sa dostať do Británie
Hrozba jadrovej vojny je najväčšia od skončenia Studenej vojny, varuje šéf OSN

Najčítanejšie

  1. 1.
    Drony majú budúcnosť. Aj v poisťovníctve
  2. 2.
    Hypotéky pre mladých budú administratívne náročnejšie, pôvodný systém platí do konca roka
  3. 3.
    Vo Frankfurte našli bombu, zatvoria letisko aj diaľnicu
  4. 4.
    Veľa peňazí a energie sa míňa na riešenie konfliktov, Lajčák vyzýva na predchádzanie sporov
  5. 5.
    Fico chce otvoriť dlhovú brzdu, prioritou aj zvyšovanie životnej úrovne ľudí

ANKETA

Akú technicko-administratívnu záťaž očakávate s príchodom GDPR?
malú (0%)
strednú (50%)
výrazné komplikácie podnikania (50%)
neviem o čo ide/neviem odhadnúť (0%)

Chcete dostávať novinky na E-mail?

FinReport
O nás Kontakt