Hľadaj

Najlepšie komunikujúcou inštitúciou je Lidl

Sita Poslať

Bratislava, 28. októbra 2016 - Včera sa uskutočnilo odovzdávanie ocenení Hermes Komunikátor roka 2016 pre najlepšie komunikujúcu inštitúciu so zákazníkom v Slovenskej republike. Najviac ocenení si odniesla spoločnosť LIDL.
Hodnotenie komunikácie inštitúcií vychádzalo z reprezentatívneho kvantitatívneho prieskumu realizovaného prieskumnou spoločnosťou MEDIAN SK. Terénne práce prebiehali kontinuálne v období január - september 2016 na vzorke 9 000 respondentov. Ocenenia boli udelené prvým trom spoločnostiam z piatich nominovaných, ktorých komunikáciu určili výsledky prieskumu ako najlepšiu v jednotlivých kategóriách: Bankovníctvo, Poisťovníctvo, Telekomunikácie a Obchodné reťazce.
V kategórii Bankovníctvo bola na základe výsledkov prieskumu za rok 2016 vyhodnotená ako najlepšie komunikujúca inštitúcia VÚB banka. "Ocenenie komunikácie so zákazníkmi si veľmi ceníme a ďakujeme. Vo VÚB banke veríme, že otvorená a transparentná komunikácia je dôležitá a podstatná pre naše podnikanie a pre dobrý vzťah s našimi klientmi," povedala Martina Hrivnáková, riaditeľka korporátnej a marketingovej komunikácie VÚB banky.
Výsledky prieskumu MEDIAN SK:

Kategória BANKOVNÍCTVO

1. Všeobecná úverová banka, a.s.
2. Slovenská sporiteľňa, a.s.
3. Poštová banka, a.s.

Kategória POISŤOVNÍCTVO

1. Allianz - Slovenská poisťovňa, a.s.

2. KOOPERATIVA poisťovňa, a.s. Vienna Insurance Group

3. NN Životná poisťovňa, a.s.
Kategória TELEKOMUNIKÁCIE:
1. Orange Slovensko, a.s.
2. O2 Slovakia, s.r.o.
3. Slovak Telekom, a.s.
Kategória OBCHODNÉ REŤAZCE:
1. Lidl Slovenská republika, v.o.s.
2. Kaufland Slovenská republika, v.o.s.

3. COOP Jednota Slovensko, spotrebné družstvo

Verejnosť mala možnosť hlasovať od 12. septembra do 12 októbra 2016 na webe www.cenyhermes.sk za inštitúciu, s ktorou má najlepšie osobné skúsenosti z oblasti komunikácie. Do hlasovania verejnosti sa zapojilo celkovo 23 179 ľudí.
LIDL opäť potvrdil, že je jednotkou na trhu a stal sa víťazom hlasovania verejnosti nielen v kategórii Obchodné reťazce, ale aj absolútnym víťazom hlasovania verejnosti za všetky hodnotené kategórie spolu. "Tešíme sa každému ziskanému oceneniu. Obzvlášť cenné sú však tie, ktoré sme získali na základe hlasov našich zákazníkov. Práve oni nám totiž každý deň udeľujú vysvedčenie a rozhodujú o našom úspechu. Otvorená, dôveryhodná a obojstranná komunikácia so zákazníkmi je pre nás kľúčová, snažíme sa čo najrýchlejšie reagovať na ich podnety. Sme radi, že sa nám podarilo vybudovať skutočne úprimný vzťah s našimi zákazníkmi. Toto ocenenie patrí rovnako im ako nám,” povedal Tomáš Bezák, vedúci oddelenia komunikácie Lidl Slovenská republika, v.o.s.
Výsledky hlasovania verejnosti:

CENA VEREJNOSTI

Kategória BANKOVNÍCTVO:
Slovenská sporiteľňa, a.s.
Kategória POISŤOVNÍCTVO:
ČSOB Poistovňa, a.s.
Zdroj: WebNoviny.sk © SITA Všetky práva vyhradené.

Zdroj a foto: SITA

© SITA Slovenská tlačová agentúra, prevádzkovateľ spravodajského portálu webnoviny.sk. Všetky práva vyhradené.

Prečítajte si tiež:
17.10.2017 Správy

Danko by uvítal viac ruštiny na slovenských školách, uvažuje aj o zavedení šachu

17.10.2017 Správy

Duálne vzdelávanie neoslovilo žiakov ani v treťom roku, tvrdí Gröhling za SaS

17.10.2017 Správy

Európsky výrobca lietadiel Airbus prevezme podiel kanadského Bombardieru

17.10.2017 Správy

Florida vyhlásila výnimočný stav pred prejavom známeho nacionalistu a rasistu

17.10.2017 Ján Beracka

GDPR: Množstvo nových povinností pre firmy, aj vysoké pokuty

GDPR nahrádza viac ako dvadsať rokov starú smernicu, ktorá vznikala v podmienkach relatívne obmedzeného kybernetického sveta. GDPR preto ...

17.10.2017 Správy

Gašpar reaguje na návrh, ktorý má zmeniť tresty za držanie drog

17.10.2017 Správy

Izrael premiér Netanjahu varoval Teherán, že nebude tolerovať iránsku vojenskú prítomnosť v Sýrii

17.10.2017 Správy

Muž položil hlavu na koľaj pred prichádzajúci vlak

17.10.2017 Správy

Nová emisia dlhopisov spoločnosti HB Reavis s výnosom 3,25 % p. a.

17.10.2017 Správy

Slováci si prilepšia, úspory by mali v najbližších rokoch rásť

17.10.2017 Správy

Smeráci sa ostro pustili do Lipšica pre jeho nehodu, adresovali mu výzvu

17.10.2017 Správy

Video: NAKA obvinila 63 osôb pre podvody s DPH

17.10.2017 Správy

Španielska polícia zadržala podozrivú džihádistku, nahovárala ženu na členstvo v Islamskom štáte

16.10.2017 Marek Hronec

Ochrana osobných údajov: Legislatíva sa s príchodom GDPR výrazne mení

Súkromné spoločnosti sa sústreďujú na adresnú komunikáciu s klientom, profilovanie zákazníkov, aj cielenú reklamu ušitú na mieru ...

13.10.2017 Slovenská asociácia sprostredkovateľov v poisťovníctve

SIBAF Award nastavuje poisťovniam zrkadlo

Počas odborného podujatia SIBAF Fórum 2017 v bratislavskej Refinery Gallery boli už po desiaty raz ocenené najlepšie poisťovne v kategórii ...

12.10.2017 Ján Beracka

EK chce dobudovať bankovú úniu už budúci rok

Európska komisia (EK) chce, aby sa banková únia dobudovala už v roku 2018. Vyzýva na uskutočnenie krokov, ktoré sú na dokončenie bankovej ...

11.10.2017 Ján Beracka

Svetová ekonomika by mala rásť rýchlejšie

Medzinárodný menový fond (MMF) zlepšil prognózu rastu svetovej ekonomiky. Rásť bude aj Slovensko, hoci miera rastu nie je zrejmá. Prognózy ...

10.10.2017 Ján Beracka

Dvojitému zdaneniu má v EÚ brániť nový systém riešenia sporov

Rada EÚ v utorok schválila nový systém riešenia sporov, ktoré sa týkajú dvojitého zdanenia. Posilňujú sa mechanizmy, ktoré budú riešiť ...

PHP Developer - študentská brigáda
PHP Developer províznych systémov
PHP Developer poistných agregátorov
PHP Developer FinTech cloudových riešení

SPRAVODAJSTVO

Slováci si prilepšia, úspory by mali v najbližších rokoch rásť
Muž položil hlavu na koľaj pred prichádzajúci vlak
Španielska polícia zadržala podozrivú džihádistku, nahovárala ženu na členstvo v Islamskom štáte
Florida vyhlásila výnimočný stav pred prejavom známeho nacionalistu a rasistu
Duálne vzdelávanie neoslovilo žiakov ani v treťom roku, tvrdí Gröhling za SaS

ANKETA

Akú technicko-administratívnu záťaž očakávate s príchodom GDPR?
malú (0%)
strednú (50%)
výrazné komplikácie podnikania (50%)
neviem o čo ide/neviem odhadnúť (0%)

Chcete dostávať novinky na E-mail?