Hľadaj

Najlepšie komunikujúcou inštitúciou je Lidl

Sita Poslať

Bratislava, 28. októbra 2016 - Včera sa uskutočnilo odovzdávanie ocenení Hermes Komunikátor roka 2016 pre najlepšie komunikujúcu inštitúciu so zákazníkom v Slovenskej republike. Najviac ocenení si odniesla spoločnosť LIDL.
Hodnotenie komunikácie inštitúcií vychádzalo z reprezentatívneho kvantitatívneho prieskumu realizovaného prieskumnou spoločnosťou MEDIAN SK. Terénne práce prebiehali kontinuálne v období január - september 2016 na vzorke 9 000 respondentov. Ocenenia boli udelené prvým trom spoločnostiam z piatich nominovaných, ktorých komunikáciu určili výsledky prieskumu ako najlepšiu v jednotlivých kategóriách: Bankovníctvo, Poisťovníctvo, Telekomunikácie a Obchodné reťazce.
V kategórii Bankovníctvo bola na základe výsledkov prieskumu za rok 2016 vyhodnotená ako najlepšie komunikujúca inštitúcia VÚB banka. "Ocenenie komunikácie so zákazníkmi si veľmi ceníme a ďakujeme. Vo VÚB banke veríme, že otvorená a transparentná komunikácia je dôležitá a podstatná pre naše podnikanie a pre dobrý vzťah s našimi klientmi," povedala Martina Hrivnáková, riaditeľka korporátnej a marketingovej komunikácie VÚB banky.
Výsledky prieskumu MEDIAN SK:

Kategória BANKOVNÍCTVO

1. Všeobecná úverová banka, a.s.
2. Slovenská sporiteľňa, a.s.
3. Poštová banka, a.s.

Kategória POISŤOVNÍCTVO

1. Allianz - Slovenská poisťovňa, a.s.

2. KOOPERATIVA poisťovňa, a.s. Vienna Insurance Group

3. NN Životná poisťovňa, a.s.
Kategória TELEKOMUNIKÁCIE:
1. Orange Slovensko, a.s.
2. O2 Slovakia, s.r.o.
3. Slovak Telekom, a.s.
Kategória OBCHODNÉ REŤAZCE:
1. Lidl Slovenská republika, v.o.s.
2. Kaufland Slovenská republika, v.o.s.

3. COOP Jednota Slovensko, spotrebné družstvo

Verejnosť mala možnosť hlasovať od 12. septembra do 12 októbra 2016 na webe www.cenyhermes.sk za inštitúciu, s ktorou má najlepšie osobné skúsenosti z oblasti komunikácie. Do hlasovania verejnosti sa zapojilo celkovo 23 179 ľudí.
LIDL opäť potvrdil, že je jednotkou na trhu a stal sa víťazom hlasovania verejnosti nielen v kategórii Obchodné reťazce, ale aj absolútnym víťazom hlasovania verejnosti za všetky hodnotené kategórie spolu. "Tešíme sa každému ziskanému oceneniu. Obzvlášť cenné sú však tie, ktoré sme získali na základe hlasov našich zákazníkov. Práve oni nám totiž každý deň udeľujú vysvedčenie a rozhodujú o našom úspechu. Otvorená, dôveryhodná a obojstranná komunikácia so zákazníkmi je pre nás kľúčová, snažíme sa čo najrýchlejšie reagovať na ich podnety. Sme radi, že sa nám podarilo vybudovať skutočne úprimný vzťah s našimi zákazníkmi. Toto ocenenie patrí rovnako im ako nám,” povedal Tomáš Bezák, vedúci oddelenia komunikácie Lidl Slovenská republika, v.o.s.
Výsledky hlasovania verejnosti:

CENA VEREJNOSTI

Kategória BANKOVNÍCTVO:
Slovenská sporiteľňa, a.s.
Kategória POISŤOVNÍCTVO:
ČSOB Poistovňa, a.s.
Zdroj: WebNoviny.sk © SITA Všetky práva vyhradené.

Zdroj a foto: SITA

© SITA Slovenská tlačová agentúra, prevádzkovateľ spravodajského portálu webnoviny.sk. Všetky práva vyhradené.

r_clanok
Prečítajte si tiež:
20.5.2018 Správy

Andrej Kiska oznámi svoju politickú budúcnosť koncom roka, nevylúčil podporu existujúcej strany

20.5.2018 Správy

Béla Bugár možno bude kandidovať na prezidenta, Remišová nad svojou kandidatúrou nerozmýšľa

20.5.2018 Správy

Cez Slovensko sa budú presúvať nielen českí a macedónski vojaci, ale aj náklad ozbrojených síl

20.5.2018 Redakcia FinReport

GDPR: Zodpovedná osoba môže uľahčiť prácu s osobnými údajmi

Nariadenie General data protection regulation (GDPR) vyžaduje aby sa osobné údaje spracovávali len v nevyhnutnom možnom rozsahu, preto nie je ...

20.5.2018 Správy

NATO bude na summite riešiť modernizačné projekty či vzťahy s Ruskom, priblížil generál Pavel

20.5.2018 Správy

Nové radary sa majú vyriešiť v krátkom čase, potrebu obstarania prízvukuje aj premiér Pellegrini

20.5.2018 Správy

Palestínskeho prezidenta Abbása hospitalizovali, po operácii ucha dostal horúčku

20.5.2018 Správy

Pápež František vybral 14 mužov, ktorých vymenuje za kardinálov

20.5.2018 Správy

Slováci podľa prieskumu preferujú trhovú ekonomiku, socialistickú ekonomiku podporujú starší

20.5.2018 Správy

Tatra banka podľa odborového zväzu ignoruje odbory a odmietla akceptovať nález inšpekcie práce

20.5.2018 Správy

USA a Čína sa dohodli na podstatnej redukcii amerického obchodného deficitu

20.5.2018 Správy

Vysoké Tatry si vyžiadali ďalšiu obeť, turista spadol z vrchu Končistá

20.5.2018 Správy

Záujem mladých o chov včiel podľa Matečnej klesá, ministerstvo chce nepriaznivý stav zvrátiť

19.5.2018 Redakcia FinReport

GDPR: Firmy by mali pripraviť aj vlastných pracovníkov

Nariadenie General data protection regulation (GDPR) výrazne mení princípy ochrany osobných údajov a tieto zmeny majú vplyv na každodenné ...

18.5.2018 Daimler

Automobilová jar 2018 prináša nový Maybach

Pre marcový autosalón v Ženeve pripravila spoločnosť Dailmer nový Mercedes-Maybach S-Class. Automobilka sľubuje, že toto vozidlo bude ešte ...

18.5.2018 Redakcia FinReport

GDPR: Firmy by mali upraviť vlastné klauzuly o ochrane osobných údajov

Spolu s nariadením General data protection regulation (GDPR) sa stáva účinným aj zákon o ochrane osobných údajov. Ešte pred 25. májom ...

18.5.2018 Ján Beracka

Poistná daň je v parlamente, vyvolala antikampaň

Daň z poistenia neustále vyvoláva veľké protesty poisťovní. Návrh sa 16. mája dostal do druhého čítania, no súčasne Slovenská ...

17.5.2018 Redakcia FinReport

GDPR: Firmy môžu mať povinnosť posudzovať vplyvy spracovania údajov

Nariadenie General data protection regulation (GDPR) vyžaduje od spoločností, aby sa zamýšľali nad tým, či spracovanie osobných údajov ...

PHP Developer - študentská brigáda PHP Developer - študentská brigáda
PHP Developer províznych systémov PHP Developer províznych systémov
PHP Developer poistných agregátorov PHP Developer poistných agregátorov
PHP Developer FinTech cloudových riešení PHP Developer FinTech cloudových riešení

SPRAVODAJSTVO

NATO bude na summite riešiť modernizačné projekty či vzťahy s Ruskom, priblížil generál Pavel NATO bude na summite riešiť modernizačné projekty či vzťahy s Ruskom, priblížil generál Pavel
Béla Bugár možno bude kandidovať na prezidenta, Remišová nad svojou kandidatúrou nerozmýšľa Béla Bugár možno bude kandidovať na prezidenta, Remišová nad svojou kandidatúrou nerozmýšľa
Pápež František vybral 14 mužov, ktorých vymenuje za kardinálov Pápež František vybral 14 mužov, ktorých vymenuje za kardinálov
USA a Čína sa dohodli na podstatnej redukcii amerického obchodného deficitu USA a Čína sa dohodli na podstatnej redukcii amerického obchodného deficitu
Andrej Kiska oznámi svoju politickú budúcnosť koncom roka, nevylúčil podporu existujúcej strany Andrej Kiska oznámi svoju politickú budúcnosť koncom roka, nevylúčil podporu existujúcej strany

Najčítanejšie

  1. 1.
    Vysoké Tatry si vyžiadali ďalšiu obeť, turista spadol z vrchu Končistá
  2. 2.
    Tatra banka podľa odborového zväzu ignoruje odbory a odmietla akceptovať nález inšpekcie práce
  3. 3.
    Cez Slovensko sa budú presúvať nielen českí a macedónski vojaci, ale aj náklad ozbrojených síl
  4. 4.
    Nové radary sa majú vyriešiť v krátkom čase, potrebu obstarania prízvukuje aj premiér Pellegrini
  5. 5.
    NATO bude na summite riešiť modernizačné projekty či vzťahy s Ruskom, priblížil generál Pavel

ANKETA

Akú technicko-administratívnu záťaž očakávate s príchodom GDPR?
malú (0%)
strednú (50%)
výrazné komplikácie podnikania (50%)
neviem o čo ide/neviem odhadnúť (0%)

Chcete dostávať novinky na E-mail?