Hľadaj

Najlepšie komunikujúcou inštitúciou je Lidl

Sita Poslať

Bratislava, 28. októbra 2016 - Včera sa uskutočnilo odovzdávanie ocenení Hermes Komunikátor roka 2016 pre najlepšie komunikujúcu inštitúciu so zákazníkom v Slovenskej republike. Najviac ocenení si odniesla spoločnosť LIDL.
Hodnotenie komunikácie inštitúcií vychádzalo z reprezentatívneho kvantitatívneho prieskumu realizovaného prieskumnou spoločnosťou MEDIAN SK. Terénne práce prebiehali kontinuálne v období január - september 2016 na vzorke 9 000 respondentov. Ocenenia boli udelené prvým trom spoločnostiam z piatich nominovaných, ktorých komunikáciu určili výsledky prieskumu ako najlepšiu v jednotlivých kategóriách: Bankovníctvo, Poisťovníctvo, Telekomunikácie a Obchodné reťazce.
V kategórii Bankovníctvo bola na základe výsledkov prieskumu za rok 2016 vyhodnotená ako najlepšie komunikujúca inštitúcia VÚB banka. "Ocenenie komunikácie so zákazníkmi si veľmi ceníme a ďakujeme. Vo VÚB banke veríme, že otvorená a transparentná komunikácia je dôležitá a podstatná pre naše podnikanie a pre dobrý vzťah s našimi klientmi," povedala Martina Hrivnáková, riaditeľka korporátnej a marketingovej komunikácie VÚB banky.
Výsledky prieskumu MEDIAN SK:

Kategória BANKOVNÍCTVO

1. Všeobecná úverová banka, a.s.
2. Slovenská sporiteľňa, a.s.
3. Poštová banka, a.s.

Kategória POISŤOVNÍCTVO

1. Allianz - Slovenská poisťovňa, a.s.

2. KOOPERATIVA poisťovňa, a.s. Vienna Insurance Group

3. NN Životná poisťovňa, a.s.
Kategória TELEKOMUNIKÁCIE:
1. Orange Slovensko, a.s.
2. O2 Slovakia, s.r.o.
3. Slovak Telekom, a.s.
Kategória OBCHODNÉ REŤAZCE:
1. Lidl Slovenská republika, v.o.s.
2. Kaufland Slovenská republika, v.o.s.

3. COOP Jednota Slovensko, spotrebné družstvo

Verejnosť mala možnosť hlasovať od 12. septembra do 12 októbra 2016 na webe www.cenyhermes.sk za inštitúciu, s ktorou má najlepšie osobné skúsenosti z oblasti komunikácie. Do hlasovania verejnosti sa zapojilo celkovo 23 179 ľudí.
LIDL opäť potvrdil, že je jednotkou na trhu a stal sa víťazom hlasovania verejnosti nielen v kategórii Obchodné reťazce, ale aj absolútnym víťazom hlasovania verejnosti za všetky hodnotené kategórie spolu. "Tešíme sa každému ziskanému oceneniu. Obzvlášť cenné sú však tie, ktoré sme získali na základe hlasov našich zákazníkov. Práve oni nám totiž každý deň udeľujú vysvedčenie a rozhodujú o našom úspechu. Otvorená, dôveryhodná a obojstranná komunikácia so zákazníkmi je pre nás kľúčová, snažíme sa čo najrýchlejšie reagovať na ich podnety. Sme radi, že sa nám podarilo vybudovať skutočne úprimný vzťah s našimi zákazníkmi. Toto ocenenie patrí rovnako im ako nám,” povedal Tomáš Bezák, vedúci oddelenia komunikácie Lidl Slovenská republika, v.o.s.
Výsledky hlasovania verejnosti:

CENA VEREJNOSTI

Kategória BANKOVNÍCTVO:
Slovenská sporiteľňa, a.s.
Kategória POISŤOVNÍCTVO:
ČSOB Poistovňa, a.s.
Zdroj: WebNoviny.sk © SITA Všetky práva vyhradené.

Zdroj a foto: SITA

© SITA Slovenská tlačová agentúra, prevádzkovateľ spravodajského portálu webnoviny.sk. Všetky práva vyhradené.

Múdro a spoľahlivo.
Poradíme vám s problematikou
GDPR
General Data Protection Regulation
Prečítajte si tiež:
19.7.2018 Správy

Brusel sa opäť zaujíma o vraždu novinára Kuciaka, na Slovensko príde ďalšia delegácia

19.7.2018 Správy

Brusel sa pripravuje na situáciu, ak by Trump uvalil clá na dovoz áut a automobilových dielov

19.7.2018 Správy

Colníci našli falzifikáty Rubikovej kocky aj pašované cigarety, Moldavec dostal nielen pokutu

19.7.2018 Správy

Danko žiada predvolanie ukrajinského veľvyslanca Mušku, jeho tvrdenia považuje za vyhrážky

19.7.2018 Ján Beracka

Firma Google dostala od Európskej komisie obrovskú pokutu za systém Android

Spoločnosť Google dostala od Európskej komisie (EK) obrovskú pokutu za operačný systém Android. Americký gigant podľa EK zneužíva ...

19.7.2018 Správy

IKEA Spolu s vami pomáha deťom

19.7.2018 Správy

Juhokórejská firma objavila ruskú vojnovú loď, na palube zrejme ukrýva tony zlatých tehličiek

19.7.2018 Správy

Polícia je pripravená zasiahnuť, údajný prípad o základni ruských motorkárov monitoruje

19.7.2018 Správy

Polícia obvinila Salahedina z vyrábania omamných látok, dobrovoľne vydal desať dávok drogy

19.7.2018 Správy

Putin považuje samit s Trumpom za úspešný, má však obavy z nemenovaných „vplyvov“ v USA

19.7.2018 Správy

Spoločná európska mena oslabila, dolár si oproti jenu polepšil

19.7.2018 Správy

Tínedžer žil v stodole a živil sa trávou, jeho rodinu zatkla polícia za zanedbanie starostlivosti

19.7.2018 Správy

Video: Rusi protestujú proti zvýšenie veku odchodu do dôchodku, rozhodne o tom Štátna duma

18.7.2018 Ivana Michalová

Zmeny v stavebnom sporení budú miernejšie

Vláda a parlament v prvom čítaní schválili novelu zákona o stavebnom sporení. Tento produkt bude menej atraktívny, no rezort financií oproti ...

16.7.2018 Redakcia FinReport

Finančné aktuality 28/2018: Desaťtisíce firiem platia dane do 1 000 eur

Až 79 834 podnikov, odviedlo na dani sumu v rozpätí od 0,1 eura do 1 000 eur. Počet pracujúcich dôchodcov rastie. Mladí sa obávajú ...

16.7.2018 Ivana Michalová

PSD2 má rozvinúť platobné služby, chýba register tretích strán

Banky musia sprístupniť účty svojich klientov iným poskytovateľom platobných služieb. Prikazuje im to európska smernica PSD2, ktorá platí ...

16.7.2018 Ján Beracka

Väčšina firiem sa na GDPR pripravovala, štáty nie. Slovensko je jednou z výnimiek

Nariadenie General data protection regulation (GDPR) sa stalo v máji účinné. Prvým hmatateľným prejavom GDPR na klientov boli správy od ...

13.7.2018 Ivana Michalová

Slováci nemajú záujem o drahé byty, doplatiť na to môže najmä rozvoj Bratislavy

Slováci sú neustále citliví na cenu, a to platí aj pri výbere nehnuteľností. Mnoho iných kritérií musí ísť jednoducho pri pohľade do ...

PHP Developer - študentská brigáda PHP Developer - študentská brigáda
PHP Developer províznych systémov PHP Developer províznych systémov
PHP Developer poistných agregátorov PHP Developer poistných agregátorov
PHP Developer FinTech cloudových riešení PHP Developer FinTech cloudových riešení

Chcete dostávať novinky na E-mail?