Hľadaj

Najlepšie komunikujúcou inštitúciou je Lidl

Sita Poslať

Bratislava, 28. októbra 2016 - Včera sa uskutočnilo odovzdávanie ocenení Hermes Komunikátor roka 2016 pre najlepšie komunikujúcu inštitúciu so zákazníkom v Slovenskej republike. Najviac ocenení si odniesla spoločnosť LIDL.
Hodnotenie komunikácie inštitúcií vychádzalo z reprezentatívneho kvantitatívneho prieskumu realizovaného prieskumnou spoločnosťou MEDIAN SK. Terénne práce prebiehali kontinuálne v období január - september 2016 na vzorke 9 000 respondentov. Ocenenia boli udelené prvým trom spoločnostiam z piatich nominovaných, ktorých komunikáciu určili výsledky prieskumu ako najlepšiu v jednotlivých kategóriách: Bankovníctvo, Poisťovníctvo, Telekomunikácie a Obchodné reťazce.
V kategórii Bankovníctvo bola na základe výsledkov prieskumu za rok 2016 vyhodnotená ako najlepšie komunikujúca inštitúcia VÚB banka. "Ocenenie komunikácie so zákazníkmi si veľmi ceníme a ďakujeme. Vo VÚB banke veríme, že otvorená a transparentná komunikácia je dôležitá a podstatná pre naše podnikanie a pre dobrý vzťah s našimi klientmi," povedala Martina Hrivnáková, riaditeľka korporátnej a marketingovej komunikácie VÚB banky.
Výsledky prieskumu MEDIAN SK:

Kategória BANKOVNÍCTVO

1. Všeobecná úverová banka, a.s.
2. Slovenská sporiteľňa, a.s.
3. Poštová banka, a.s.

Kategória POISŤOVNÍCTVO

1. Allianz - Slovenská poisťovňa, a.s.

2. KOOPERATIVA poisťovňa, a.s. Vienna Insurance Group

3. NN Životná poisťovňa, a.s.
Kategória TELEKOMUNIKÁCIE:
1. Orange Slovensko, a.s.
2. O2 Slovakia, s.r.o.
3. Slovak Telekom, a.s.
Kategória OBCHODNÉ REŤAZCE:
1. Lidl Slovenská republika, v.o.s.
2. Kaufland Slovenská republika, v.o.s.

3. COOP Jednota Slovensko, spotrebné družstvo

Verejnosť mala možnosť hlasovať od 12. septembra do 12 októbra 2016 na webe www.cenyhermes.sk za inštitúciu, s ktorou má najlepšie osobné skúsenosti z oblasti komunikácie. Do hlasovania verejnosti sa zapojilo celkovo 23 179 ľudí.
LIDL opäť potvrdil, že je jednotkou na trhu a stal sa víťazom hlasovania verejnosti nielen v kategórii Obchodné reťazce, ale aj absolútnym víťazom hlasovania verejnosti za všetky hodnotené kategórie spolu. "Tešíme sa každému ziskanému oceneniu. Obzvlášť cenné sú však tie, ktoré sme získali na základe hlasov našich zákazníkov. Práve oni nám totiž každý deň udeľujú vysvedčenie a rozhodujú o našom úspechu. Otvorená, dôveryhodná a obojstranná komunikácia so zákazníkmi je pre nás kľúčová, snažíme sa čo najrýchlejšie reagovať na ich podnety. Sme radi, že sa nám podarilo vybudovať skutočne úprimný vzťah s našimi zákazníkmi. Toto ocenenie patrí rovnako im ako nám,” povedal Tomáš Bezák, vedúci oddelenia komunikácie Lidl Slovenská republika, v.o.s.
Výsledky hlasovania verejnosti:

CENA VEREJNOSTI

Kategória BANKOVNÍCTVO:
Slovenská sporiteľňa, a.s.
Kategória POISŤOVNÍCTVO:
ČSOB Poistovňa, a.s.
Zdroj: WebNoviny.sk © SITA Všetky práva vyhradené.

Zdroj a foto: SITA

© SITA Slovenská tlačová agentúra, prevádzkovateľ spravodajského portálu webnoviny.sk. Všetky práva vyhradené.

Prečítajte si tiež:
14.12.2017 Marek Mittaš

Ako si ochrániť elektronické peniaze?

Nenosíme ich v peňaženke ani po vreckách, napriek tomu o ne môžeme prísť. Aj virtuálne peniaze možno reálne ukradnúť. Šperky, ...

14.12.2017 Správy

Bezdomovec si z letiska Charlesa de Gaulla v Paríži odniesol tisícky eur

14.12.2017 Správy

Delta Air Lines objednáva sto lietadiel Airbus za miliardy dolárov

14.12.2017 Správy

Európska centrálna banka vylepšila prognózu ekonomického rastu

14.12.2017 Správy

Európska jednota nám podľa Tuska chýba v týchto témach, skúškou bude aj druhá fáza brexitu

14.12.2017 Správy

Muži sa vyhrážali teroristickým útokom, nemecká polícia ich zadržala a vykonala viacero razií

14.12.2017 Správy

Nielen nepočujúci si budú môcť zavolať záchranku cez SMS, prezident Kiska podpísal novelu zákona

14.12.2017 Správy

Podľa Tuska je systém prerozdeľovania utečencov neefektívny, Merkelová s ním nesúhlasí

14.12.2017 Správy

Putin bude kandidovať ako nezávislý, v prejave sa dotkol Spojených štátov a Severnej Kórey

14.12.2017 Správy

Rajtár bol podľa ministerstva vnútra člen dozornej rady a žiada vysvetlenie podvodu so vzdelaním

14.12.2017 Správy

Taliani rozhodli o schválení eutanázie, Vatikán zdôrazňoval katolícku doktrínu

14.12.2017 Správy

Turecko otvorí veľvyslanectvo v Jeruzaleme iba v prípade, ak svet uzná palestínsky štát

14.12.2017 Správy

Z dvojice Mamojka a Laššáková sa mal podľa Danka stať ústavným sudcom iba jeden z nich

13.12.2017 Ján Beracka

Osobné bankroty sú dostupnejšie, Slováci ich využívajú častejšie

Slabšia finančná gramotnosť môže spôsobiť, že klienti, či už bánk, alebo nebankoviek, si na svoje plecia naberú príliš veľa ...

12.12.2017 Ján Beracka

Zlyhaných úverov na bývanie a problémových realitných úverov je málo

Financovanie nehnuteľností na Slovensku je pre banky relatívne bezpečnou záležitosťou. Platí to v prípade poskytovania úverov developerom, ...

11.12.2017 Redakcia FinReport

Finančné aktuality 49/2017

11.12.2017 Ivana Michalová

Slovenskí žiaci sú slabo finančne gramotní, ukazujú to testy

Problémy s finančnou gramotnosťou nemajú len dospelí, ale aj deti, ktoré nemajú znalosti o tom, ako financie vo všeobecnosti fungujú. ...

8.12.2017 BMW

BMW prichádza s SUV, ktoré má pripomínať kupé

Značka BMW rozširuje svoju ponuku automobilov SUV o ďalší model. V marci 2018 sa na trh dostane BMW X2, ktoré dopĺňa už existujúci rad ...

PHP Developer - študentská brigáda
PHP Developer províznych systémov
PHP Developer poistných agregátorov
PHP Developer FinTech cloudových riešení

SPRAVODAJSTVO

Delta Air Lines objednáva sto lietadiel Airbus za miliardy dolárov
Podľa Tuska je systém prerozdeľovania utečencov neefektívny, Merkelová s ním nesúhlasí
Bezdomovec si z letiska Charlesa de Gaulla v Paríži odniesol tisícky eur
Európska centrálna banka vylepšila prognózu ekonomického rastu
Nielen nepočujúci si budú môcť zavolať záchranku cez SMS, prezident Kiska podpísal novelu zákona

ANKETA

Akú technicko-administratívnu záťaž očakávate s príchodom GDPR?
malú (0%)
strednú (50%)
výrazné komplikácie podnikania (50%)
neviem o čo ide/neviem odhadnúť (0%)

Chcete dostávať novinky na E-mail?